IBM PC 300PL Handboek Voor Installatie, Gebruik En Onderhoud pagina 159
Verberg thumbnails
Zie ook voor PC 300PL:
- Handboek voor installatie, gebruik en onderhoud (184 pagina's) ,
- Handboek (192 pagina's) ,
- Handboek (210 pagina's)
Advertenties
Online help
Online Housecall is een hulpprogramma waarmee een
IBM-onderhoudstechnicus op afstand via een modem toegang kan krijgen
tot uw computer. Veel problemen kunnen op afstand worden opgespoord
en snel en gemakkelijk worden verholpen. U hebt daarvoor, naast een
modem, bijbehorende software nodig. Deze service is niet beschikbaar voor
servers. Afhankelijk van de aard van het verzoek kunnen er kosten in
rekening worden gebracht.
Voor meer informatie over het configureren van uw PC voor Online
Housecall kunt u de volgende nummers bellen:
In de V.S.: 1-800-772-2227.
In alle overige landen dient u hiervoor contact op te nemen met uw
IBM-leverancier of -vertegenwoordiger.
Telefonische assistentie
Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie
terecht bij de IBM PC Help-lijn. Gespecialiseerde technici staan klaar om u
te helpen bij vragen op het terrein van:
Het installeren van de computer en het IBM-beeldscherm
Het installeren en configureren van IBM-opties die u bij IBM of bij een
IBM-vertegenwoordiger hebt gekocht
De garantieperiode van 30 dagen voor het vooraf geïnstalleerde
besturingssysteem
Informatie over service en onderhoud (al dan niet op locatie)
Informatie over levering binnen 48 uur van vervangende onderdelen.
Bovendien komt u als u een IBM PC Server of een IBM Netfinity Server
hebt gekocht tot 90 dagen na installatie in aanmerking voor de IBM Start
Up Support. Deze service biedt:
Het configureren van uw netwerkbesturingssysteem
Het installeren en configureren van interfacekaarten
Het installeren en configureren van netwerkadapters
Zorg ervoor dat u de volgende gegevens bij de hand hebt als u belt:
Het type en model van de computer
Serienummers van de computer, het beeldscherm en andere
onderdelen, en het aankoopbewijs
Een beschrijving van het probleem
De exacte tekst van foutberichten
Gegevens over de hardware- en softwareconfiguratie van het systeem
Hoofdstuk 7. Hulp, service en informatie
145
Advertenties
