Inhoudsopgave
Advertenties
9
InoqulA+™-problemen oplossen
In dit deel worden de volgende onderwerpen besproken:
9.1 Protocol voor het oplossen van fouten
l
9.2 Wat u moet doen bij waarschuwingen en fouten
l
9.3 InoqulA+™-waarschuwingen
l
9.4 InoqulA+™-fouten
l
9.5 InoqulA+™-storingen
l
9.6 Terugkerende fouten
l
9.7 Wissen en synchroniseren
l
9.8 Foutenlogboeken bekijken
l
9.1
Protocol voor het oplossen van fouten
1. Verhelp de fout.
2. Als u de fout niet binnen vijf minuten kunt oplossen, vraag dan ondersteuning van een
gevorderde gebruiker.
9.2
Wat u moet doen bij waarschuwingen en fouten
Alle fouten en waarschuwingen worden afgehandeld via een interface die de Incident wizard
(Incidentassistent) wordt genoemd. Bij elke fout of waarschuwing worden ook een
probleemoplossing en een uniek identificatienummer weergegeven. Zorg ervoor dat u deze
informatie bij de hand hebt als u contact opneemt met technische dienst en ondersteuning van
BD.
In het linker deelvenster wordt de locatie van het incident aangegeven.
9 - InoqulA+™-problemen oplossen
91
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
