Inhoudsopgave
Advertenties
PROBLEEMOPLOSSING VOOR HET AFDRUKKEN
Nr.
Controleer...
1
Hebt u de protocolinstellingen zo ingesteld dat ze
1
compatibel zijn met uw netwerk- en
cliëntprotocolinstellingen?
2
Hebt u de juiste type(s) afdrukservices ingesteld
die ondersteund zouden moeten worden?
3
Indien u Novell-afdrukservices gebruikt, hebt u
dan afdrukken via netwerk aan Novell-zijde
ingesteld, zoals afdrukservers creëren en de
afdrukwachtrij toevoegen?
2
4
Indien u Novell-afdrukservices instelt, kunt u de
afdruktaak dan zien met behulp van PCONSOLE
of NWAdmin?
5
Hebt u de gateway- en subnetinstellingen
gecontroleerd om zeker te zijn dat het apparaat
tot dezelfde netwerk-gateway behoort als de
cliënt vanwaar u probeert af te drukken?
6
Gedragen andere services en communicatie die
3
via het netwerk plaatsvinden zich op de normale
en verwachte manier?
Kan niet afdrukken met SMB print
Probleembeschrijving
Wanneer een SMB-verbinding wordt gebruikt om een document af te drukken, kan de taak niet worden afgedrukt en worden continu
4
meldingen weergegeven zoals [Er kunnen niet meer verbindingen worden gemaakt met deze computer op afstand] (No more
connections can be made to this remote computer) of [Uw bestand kon niet worden afgedrukt omwille van een fout] (Your file could
not be printed due to an error).
Mogelijke oplossing
Afdrukken met behulp van SMB is bedoeld voor gebruik in een klein netwerk. Als Windows Windows XP, Windows Vista, Windows 7,
Windows 8, Windows Server 2003, Windows Server 2008 , of Windows Server 2012 als afdrukserver gebruikt kan worden, wordt
afdrukken via de afdrukserver van Windows aanbevolen.
5
Indien u de Windows-afdrukserver niet kunt gebruiken in uw netwerk, gebruik dan afdrukken via LPR.
Cliëntproblemen
In dit deel worden manieren uitgelegd om de problemen veroorzaakt door de cliënten* verbonden met het apparaat, te identificeren
en corrigeren.
*
Een veelvoorkomend voorbeeld van een cliënt is een computer die een afdruktaak naar het apparaat verzendt en dit de afdruktaak doet uitvoeren.
6
De cliëntstatus controleren
De oorzaken van afdrukproblemen zijn de printerstuurprogramma-instellingen, netwerkinstellingen, fouten in de netwerkverbindingen,
enzovoort. Neem om te beginnen contact op met de beheerder van het apparaat om na te gaan of er een dergelijk probleem is of
raadpleeg de volgende delen:
P.24 "Problemen met het printerstuurprogramma"
P.25 "Problemen met de netwerkverbinding"
7
P.39 "(Netwerk-gerelateerde) printproblemen"
Een andere mogelijke oorzaak is er één die te maken heeft met een cliënt. Indien de afdruktaken van een specifieke cliënt in een
netwerk mislukken, wordt het probleem wellicht veroorzaakt door die cliënt.
Probleembeschrijving
De taken die vanaf een cliënt verzonden worden, kunnen niet worden afgedrukt.
Ja
Nee
Mogelijke oplossing
Stel het juiste protocol in.
Volgende
stap
Volgende
Controleer de instellingen vereist voor uw
stap
afdrukomgeving.
Stel de NetWare-server in.
Volgende
stap
Raadpleeg uw Novell PCONSOLE- of NWAdmin-
Volgende
stap
gebruikersdocumentatie voor hulp bij het gebruik
van deze hulpprogramma's.
Stel TCP/IP correct in.
Volgende
stap
Raadpleeg uw netwerkdocumentatie of gebruik
Einde
een netwerkdiagnoseprogramma om het
netwerkprobleem te identificeren.
- 26 -
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
