Inhoudsopgave
Advertenties
PROBLEEMOPLOSSING VOOR HET AFDRUKKEN
Ik kan mij het documentwachtwoord voor een privé-afdruktaak niet meer herinneren.
Probleembeschrijving
1
Ik kan mij het documentwachtwoord voor mijn privé-afdruktaak niet meer herinneren.
Mogelijke oplossing
Het documentwachtwoord voor een privé-afdruktaak wordt niet meer getoond eens de privé-afdruktaak naar het apparaat is
verzonden.
Om de mislukte privé-afdruktaak toch af te drukken, verzendt u het document opnieuw als nieuwe privé-afdruktaak.
De mislukte privé-afdruktaak blijft onafgedrukt in de wachtrij staan. Om deze te verwijderen, volgt u een van de onderstaande
2
methodes. Neem contact op met de beheerder van het apparaat.
• Voer het beheerderswachtwoord in in de privé-afdruktakenlijst op het aanraakscherm en verwijder de taak.
Raadpleeg voor meer informatie de Printing Guide.
• Log in bij TopAccess met het beheerderswachtwoord en verwijder de taak in de afdruktakenlijst.
Raadpleeg voor meer informatie de TopAccess Guide.
Het afdrukken van een document met grafieken duurt lang
3
Probleembeschrijving
Het afdrukken van een document met veel grafieken vanaf een PCL-stuurprogramma duurt lang.
Mogelijke oplossing
Aangezien dit af en toe voorkomt, moet u het vinkje weghalen bij [JPEG-compressie] (JPEG Compression) in het tabblad [PDL-
instellingen] (PDL Settings) bij [Maatwerk] (Customization) van het tabblad [Apparaatinstellingen] (Device Settings) voor u zo'n
document afdrukt.
4
Problemen met het printerstuurprogramma
In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u problemen met de printerstuurprogramma's oplost.
Kan niet afdrukken (probleem poortinstelling)
5
Probleembeschrijving
Ik kan niet afdrukken met het apparaat.
Mogelijke oplossing
Indien het printerstuurprogramma op de cliëntcomputer naar een verkeerde netwerkpoort verwijst, verschijnen taken niet in de
wachtrij met huidige taken en worden ze ook niet afgedrukt. Los het probleem op volgens de onderstaande procedure:
1. Kies [Start] (start) - [Apparaten en Printers] (Devices and Printers).
2. Rechtsklik op het symbool van het printerstuurprogramma.
6
3. Selecteer [Printereigenschappen] (Printer Properties) vanuit het snelkoppelingsmenu.
4. Selecteer tabblad [Poorten] (Ports).
5. Zorg ervoor dat het pad naar de machine en de naam van het apparaat correct zijn.
naam van apparaat\afdrukken
<naam van apparaat> is hetzelfde als de apparaatnaam die is ingesteld via het aanraakscherm. "afdrukken" kan "univ" of "ps3"
zijn, afhankelijk van het printerstuurprogramma dat u gebruikt.
6. Klik op de tab [Algemeen] (General) en klik op [Testpagina afdrukken] (Print Test Page) om te controleren of de instellingen correct
zijn.
7
Kan niet afdrukken (problemen met SNMP Community-naam)
Probleembeschrijving
Ik kan niet afdrukken met het apparaat.
Mogelijke oplossing
Controleer of de SNMP Community-namen hetzelfde zijn in de volgende 3 instellingen.
• Apparaat
• TCP/IP-poort in de tab [Poorten] (Ports) van het printerstuurprogramma
• Dialoogvenster [SNMP Instellingen] (SNMP Settings) in het tabblad [Overig] (Others) in de printer driver
- 24 -
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
