Inhoudsopgave
Advertenties
21
Foutberichten op het bedieningspaneel
- HP DesignJet XL 3800-multifunctionele
printerserie
De printer kan in sommige gevallen een systeemfout weergeven, bestaande uit een numerieke code van
8 tekens of 12 cijfers, gevolgd door de aanbevolen actie die u moet ondernemen.
In de meeste gevallen wordt u gevraagd om de printer te opnieuw op te starten, omdat deze bij
het opstarten het probleem beter kan diagnosticeren en dit mogelijk automatisch kan oplossen. Als
het probleem zich blijft voordoen na opnieuw starten, moet u contact opnemen met uw service
vertegenwoordiger en klaar zijn om de foutcode van het bericht door te geven.
Als de foutmelding andere aanbevolen acties bevat, volg dan de instructies van de printer.
Logboek systeemfouten
De printer slaat een logbestand van de systeemfouten op die u kunt openen via een USB-station of de
geïntegreerde webserver.
Met een USB-flashstation
U hebt een standaard USB-flashstation nodig, geformatteerd als FAT32.
1.
Maak een leeg bestand op het USB-flashstation (klik met de rechtermuisknop en selecteer New
(Nieuw) > Text Document (Tekstdocument)) en geef het de naam pdipu_enable.log.
2.
Wanneer een foutmelding wordt weergegeven op het bedieningspaneel, plaatst u het USB-
flashstation in de Hi-Speed USB-hostpoort aan de voorkant van de printer. Het logbestand wordt
automatisch gekopieerd naar het station. U kunt het USB-flashstation verwijderen wanneer het
bedieningspaneel daarom vraagt.
3.
Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger (zie
pagina
Via de geïntegreerde webserver
Ga in uw webbrowser naar https://
Ga dan als volgt te werk:
1.
Klik op de knop Download (Downloaden) onder Diagnostics package om het diagnostiek pakket te
verkrijgen.
Foutberichten op het bedieningspaneel - HP DesignJet XL 3800-multifunctionele printerserie
238) om het gemaakte bestand op het USB-flashstation te delen.
printer IP-adres /supporttools/servicesupport.
Contact opnemen met HP Support op
235
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
