Inhoudsopgave
Advertenties
Faxproblemen oplossen
Als de volgende onderwerpen geen oplossing bieden, raadpleegt u
klantenondersteuning
Opmerking
Als u een fax start vanaf een computer, raadpleegt u de Help van de software voor informatie
over het oplossen van problemen.
Algemene problemen met faxen
Het origineel stopt midden onder het verzenden van een fax
De all-in-one ontvangt wel faxen maar verzendt deze niet
Bij uitgaande faxoproepen blijft het nummer gebeld worden
Faxen die u verzendt komen niet aan op het ontvangende faxapparaat
Niet alle nummers in een lang faxnummer kunnen worden gekozen
Er worden geen gespreksoproepen ontvangen op het telefoontoestel dat op de lijn is
aangesloten
Er worden geen gespreksoproepen ontvangen op het telefoontoestel dat op de lijn is
aangesloten
Inkomende faxen worden niet beantwoord door de all-in-one
Faxen worden zeer langzaam verzonden of ontvangen
Faxen worden niet of onjuist afgedrukt
Faxen worden op twee pagina's in plaats van op één afgedrukt
Ontvangen faxen zijn te licht of worden slechts op de helft van de pagina afgedrukt
Faxrapporten worden niet afgedrukt
Algemene problemen met faxen
Controleer de faxinstellingen.
• Controleer of u het telefoonsnoer gebruikt dat bij de all-in-one is meegeleverd.
• Controleer of het telefoonsnoer is aangesloten op de juiste poort van de all-in-one.
• Controleer of het telefoonsnoer is goed in de poort aan de achterkant van de all-in-one
• Controleer of de telefoonaansluiting correct werkt. Sluit een telefoontoestel aan op de
• Als u software van een andere fabrikant gebruikt om faxen te verzenden vanaf een
188
10 - Onderhoud en probleemoplossing
voor informatie over ondersteuning door HP.
De all-in-one is getest in combinatie met het meegeleverde snoer en dit snoer bleek te
voldoen aan de productspecificaties.
Het snoer moet zijn aangesloten op de poort
een telefoonlijn
voor meer informatie.
is gestoken. Trek zacht aan het snoer om te zien of het goed in de juiste poort
is gestoken.
telefoonaansluiting en controleer of er een kiestoon is en u een verbinding kunt maken.
Macintosh-computer, controleert u of de faxwachtrij-instellingen juist zijn voor het
besturingssysteem en het verbindingstype dat u gebruikt.
Gebruik voor Macintosh-computers met Mac OS 9 die met behulp van CommApp en
een USB-kabel rechtstreeks zijn aangesloten op een computer, de faxwachtrij
Officejet 9100 series Fax. Gebruik voor Mac OS 10 de faxwachtrij Officejet 9100
series (Fax).
Contact opnemen met de
(line-in). Zie
De all-in-one aansluiten op
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
