Inhoudsopgave
Advertenties
De teamleden kunnen elkaar via de teamtoetsen bellen. Voor-
beeld: Mulder kan door op TT 12 te drukken het
oproepnummer 12 kiezen; de oproep wordt via de telefoon van
Schouten op LT 12 gemeld.
Weergave van de toewijzing
Als een lijn is toegewezen, bv. LT 11 Meijer, wordt dit weergege-
ven op de teamtoetsen 11 van de telefoons Mulder en Schouten.
Oproepmelding
In dit voorbeeld worden oproepen aan de lijntoetsen akoestisch
gemeld. Op de teamtoetsen worden oproepen optisch gemeld
(LED van de teamtoets knippert).
Serieteam
Het hier beschreven serieteam is een voorbeeld van een teamcon-
figuratie op een afdeling waar oproepen snel moeten worden
bewerkt (hier: support).
Elke teamgenoot beschikt over en systeemtelefoon
Forum Phone 525 waarbij alle gesprekstoetsen als lijntoetsen zijn
geprogrammeerd.
10
11
12
Voorbeeld: serieteam
Mulder
14:22
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
Meijer
14:22
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
Schouten
14:22
LT 10: Support 1
LT 11: Support 2
LT 12: Support 3
Toepassingsvoorbeelden
Teamfuncties
219
Advertenties
Inhoudsopgave
