Model- en serienamen in deze handleiding In deze handleiding wordt elke modelnaam vervangen door de hieronder aangegeven serienaam. Modelnaam Serienaam e-STUDIO330AC/400AC e-STUDIO400AC Serie Opties Raadpleeg voor beschikbare opties de Verkorte installatiehandleiding van dit apparaat. Schermbeelden in deze handleiding ...
INHOUD Voorwoord ............................3 Gebruik van deze handleiding ............................ 3 Hoofdstuk 1 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Wanneer dit scherm wordt weergegeven ....................8 Meldingen weergegeven op het aanraakscherm ..................12 Een papierstoring verhelpen ........................ 18 Locatie van vastgelopen papier vinden........................18 Een papierstoring verhelpen.............................
Pagina 7
PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u problemen met papier, toner en andere afwerkingsprocessen oplost. In dit hoofdstuk wordt ook het aanvullen/vervangen van papier, toner en nietjes uitgelegd. Wanneer dit scherm wordt weergegeven................8 Meldingen weergegeven op het aanraakscherm..............12 Een papierstoring verhelpen .....................18 Locatie van vastgelopen papier vinden......................18 Een papierstoring verhelpen..........................19...
Wanneer dit scherm wordt weergegeven Afhankelijk van de status van het apparaat verschijnen verschillende schermen in het aanraakscherm. In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe u problemen kunt oplossen met voorbeeldschermen. Scherm Beschrijving / Oplossing Bovenin het scherm verschijnt een bericht dat de gebruikers op de hoogte stelt van problemen enzovoort.
Pagina 9
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Scherm Beschrijving / Oplossing Een onjuiste papierformaat of “ ” wijst op een mislukte papierformaatdetectie. Controleer in dat geval de volgende zaken. Controleer of papier met een ongeschikt formaat is geplaatst in de lade. Voor een overzicht van de ondersteunde papierformaten, raadpleeg de Specificatieshandleiding.
Pagina 10
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Scherm Beschrijving / Oplossing Er staat een klep open. Controleer op het aanraakscherm welke klep en sluit deze. De toner is op. Vervang de toner door een nieuw exemplaar. P.36 “Een tonercartridge vervangen” De tonerafvalbak is vol. Volg de instructies op het aanraakscherm om deze te vervangen.
Pagina 11
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Scherm Beschrijving / Oplossing Het apparaat moet worden nagekeken door een servicetechnicus. Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger en vermeld de foutcode weergegeven aan de rechterzijde van het aanraakscherm. Probeer nooit de apparatuur zelf te repareren, uit elkaar te halen of aan te passen.
Meldingen weergegeven op het aanraakscherm Bovenin het scherm verschijnt een bericht dat de gebruikers op de hoogte stelt van problemen enzovoort. De belangrijkste probleemvoorbeelden en de oplossing ervoor staan beschreven in de onderstaande tabel. Bericht Probleembeschrijving Mogelijke oplossing Sluit klep *** De klep weergegeven door *** Controleer de klep op het aanraakscherm en staat open.
Pagina 13
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Bericht Probleembeschrijving Mogelijke oplossing Kan op dit papier formaat niet De poging tot afdrukken is Wis de mislukte afdruktaak, selecteer de printen mislukt. Het papier kon niet juiste lade voor het papier en druk opnieuw Selecteer een andere uitgevoerd worden naar de lade papierlade die voor uitvoer van papier...
Pagina 14
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Bericht Probleembeschrijving Mogelijke oplossing Verander papierlade naar juiste Er is geen geschikt papier voor Plaats het geschikte papierformaat voor het papierformaat het origineel ingesteld. origineel in de lade. Het formaat van het origineel is Plaats het origineel opnieuw en pas hierbij de niet correct herkend omdat het zijgeleiders van de DSDF aan de breedte aan origineel scheef ingevoerd is...
Pagina 15
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Bericht Probleembeschrijving Mogelijke oplossing Tonercartridge bijna leeg (***) De toner is bijna op. “***” geeft Wanneer dit bericht wordt weergegeven, is er de kleur aan. nog wat toner over in de tonercartridge. U (De kleuren worden afgekort hoeft de tonercartridge nog niet te weergegeven als twee of meer vervangen.
Pagina 16
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Bericht Probleembeschrijving Mogelijke oplossing Het aantal originelen is te groot. Het aantal originelen dat Verminder het aantal originelen dat gescand Gescande gegevens zullen gescand moet worden, heeft moet worden en probeer opnieuw. worden verwijderd. tijdens het scannen de limiet van 1000 pagina's overschreden.
Pagina 17
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Bericht Probleembeschrijving Mogelijke oplossing De netwerkkabel is niet De netwerkkabel is niet Controleer het volgende. aangesloten. aangesloten. Controleer of de LAN-kabel is aangesloten op het systeem. Controleer de stekker van de LAN-kabel op beschadiging. ...
Een papierstoring verhelpen Locatie van vastgelopen papier vinden Het apparaat stopt met kopiëren wanneer het origineel of het kopieerpapier is vastgelopen. Waarschuwingen voor vastgelopen papier worden als volgt op het aanraakscherm weergegeven: Foutcode Foutmelding Instructies voor het verwijderen van vastgelopen papier Pictogrammen voor vastgelopen papier Het icoon voor vastgelopen papier helpt u de locatie van het probleem te vinden.
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Een papierstoring verhelpen Verwijder het vastgelopen papier. Verwijder het vastgelopen papier volgens de instructies weergegeven op het aanraakscherm. Druk op om de pagina's te doorbladeren. Sluit alle geopende kleppen na het verwijderen van het vastgelopen papier. Het apparaat begint op te-warmen.
Pagina 20
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Raak de transportband niet aan. Als u papier verwijdert uit de rechterkant van het apparaat, raak dan de transportband niet aan. Dit kan vlekken veroorzaken op de gekopieerde afbeeldingen. Als papier regelmatig vastloopt Hieronder volgen de belangrijkste oorzaken van vastgelopen papier. Indien het probleem zich blijft voordoen, controleer dan het volgende.
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE DSDF Open de bovenste klep. Houd de groene knop vast en open de geleider. Verwijder de vastgelopen originelen. Til de invoerlade voor het origineel op, verwijder de vastgelopen originelen en breng hem weer omlaag. Verwijder de vastgelopen originelen terwijl u de geleider vasthoudt. Een papierstoring verhelpen 21...
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Sluit de geleider. Sluit de bovenste klep. Papierinvoerklep Papierinvoereenheid Open de klep van het invoermagazijn rechts. 22 Een papierstoring verhelpen...
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Verwijder het vastgelopen papier uit de lade en sluit de klep van het invoermagazijn. Als het papier vastgelopen is aan de kant van de klep, verwijder het dan zoals aangegeven in de afbeelding hieronder. Extra groot papierinvoermagazijn Open de toevoerklep van het groot papiermagazijn aan de rechterkant.
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Laden Lade of papierinvoereenheid Open de papierbronlade en verwijder het vastgelopen papier. Controleer of de geleiderbreedte juist is ingesteld en of er geen gevouwen/opgekruld papier of teveel papier (in het bijzonder bij dik papier) geplaatst is en sluit de lade. Zorg ervoor dat de papierstapel niet hoger is dan de lijn aan de binnenzijde van de papiergeleiders.
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Controleer of er geen gevouwen/opgekruld papier of teveel papier geplaatst is en sluit de lade van het extra grote papierinvoermagazijn. Zorg ervoor dat de papierstapel niet hoger is dan de lijn aan de binnenzijde van de papiergeleiders. ...
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Automatische duplexeenheid Let erop dat uw vingers niet bekneld raken tussen het multifunctionele systeem en de klep van de automatische duplexeenheid. Hierdoor kunt u letsel oplopen. Open de klep van de automatische duplexeenheid rechts. Verwijder het vastgelopen papier; houd hierbij de groene hendel vast. Breng de groene hendel omlaag tot u een klikgeluid hoort en sluit vervolgens de klep van de automatische duplexeenheid.
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Open de doorvoergeleider door de groene knop vast te houden en verwijder vervolgens het vastgelopen papier. Zorg ervoor dat u de transportband niet aanraakt wanneer u het vastgelopen papier verwijdert. Dit kan vlekken veroorzaken op de gekopieerde afbeeldingen. ...
Pagina 28
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Open de doorvoergeleider door de groene knop vast te houden en verwijder vervolgens het vastgelopen papier. Trek het vastgelopen papier afhankelijk van waar het zich bevindt naar boven of beneden zoals aangegeven in de afbeeldingen. Omhoog trekken Omlaag trekken Verwijder het papier uit de papieruitvoer.
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Papierstoringen als gevolg van een verkeerde papierformaatinstelling verhelpen Er is papier vastgelopen omdat het feitelijke papierformaat in een lade of de handinvoer en het ingestelde papierformaat voor de lade of de handinvoer op het apparaat niet overeenkomen. Het bericht “Controleer het papierformaat in het scherm voor papierlade N.
Pagina 30
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Druk op [Ja (Yes)] als “Annuleer print opdracht? (Cancel print job?)” verschijnt. De afdruktaak wordt geannuleerd. Als u de afdruktaak niet wilt annuleren Om de taak te hervatten zonder te annuleren, plaats het papier terug in de lade die overeenkomt met het op het apparaat ingestelde formaat nadat u het vastgelopen papier hebt verwijderd.
Pagina 31
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Stel het gewenste papierformaat in en druk op [OK]. Voor meer informatie over het instellen van het papierformaat, raadpleeg “Papierinstellingen” in hoofdstuk 1 van de Papier voorbereidinghandleiding. Druk op [HOME] om terug te keren naar het basismenu. Druk vervolgens op [Kopie (Copy)] om het kopie menu te openen.
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Papierstoring tijdens het kopiëren of afdrukken (bij gebruik van de handinvoerlade) Verwijder het vastgelopen papier volgens de instructies weergegeven op het aanraakscherm. Sluit vervolgens alle kleppen. Druk op [Ja (Yes)] als “Annuleer print opdracht? (Cancel print job?)” verschijnt. De afdruktaak wordt geannuleerd.
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Papierstoring tijdens het afdrukken met de fax Trek de lade uit waarin het papier is vastgelopen en verwijder alle papier. Als dergelijke papierstoringen zich voordoen ook al is of [Auto] geselecteerd als papierformaat, dan worden deze veroorzaakt door een onjuiste formaatdetectie van het papier in de lade.
Vastgelopen nietjes verwijderen Wanneer er nietjes zijn vastgelopen in de nietmachine van de offline nietmachine, verwijder de nietjes dan als volgt. Open de voorklep van de offline nietmachine. Verwijder het nietjesmagazijn. Verwijder de vastgelopen nietjes met een platte schroevendraaier. Raak het nietgebied niet aan. Het feitelijke hechtpunt kan persoonlijk letsel veroorzaken.
Pagina 35
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Controleer of er geen opening is tussen de nietjesband en de voorzijde van de nietmachine. Als er een opening is, duwt u de nietjesband met uw vingers in de richting van de pijl. Installeer het nietjesmagazijn in de nietmachine. Voer het nietjesmagazijn recht in totdat het vastzit.
Een tonercartridge vervangen Wanneer de tonercartridge leeg raakt, verschijnt de melding “Installeer nieuwe *** (kleurnaam) tonercartridge (Install New *** (color name) toner cartridge)”. Vervang de tonercartridge volgens de onderstaande procedure wanneer u deze melding ziet. De begeleiding wordt weergegeven op het aanraakscherm. Druk op om de pagina's te doorbladeren.
Pagina 37
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Plaats uw vingers aan de rechterzijde van de tonercartridge en trek deze, ondersteund door de linkerhand, naar buiten. Probeer nooit tonercartridges te verbranden. Voer gebruikte tonercartridges en tonerafvalbakken af in overeenstemming met de lokale voorschriften. Houd de nieuwe tonercartridge met de verzegelingszijde naar boven vast. Raak het metalen contact op de printplaat niet aan.
Pagina 38
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Lijn de nieuwe tonercartridge uit met de geleider en voer hem helemaal in. Neem de groene reiniger zo ver mogelijk uit en plaats hem vervolgens terug. Herhaal dit driemaal voor elk van de 4 kleuren. De reiniger kan niet verwijderd worden; dit hoort zo. De reiniger met kracht naar buiten trekken kan storingen veroorzaken.
Vervangen van de tonerafvalbak Wanneer de tonerafvalbak vol raakt, knippert het symbool voor het vervangen van de tonerafvalbak en verschijnt de melding “Verwijder gebruikte toner (Dispose of used toner).” Vervang de tonerafvalbak als volgt. De begeleiding wordt weergegeven op het aanraakscherm. Druk op om de pagina's te doorbladeren.
Pagina 40
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Trek de tonerafvalbak recht naar u toe terwijl u de bovenste vergrendeling naar beneden drukt. Probeer tonerafvalbakken nooit te verbranden. Voer gebruikte tonercartridges en tonerafvalbakken af in overeenstemming met de lokale voorschriften. Plaats de tonerafvalbak op een groot vel, zodat de vloer niet smerig wordt. Plaats de tonerafvalbak niet met de opvanggaten naar beneden.
Pagina 41
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Plaats de gebruikte tonerafvalbak in de doos. Draai de 4 groene hendels naar de ontgrendelingsstand. Maak de LED-printkop schoon. Voer stappen 6 tot 12 uit op P.44 “De hoofdladers en LED-printkoppen”. Draai de 4 groene hendels naar de vergrendelstand. Duw de nieuwe tonerafvalbak stevig vast tot de bovenste vergrendelingen vastklikken.
Pagina 42
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Sluit de voorklep door op de beide uiteinden te duwen. 42 Vervangen van de tonerafvalbak...
De nietjes bijvullen Vul de nietjes bij volgens de onderstaande procedures wanneer de nietjes in de offline nietmachine op zijn. Open de voorklep van de offline nietmachine. Verwijder het lege nietjesmagazijn. Plaats een nieuwe nietjesmagazijn in de nietmachine. Voer het nietjesmagazijn recht in totdat het vastzit. Sluit de voorklep van de offline nietmachine.
De binnenkant van het apparaat reinigen. Wanneer de binnenkant van het apparaat moet worden gereinigd, wordt het bericht “Tijd voor schoonmaak. Open voorklep en volg de richtlijnen. (Time for cleaning. Open the front cover and follow the guidance.)” weergegeven. Reinig in dit geval de binnenkant van het apparaat volgens de instructies die op het aanraakscherm weergegeven worden.
Pagina 45
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Trek de tonerafvalbak recht naar u toe terwijl u de bovenste vergrendeling naar beneden drukt. Plaats de tonerafvalbak op een groot vel, zodat de vloer niet smerig wordt. Plaats de tonerafvalbak niet met de opvanggaten naar beneden. Tonerresten kunnen uit de opvanggaten lekken.
Pagina 46
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Houd de reiniger met de sponszijde naar beneden. Raak het sponsje bovenop de reiniger niet aan; de toner op het sponsje kan aan uw handen blijven plakken en er kunnen vlekken op het sponsje komen. Plaats de reiniger door het onderhoudsgat van de ontwikkelaar onder de pijl naar het uiteinde. Trek de reiniger naar buiten tot het ronde gat verschijnt.
Pagina 47
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Draai de 4 groene hendels naar de vergrendelstand. Zet de tonerafvalbak goed vast tot de bovenste vergrendelingen vastklikken; zorg ervoor dat de bak niet kantelt. Draai de groene hendel naar de vergrendelstand. Sluit de voorklep door op de beide uiteinden te duwen. De binnenkant van het apparaat reinigen.
Pagina 48
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Druk op [Gereed (Finish)]. 48 De binnenkant van het apparaat reinigen.
Wanneer afgedrukte vellen uit de uitvoerlade vallen Wanneer dun, klein (B5/ST of kleiner) papier wordt gebruikt, kunnen de uiteinden van de vellen vast komen te zitten in de randen van de uitvoerlade. Onder een dergelijke conditie kunnen sommige vellen uit de uitvoerlade geduwd worden.
Pagina 50
1.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE 50 Wanneer afgedrukte vellen uit de uitvoerlade vallen...
WANNEER IETS MIS IS MET HET MULTIFUNCTIONELE SYSTEEM Probeer de tips voor probleemoplossing uit dit hoofdstuk wanneer u denkt dat er een probleem is met het apparaat. In dit hoofdstuk wordt ook het dagelijkse onderhoud voor het apparaat beschreven. Wanneer u denkt dat er iets mis is met het multifunctionele systeem ........52 Basishandelingen..............................52 Originelen en papier ............................53 Regelmatig onderhoud .....................55...
Wanneer u denkt dat er iets mis is met het multifunctionele systeem Als u denkt dat er een probleem is met het apparaat, controleer dan het volgende. Voor meer informatie voor de functies van het apparaat, zoals kopiëren of afdrukken, raadpleeg de betreffende handleidingen (Kopieerhandleiding en Printing Guide).
2.WANNEER IETS MIS IS MET HET MULTIFUNCTIONELE SYSTEEM Probleembeschrijving Oorzaak Mogelijke oplossing De toets op het Er is een Houd de [POWER]-toets ten minste 5 seconden bedieningspaneel of het systeemfout-opgetreden. ingedrukt om het apparaat uit te schakelen. pictogram op het aanraakpaneel werkt niet.
Pagina 54
2.WANNEER IETS MIS IS MET HET MULTIFUNCTIONELE SYSTEEM Probleembeschrijving Oorzaak Mogelijke oplossing Papier is vastgelopen. Het papier is niet geschikt voor Controleer of het papier geschikt is voor het het apparaat. apparaat. Raadpleeg voor meer informatie hoofdstuk 1 van de Papier voorbereidinghandleiding. De papierformaatinstelling voor Zorg dat het formaat van het papier in de lade of de het apparaat komt niet overeen...
Regelmatig onderhoud Wij adviseren u de volgende delen wekelijks te reinigen zodat de originelen altijd kunnen worden gescand in optimale omstandigheden. Let erop dat u de delen niet bekrast bij het reinigen. Gebruik bij het reinigen van de buitenzijde van het multifunctionele systeem geen organische oplosmiddelen zoals verfverdunner of benzine.
Pagina 56
2.WANNEER IETS MIS IS MET HET MULTIFUNCTIONELE SYSTEEM 56 Regelmatig onderhoud...