Inhoudsopgave
Advertenties
PROBLEEMOPLOSSING VOOR NETWERKVERBINDINGEN
Het apparaat antwoordt niet op een ping-commando.
Probleembeschrijving
1
Het apparaat antwoordt niet op een ping-commando.
Mogelijke oplossing
Controleer de netwerkinstellingen volgens de onderstaande checklist.
Nr.
Controleer...
1
Controleer of de TCP/IP protocol suite is geïnstalleerd op
2
de cliëntcomputer.
2
Bekijk de NIC-configuratiepagina en controleer of de
TCP/IP-instellingen correct zijn. Is het IP-adres ingevoerd
en geldig? Zijn de gateway- en de subnetinstellingen
correct?
3
Start het apparaat opnieuw op. Controleer de NIC-
configuratiepagina die wordt afgedrukt. Zijn de TCP/IP-
instellingen correct?
3
4
Probeer het apparaat opnieuw te pingen. Beantwoordde
het apparaat de ping?
5
Kunt u het apparaat pingen vanaf een andere computer
die zich in hetzelfde netwerk bevindt? Indien niet, dan
heeft het apparaat mogelijk een IP-adres dat buiten het
bereik ligt of ongeldig is.
6
Kunt u naar een andere computer pingen die zich in
hetzelfde netwerk bevindt?
4
7
Indien u de apparaatnaam hebt aangepast, kunt u
controleren of de NIC werkt door de
standaardinstellingen te herstellen. Wanneer het
apparaat automatisch opnieuw opstart en een NIC-
configuratiepagina wordt afgedrukt, bevat de
apparaatnaam dan ook het serienummer van de NIC-
eenheid?
5
8.
Controleer verbindingsactiviteiten op de poort die wordt
gebruikt door het apparaat en de staat van de
netwerkkabel, hub of switch die het apparaat met het
netwerk verbindt. Vervang eventuele
netwerkcomponenten die volgens u defect zijn. Kunt u
het apparaat nu pingen?
Problemen met LDAP-zoeken en -authenticatie
6
Netwerk of aanraakscherm wordt uitgeschakeld na zoeken met LDAP
Probleembeschrijving
Na het uitvoeren van een zoekactie met LDAP, wordt het netwerk of het aanraakscherm uitgeschakeld.
Mogelijke oplossing
7
Raadpleeg de onderstaande checklist. Neem contact op met uw verkoper indien het probleem niet is opgelost.
Nr.
Controleer...
1
Draait de LDAP-server correct?
2
Is de LDAP-server correct ingesteld?
Ja
Nee
Mogelijke oplossing
Volgende
Raadpleeg het netwerkgedeelte van de documentatie
stap
over uw besturingssysteem.
Voer de correcte TCP/IP-instellingen in.
Volgende
stap
De instellingen zijn niet bindend; neem contact op met
Volgende
stap
uw verkoper.
Volgende
Einde
stap
Neem contact op met uw lokale netwerkspecialist voor
Volgende
een geldig IP-adres voor het apparaat.
stap
Controleer de protocolinstellingen van de computer om
Volgende
stap
zeker te zijn dat de gateway- en subnetinstellingen
correct zijn.
De NIC is defect of niet correct geïnstalleerd. Neem
contact op met uw verkoper.
Volgende
stap
Neem contact op met uw verkoper.
Einde
Ja
Nee
Mogelijke oplossing
Volgende
Controleer of de LDAP-server correct draait.
stap
Voer de correcte LDAP-instelling in. Voer het correcte
Einde
wachtwoord nauwkeurig in, aangezien het wordt
weergegeven met sterretjes.
- 38 -
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
