Oplossing
Als er een probleem is met de Image Diagnostics Print (Beelddiagnoseafdruk), volgt u de stappen om het
probleem op te lossen.
1.
Reinig defecte printkoppen (zie
beelddiagnoseafdruk dan nogmaals af om te kijken of het probleem is verholpen.
2.
Wanneer het probleem blijft bestaan, reinigt u de printkoppen nogmaals en drukt u de
beelddiagnoseafdruk nogmaals af om te kijken of het probleem is verholpen.
3.
Als het probleem blijft bestaan, kunt u de printkoppen ook handmatig reinigen (zie
reinigen op pagina
controleren of het nu wel goed afdrukt.
4.
Als het probleem nog steeds blijft bestaan, vervang dan de aanhoudend defecte printkop (zie
Omgaan met inktcartridges en
met HP Support op pagina
Als het probleem nog steeds niet is opgelost
Wanneer u na toepassing van het advies voor probleemoplossing nog steeds problemen ondervindt
met de afdrukkwaliteit, zijn er nog enkele andere dingen die u kunt doen.
●
Probeer een hogere instelling voor de afdrukkwaliteit. Zie
●
Controleer de driver waarmee u afdrukt. Als het een driver betreft die niet van HP is, neem dan
contact op met de leverancier van de driver over het probleem. U kunt ook proberen de juiste HP
driver te gebruiken, indien mogelijk. De laatste HP drivers zijn te downloaden van de HP-website via
de volgende link: http://www.hp.com/go/DesignJetXL3800/support.
●
Controleer of u de meest recente firmware voor de printer gebruikt. Zie
Multifunctionele HP DesignJet XL 3800-printerserie op pagina
●
Controleer of u de juiste instellingen in de softwaretoepassing gebruikt.
De printkoppen reinigen op pagina
226). U kunt ook proberen om de huidige afdruktaak opnieuw af te drukken om te
printkop) of neem contact op met HP Support (zie
238).
226). Druk de
Afdrukken op pagina
59.
De firmware bijwerken -
156.
De printkoppen
Contact opnemen
Oplossing
223