Inhoudsopgave
Advertenties
•
Als het pad naar het cd-station niet wordt herkend, controleert u of u de juiste
stationsaanduiding hebt opgegeven.
•
Als de computer de installatie-cd in de cd-rom-drive niet herkent, bekijk dan of de
installatie-cd is beschadigd. U kunt de driver van het toestel downloaden van de HP-
website (www.hp.com/support).
Opmerking Als u alle problemen hebt verholpen, moet u het installatieprogramma
opnieuw uitvoeren.
Netwerkproblemen oplossen
Algemene netwerkproblemen oplossen
•
Als u de software van het apparaat niet kunt installeren, moet u het volgende
controleren:
◦
Alle kabelverbindingen tussen de computer en het apparaat moeten in orde zijn.
◦
Het netwerk functioneert en de netwerkhub is ingeschakeld.
◦
Alle toepassingen moeten zijn afgesloten of uitgeschakeld voor computers met
Windows, inclusief eventuele antivirusprogramma's, antispywareprogramma's en
firewalls.
◦
Controleer of het apparaat op hetzelfde subnet is geïnstalleerd als de computers
die van het apparaat zullen gebruikmaken.
◦
Als het installatieprogramma het apparaat niet kan vinden, drukt u de
netwerkconfiguratiepagina af en voert u handmatig het IP-adres in het
installatieprogramma in. Raadpleeg Het statusrapport van de netwerkconfiguratie
begrijpen voor meer informatie.
•
Als u een computer met Windows gebruikt, moet u controleren of de netwerkpoorten
die in het stuurprogramma van het apparaat zijn gemaakt, overeenkomen met het IP-
adres van het apparaat:
◦
Druk de netwerkconfiguratiepagina van het apparaat af.
◦
Klik op Start, en vervolgens op Printers of Printers en faxapparaten.
-of-
Klik op Start, klik op Configuratiescherm en dubbelklik vervolgens op
Printers.
◦
Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van het apparaat, kies
Eigenschappen en open het tabblad Poorten.
◦
Selecteer de TCP/IP-poort voor het apparaat en klik dan op Poort
configureren.
◦
Vergelijk het IP-adres in het dialoogvenster en controleer of het overeenkomt met
het IP-adres op de netwerkconfiguratiepagina. Als de IP-adressen niet
overeenkomen, wijzigt u het IP-adres in het dialoogvenster in het adres op de
netwerkconfiguratiepagina.
◦
Klik tweemaal op OK om de instellingen op te slaan en de dialoogvensters te
sluiten.
Installatieproblemen oplossen
101
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
