Advertenties
Hoofdstuk 7. Hulp, service en informatie
Als u hulp, service of technische ondersteuning nodig hebt of als u gewoon
meer informatie wilt hebben over IBM-producten, dan staat IBM u terzijde met
een ruime hoeveelheid verschillende mogelijkheden. In dit gedeelte leest u
waar u meer informatie kunt krijgen over IBM en IBM-producten, wat u moet
doen als er zich problemen voordoen met uw computer en wie u moet bellen
wanneer u hulp nodig hebt.
Informatie opvragen
Informatie over de IBM-computer en de vooraf geïnstalleerde software, indien
aanwezig, vindt u in de documentatie die wordt geleverd bij uw computer. De
documentatie bestaat uit gedrukte boeken, online boeken, Readme-bestanden
en Help-bestanden. U kunt ook informatie over IBM-producten vinden op
Internet en via het IBM Automated Fax System.
Internet
De homepage van IBM op Internet bevat informatie over IBM PC-producten en
-ondersteuning. Het adres van de homepage van IBM Personal Computing is
http://www.ibm.com/pc
Informatie over IBM-producten, onder andere de ondersteunde opties, vindt u
op http://www.ibm.com/pc/support
Als u op de support-pagina Profile kiest, kunt u een persoonlijk profiel samen-
stellen dat specifiek betrekking heeft op uw computer, compleet met veel
gestelde vragen (Frequently Asked Questions), informatie over onderdelen,
technische hints en tips, en bestanden die kunnen worden gedownload. Daar-
naast kunt u opgeven dat u per e-mail bericht wilt ontvangen als er nieuwe
informatie beschikbaar komt over de producten die u geregistreerd hebt.
U kunt ook publicaties bestellen via het IBM Publications Ordering System op
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
Informatie per fax
Als u beschikt over een toontelefoon en een faxmachine, kunt u in de V.S. en
Canada marketinginformatie en technische informatie over een groot aantal
onderwerpen ontvangen per fax. Zo kunt u informatie opvragen over hard-
ware, besturingssystemen en LAN's (Local Area Networks).
Het IBM Automated Fax System is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereik-
baar. Volg de instructies die u hoort na het kiezen van het telefoonnummer en
107
© Copyright IBM Corp. 2000
Advertenties
