Advertenties
Probleem
Er wordt niet verzonden.
U kunt het adres niet
opgeven.
U kunt de modus niet
selecteren.
Automatische selectie van
de kleurinstelling vindt niet
correct plaats.
Wat u moet controleren
Overschrijdt het beeldbestand de limiet voor
e-mailbijlagen in de systeeminstellingen
(systeembeheerder)?
Was het beeldbestand groter dan de toegestane
grootte voor bijlagen binnen uw mailserver?
(Indien Scan naar E-mail wordt gebruikt.)
Is de map op de bestemmingscomputer ingesteld
als gedeelde map zodat u bestanden daarheen
kunt zenden?
(Indien Scan naar Netwerk Map wordt gebruikt.)
Is "IPsec-instellingen" ingeschakeld op de
machine?
(Indien Scan naar Netwerk Map wordt gebruikt.)
Hebt u een origineel van lang formaat op de
glasplaat geplaatst bij het scannen?
Hebt u een gevouwen origineel geplaatst?
Zijn er functies die door de beheerder
gedeactiveerd zijn?
Wilt u een van de volgende soorten originelen
scannen?
Indien zwart/wit niet geselecteerd:
• Staan er kleuren op het papier/is het papier
gekleurd?
Indien kleur niet geselecteerd:
• Is de kleur van het origineel zeer licht?
• Is de kleur van het origineel zeer donker, bijna
zwart?
• Is slechts een heel klein gedeelte van het
origineel gekleurd?
Controleer bij uw systeembeheerder.
Als de beheerder een limiet heeft ingesteld voor de grootte van te
verzenden bestanden, kunt u een bestand groter dan de limiet niet
verzenden.
Verklein de omvang van het bestand in de bijlage (beperk het
aantal te scannen pagina's).
U kunt de grootte van dit bestand ook beperken door te scannen met
een lagere resolutie. Vraag aan de beheerder van uw mailserver wat
de maximaal toegelaten grootte is voor het bestand dat per e-mail
moet worden verzonden.
Indien de bestemmingsfolder niet geconfigureerd is als
gedeelde map, selecteer dan "deel" in de mapeigenschappen.
Indien de map is verplaatst of anderszins is gewijzigd, kan het zijn
dan de deel instelling is geannuleerd.
Raadpleeg uw systeembeheerder.
Wanneer "IPsec-instellingen" is ingeschakeld in de
systeeminstellingen (beheerder), is scannen naar een gedeeld
bestand niet mogelijk in sommige computeromgevingen.
➞ Systeeminstellingen (Systeembeheerder) >
"Beveiligingsinstellingen" > "IPsec-instellingen"
Plaats deze originelen in de origineelinvoerlade van de
automatische documentinvoer.
Een origineel van lang formaat kunt u niet scannen vanaf de
glasplaat.
Volg de aanwijzingen op het scherm: vouw het origineel open,
plaats het opnieuw in de automatische documentinvoer en scan
opnieuw.
Als u een gevouwen origineel in de automatische documentinvoer
hebt geplaatst, treedt een fout op en wordt het scannen geannuleerd
wanneer het werkelijk origineelformaat wordt gedetecteerd tijdens
het scannen.
Controleer bij uw systeembeheerder.
Sommige functies kunnen gedeactiveerd zijn in de
systeeminstellingen (beheerder).
Als de gebruikersauthenticatie ingeschakeld is, is het mogelijk dat u
niet alle functies mag gebruiken. Dat wordt bepaald in uw
gebruikersinstellingen.
Geef de kleurmodus handmatig op.
Als de kleur is ingesteld op "Auto", ziet de machine zelf of het
origineel zwart/wit of gekleurd is als de toets [START] wordt
ingedrukt; echter, in het geval zoals links aangegeven, kan het zijn
dat de automatische detectie niet het juiste resultaat geeft.
8-26
HET OPSPOREN VAN FOUTEN
Oplossing
Inhoudsopgave
Advertenties
