Inhoudsopgave
Advertenties
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek: www.hp.com/support.
Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens op Neem
contact op met HP als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met het apparaat.
Geavanceerd onderhoud aan de printkop
Als er problemen optreden tijdens het afdrukken, kan er iets mis zijn met de printkop. U
moet de procedures in de volgende hoofdstukken alleen uitvoeren als u hiertoe opdracht
krijgt om problemen met de afdrukkwaliteit op te lossen.
De uitlijn- en reinigingsprocedures onnodig uitvoeren kan inkt verspillen en de levensduur
van de cartridges verkorten.
Wanneer u een foutmelding krijgt over de printcartridges, zie dan Fouten (Windows) voor
meer informatie.
Dit deel bevat de volgende onderwerpen:
•
reinig de printkop
•
Printkop uitlijnen
reinig de printkop
Als uw afdruk streperig is, of ontbreekt, of verkeerde of ontbrekende kleuren heeft, moet
de printkop mogelijk worden gereinigd.
Er zijn twee reinigingsfasen. Elke fase neemt ongeveer twee minuten in beslag, verbruikt
een blad papier en een toenemende hoeveelheid inkt. Controleer na elke fase de kwaliteit
van de afgedrukte pagina. U moet de volgende reinigingsfase enkel starten als de
afdrukkwaliteit slecht is.
Als de afdrukkwaliteit nog steeds slecht lijkt na beide reinigingsfasen, probeer dan de
printer uit te lijnen. Neem contact op met HP-ondersteuning als er na uitlijnen en reinigen
nog steeds problemen met de afdrukkwaliteit zijn.
Opmerking Reinigen kost inkt. Reinig de printkoppen dus alleen wanneer dit
noodzakelijk is. Dit reinigingsproces neemt enkele minuten in beslag. Dit proces kan
wat geluid produceren. Zorg dat u voor het reinigen van de printkoppen papier plaatst.
Raadpleeg Afdrukmateriaal laden voor meer informatie.
Als u het toestel niet goed uitschakelt, kan dit problemen met de afdrukwaliteit
veroorzaken. Raadpleeg Het apparaat uitschakelen voor meer informatie.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen
93
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
