Het gebruik van toepassingsprogramma's en spelletjes
Het aanpassen van de prestaties
Het op afstand installeren van stuurprogramma's
Het instellen en gebruiken van multimedia-apparaten
Het opsporen van problemen met het systeem
Het uitleggen van de documentatie
U kunt deze service per oproep betalen, maar u kunt ook een pakket voor
meerdere oproepen kiezen of een jaarcontract met een limiet van 10
oproepen afsluiten. Zie "Bestellen van ondersteuningsvoorzieningen" op
pagina 149 voor meer informatie over uitgebreide PC-ondersteuning.
Telefonische ondersteuning voor het besturingssysteem
en de hardware via een 900-nummer
In de V.S. kunt u tegen betaling technische ondersteuning verkrijgen door
het speciale 900-nummer te bellen. Via het 900-nummer kunt u
ondersteuning verkrijgen voor IBM PC-producten waarvan de
garantieperiode is verlopen.
Als u van deze dienst gebruikt wilt maken, belt u 1-900-555-CLUB (2582). U
zult op de hoogte worden gesteld van de kosten per minuut die met deze
service verbonden zijn.
Netwerk en Server Support-lijn
Netwerk en Server Support is beschikbaar voor enkelvoudige of complexe
netwerken bestaande uit IBM-servers en werkstations die van grote
netwerk-besturingssystemen gebruik maken. Bovendien worden veel
populaire niet-IBM-adapters en netwerk interfacekaarten ondersteund.
Deze service bevat alle voorzieningen van de uitgebreide PC-ondersteuning
en daarnaast ook nog:
Het installeren en configureren van client-werkstations en servers
Het opsporen van problemen met systemen en het oplossen van
problemen op de client of de server
Het gebruik van IBM en niet-IBM netwerkbesturingssystemen
Het uitleggen van de documentatie
U kunt deze service per oproep betalen, maar u kunt ook een pakket voor
meerdere oproepen kiezen of een jaarcontract met een limiet van 10
oproepen afsluiten. Zie "Bestellen van ondersteuningsvoorzieningen" op
pagina 149 voor meer informatie over het aankopen van Netwerk- en
Server-ondersteuning.
148
PC 300PL Handboek voor de gebruiker