Inhoudsopgave
Advertenties
Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en er gedurende
enkele minuten niets is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar het
apparaat. Klik in de HP Solution Center-software op Instellingen en vervolgens op
Status.
Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 10: start het apparaat opnieuw op
Oplossing: Schakel het apparaat uit en haal de stekker van het netsnoer uit het
stopcontact. Sluit het netsnoer weer aan en druk op de knop Voeding om het
apparaat in te schakelen.
Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het apparaat.
Het apparaat drukt betekenisloze tekens af
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: start het apparaat opnieuw op
•
Oplossing 2: druk een eerder opgeslagen versie van het document af
Oplossing 1: start het apparaat opnieuw op
Oplossing: Schakel het apparaat en de computer gedurende 60 seconden uit,
schakel beide weer in en probeer opnieuw af te drukken.
Oorzaak: Er was geen geheugen beschikbaar op het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: druk een eerder opgeslagen versie van het document af
Oplossing: Probeer een ander document af te drukken vanuit hetzelfde
programma. Als dit een goed resultaat oplevert, probeert u een eerder opgeslagen
versie van het document af te drukken die niet beschadigd is.
Oorzaak: Het document is beschadigd.
Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
Problemen oplossen bij afdrukken
67
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
