Advertenties
Problemen oplossen
Scantaak is mislukt
Handeling
Stap 1
Controleer de kabelaansluiting.
Zorg dat de Ethernet- of USB-kabel goed op de computer en op
de printer is aangesloten.
Zijn de kabels goed aangesloten?
Stap 2
Controleer of de bestandsnaam al wordt gebruikt.
Wordt de bestandsnaam al gebruikt?
Stap 3
Controleer of het document dat of de foto die u wilt scannen, is
geopend in een andere toepassing of wordt gebruikt door een andere
gebruiker.
Is het bestand dat u wilt scannen, geopend door een andere
toepassing of gebruiker?
Stap 4
Controleer of het selectievakje Tijdstempel toevoegen of Overschrijf
bestaand bestand is ingeschakeld in de configuratie-instellingen van
de bestemming.
Is het selectievakje Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand
bestand ingeschakeld in de configuratie-instellingen van de
bestemming?
De klep van de scannereenheid kan niet worden gesloten
Actie
Controleer of er blokkades zijn in de scannereenheid.
a
Til de scannereenheid op.
b
Verwijder eventuele blokkades terwijl u de klep open houdt.
c
Laat de scannereenheid zakken.
Is de scannereenheid goed gesloten?
Scannen duurt te lang of de computer loopt vast tijdens scannen
Actie
Stap 1
Controleer of er andere toepassingen zijn die scan verstoren.
Sluit alle toepassingen die niet worden gebruikt.
Duurt het scannen nog steeds te lang of loopt de computer vast?
Ja
Nee
Ga naar stap 2.
Sluit de kabels op de
juiste wijze aan.
Wijzig de
Ga naar stap 3.
bestandsnaam.
Sluit het bestand dat u
Ga naar stap 4.
scant.
Contact
klantenon-
Schakel het selectie-
dersteuning.
vakje Tijdstempel
toevoegen of
Overschrijf bestaand
bestand in de confi-
guratie-instellingen
van de bestemming
in.
Ja
Nee
Het probleem is
Contact
opgelost.
dersteuningaan als u
nog meer pagina's wilt
scannen.
Ja
Nee
Ga naar stap 2.
Het probleem is
opgelost.
290
klantenon-
Advertenties
