Inhoudsopgave
Advertenties
Instructieregelopties niet verwerkt
Probleembeschrijving
Alle afdrukopties worden verzonden naar het apparaat bij het begin van de afdruktaak. Indien het afdrukbestand reeds
afdrukinstructies bevat, krijgen deze voorrang op de instructieregelopties die u hebt ingesteld. Als het afdrukbestand bijvoorbeeld
papier van het formaat Letter specificeert, en u specificeert A4-papier met de lp-instructie, dan wordt het document afgedrukt op
papier in Letter-formaat.
Mogelijke oplossing
Wijzig de eigenschappen van het document dat u wilt afdrukken en creëer een nieuw afdrukbestand. Verzend de afdruktaak met
behulp van het LP-commando zonder bijkomende parameters in te stellen.
Oproepen van printerconfiguratie mislukt
Probleembeschrijving
Wanneer u de printereigenschappen bekijkt, wordt de melding [Oproepen van printerconfiguratie mislukt] (Retrieval of printer
configuration failed) weergegeven.
Mogelijke oplossing
Het printerstuurprogramma kan niet communiceren met het apparaat. Probeer de stappen in de onderstaande checklist.
Nr.
Controleer...
1
Staat het apparaat aan?
2
Kunt u verbinding maken tussen de computer en
het apparaat via TopAccess?
3
Verschijnt dezelfde melding opnieuw wanneer u
naar de eigenschappen van het
printerstuurprogramma gaat?
Kan de instellingen niet wijzigen in het tabblad [Apparaatinstellingen] (Device
Settings)
Probleembeschrijving
Het tabblad [Apparaatinstellingen] (Device Settings) is grijs gemaakt en de instellingen kunnen niet worden gewijzigd.
Mogelijke oplossing
Gebruikers die geen rechten hebben om de printerstuurprogramma-instelling te wijzigen, kunnen de opties in het tabblad
[Apparaatinstellingen] (Device Settings) niet wijzigen. Meld u aan als beheerder.
Problemen met de netwerkverbinding
In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u problemen met afdrukken in de netwerkverbindingsomgeving oplost.
Vergeet niet
Zie ook de checklists op basis van afdrukmethode en besturingssysteem op P.39 "(Netwerk-gerelateerde) printproblemen".
Kan niet afdrukken met het apparaat (netwerkverbindingsproblemen)
Probleembeschrijving
Ik kan niet afdrukken met het apparaat.
Mogelijke oplossing
Raadpleeg de onderstaande checklist om na te gaan of de oorzaak van het probleem te maken heeft met een netwerkprobleem.
Zo ja, zie P.39 "(Netwerk-gerelateerde) printproblemen". In dat hoofdstuk worden verschillende checklists op basis van
besturingssysteem en afdrukmethode aangeboden om u te helpen de juiste maatregel te vinden.
Ja
Nee
Mogelijke oplossing
Volgende
Zet het apparaat aan.
stap
Volgende
Start het apparaat opnieuw op.
stap
Controleer of de poorttoewijzing van het
Einde
printerstuurprogramma correct is.
- 25 -
PROBLEEMOPLOSSING VOOR HET AFDRUKKEN
1
2
3
4
5
6
7
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
