Inhoudsopgave
Advertenties
Scanproblemen oplossen
Als de volgende onderwerpen geen oplossing bieden, raadpleegt u
klantenondersteuning
Opmerking
Als u de scan start vanaf een computer, raadpleegt u de Help van de software voor informatie
over het oplossen van problemen.
Scanner deed niets
Scanner maakt een luid klikkend of knarsend geluid
Scannen duurt te lang
Een deel van het beeld is niet gescand of er ontbreekt tekst
Tekst kan niet worden bewerkt
Er verschijnen foutberichten
De kwaliteit van het gescande beeld is slecht
Scanonvolkomenheden zijn zichtbaar
Scanner deed niets
Controleer het origineel
• Controleer of het origineel correct is geplaatst. Zie
Controleer de all-in-one
• De all-in-one keert mogelijk terug uit de energiespaarstand na een periode van
• Controleer of de scanner ontgrendeld is. Zet de vergrendeling in de ontgrendelde
Scanner maakt een luid klikkend of knarsend geluid
Controleer de all-in-one
• Controleer of de scanner ontgrendeld is. Zet de vergrendeling in de ontgrendelde
Scannen duurt te lang
Controleer de instellingen
• Als u de resolutie te hoog hebt ingesteld, duurt het scannen langer en krijgt u grotere
• Scannen in kleur duurt langer dan scannen in zwart-wit. Als u een beeld verkrijgt via
Controleer de status van de all-in-one
• Als u een afdruk- of kopieertaak hebt verzonden voordat u probeerde te scannen,
NLWW
voor informatie over ondersteuning door HP.
informatie.
inactiviteit, waardoor er enige vertraging in de werking optreedt. Wacht totdat de
all-in-one de status KLAAR heeft.
stand, indien nodig. Zie
vergrendeling.
stand, indien nodig. Zie
vergrendeling.
bestanden. Gebruik voor goede resultaten bij het scannen en kopiëren een resolutie
die niet hoger is dan nodig. U kunt de resolutie verlagen om sneller te scannen.
TWAIN, kunt u de instellingen zodanig wijzigen dat het origineel in zwart-wit wordt
gescand. Zie voor informatie de Help op het scherm van het programma TWAIN.
begint het scannen als de scanner niet bezig is. Bij afdrukken en scannen wordt echter
gebruikgemaakt van hetzelfde geheugen, dus kan het scannen langzamer verlopen.
Gedeelte met afdrukbenodigdheden
Gedeelte met afdrukbenodigdheden
Contact opnemen met de
De originelen plaatsen
voor meer
voor de locatie van de
voor de locatie van de
Scanproblemen oplossen 183
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
