Inhoudsopgave
Advertenties
Kan het apparaat niet detecteren met behulp van Local Discovery
Probleembeschrijving
Local Discovery kan het apparaat niet detecteren.
Mogelijke oplossing
Normaal wordt het apparaat automatisch gevonden door het SNMP. Wanneer het TWAIN-stuurprogramma, de File Downloader, de
Address Book Viewer, de Backup/Restore-toepassing, het Remote Scan-stuurprogramma, het N/W-faxstuurprogramma of het
printerstuurprogramma het apparaat niet automatisch kunnen vinden via het netwerk, dan heeft de oorzaak van het probleem
hoogstwaarschijnlijk te maken met beperkte protocolondersteuningen van de computer. In sommige gevallen moet u
netwerkcomponenten toevoegen of updaten. Raadpleeg echter eerst de onderstaande checklist om het probleem op te lossen.
Nr.
Controleer...
1
Is SNMP ingeschakeld op het apparaat?
2
Zijn de SNMP-instelling van het apparaat en van de
software hetzelfde?
3
Controleer of de protocol suite geïnstalleerd op de
cliëntcomputer, geüpdatet is met de meest recente
software voor het besturingssysteem in kwestie. Indien
uw netwerk enkel het IPX/SPX-protocol ondersteunt,
zorg dan dat de recentste versie van Novell Client-
software geïnstalleerd is.
4
Druk een NIC-configuratiepagina af vanop het apparaat.
Ondersteunt het apparaat hetzelfde protocol als het
netwerk?
5
Wijzig de protocolinstellingen vanuit TopAccess, indien
nodig, en start het apparaat opnieuw op om de
wijzigingen door te voeren. Herhaal stap 2. Werd het
apparaat herkend?
6
Controleer de NIC-configuratiepagina. Zijn het IP-adres
en de subnetmaskerinstellingen correct?
7
Controleer de router om na te gaan of deze de pakketten
van het apparaat niet uitfiltert. Verwerkt de router de
apparaatpakketten correct?
8.
Kan een andere computer in hetzelfde netwerksegment
het apparaat vinden?
9
Controleer de NIC-configuratiepagina. Maakt het
serienummer van de eenheid deel uit van de
apparaatnaam?
10
Controleer verbindingsactiviteiten op de poort die wordt
gebruikt door het apparaat en de staat van de
netwerkkabel, hub of switch die het apparaat met het
netwerk verbindt. Vervang eventuele
netwerkcomponenten die volgens u defect zijn.
PROBLEEMOPLOSSING VOOR NETWERKVERBINDINGEN
Ja
Nee
Mogelijke oplossing
Volgende
Schakel het SNMP (MIB) in.
stap
SNMP V1/V2: Controleer of de communitynamen van het
Volgende
apparaat en van de software hetzelfde zijn.
stap
SNMP V3: Controleer of elk item van de SNMP-instelling
van het apparaat en van de software hetzelfde is.
Raadpleeg de website van de leverancier voor informatie
over productupdates en technische ondersteuning.
Volgende
stap
Stel het juiste protocol in.
Volgende
stap
Volgende
Einde
stap
Volgende
Stel de TCP/IP-instellingen correct in.
stap
Wijzig de routerinstellingen.
Volgende
stap
Raadpleeg het volgende deel om het probleem op te
Volgende
stap
lossen:
P.36 "Lokaliseren van het apparaat in het netwerk"
Neem contact op met uw verkoper.
Volgende
stap
Einde
- 37 -
1
2
3
4
5
6
7
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
