Download Inhoudsopgave Inhoud
Deel
Print deze pagina
  1. Handleidingen
  2. Merken
  3. BELGACOM Handleidingen
  4. Telefoonsystemen
  5. Forum 550
  6. Gebruiksaanwijzing

BELGACOM Forum 550 Gebruiksaanwijzing

Verberg thumbnails
Inhoudsopgave

Advertenties

Quick Links

Download deze handleiding
Belgacom
Forum™
550/560
Montage en in gebruik nemen
Gebruiksaanwijzing

Advertenties

Inhoudsopgave
loading

Gerelateerde Handleidingen voor BELGACOM Forum 550

Samenvatting van Inhoud voor BELGACOM Forum 550

  • Pagina 1 Belgacom Forum™ 550/560 Montage en in gebruik nemen Gebruiksaanwijzing...

  • Pagina 2: Welkom Bij Belgacom

    Welkom bij Belgacom Hartelijk dank dat uw keuze op een product van Belgacom is gevallen. Ons product staat voor de hoogste kwaliteitseisen, gepaard aan een hoogwaardig design. Deze handleiding zal u bij het gebruik van uw Forum™ 550/560 begeleiden en daarbij alle mogelijke vragen beantwoorden. Mocht...

  • Pagina 3: Inhoudsopgave

    Informatie over EMC en aarding ....34 Tips voor de installatie van de Forum 550/560 ..36...
  • Pagina 4 Montageplaats, omgevingsomstandigheden Montage in een 19"-rack Modules installeren Slots........39 Informatie over het afkoppelen van de voeding .
  • Pagina 5 Overzicht van de beschikbare modules Forum 550 Power Supply Forum 550 Card main processor Forum 550 Card PRA Forum 550 Card 8 S0/T0 Forum 550 Card 8 digital extensions Forum 550 Card 8 analogue extensions Forum 550 Media Gateway Card Configuratie Eerste configuratie Forum 550/560 configureren Configuratie voorbereiden .
  • Pagina 6 Forum 550/560 en netwerken Inleiding TCP/IP Forum 550/560 in een LAN zonder server Resolutie van de DNS-naam..... . 112 Internet-toegang ......113 RAS-toegang .
  • Pagina 7 SIP-telefonie Externe SIP-verbindingen ..... . . 138 Interne SIP-deelnemers ......141 SIP-telefoons Forum IPhone 512 / Forum IPhone 545 .
  • Pagina 8 Netwerken van communicatiesystemen Verbindingen Vaste-verbindingstechniek Protocol: Q.SIG of DSS1 ......184 Master/Slave ....... . 184 L1 klokpuls .
  • Pagina 9 PIN-code-telefonie Instellen ........209 Uitvoering ........210 Bevoegdheidswisseling Instellen .
  • Pagina 10 Met de variant voor meerdere firma’s werken Firmatelefoonboek ......235 Tussen firma’s telefoneren ..... . . 236 Kosten per firma afrekenen .
  • Pagina 11 Technische gegevens Milieu-informatie Index Technische ondersteuning voor uw Forum®-telefooncentrale...

  • Pagina 13: Over Deze Handleiding

    Over deze handleiding Deze handleiding is bedoeld voor de technicus die de Forum 550/ 560 installeert en in gebruik neemt. In de regel neemt de Belgacom-vertegenwoordiger deze taken op zich, hij stelt de Forum 550/560 in en draagt het geconfigureerde, operationele systeem over aan de klant.

  • Pagina 14: Eigenschappen

    Eigenschappen De Forum 550/560 is een communicatiesysteem voor de geïnte- greerde spraak- en datacommunicatie. Bijzonder kenmerk van dit communicatiesysteem is de modulaire opbouw. De Forum 550/ 560 is bedoeld voor montage in een 19"-frame. Het frame kan in een 19"-wandkast resp. in een staande 19"-kast worden gemon- teerd.
  • Pagina 15 -aansluitingen (omschakelbaar tussen intern/extern). De -interfacekaart stelt één (1) ISDN-S -aansluiting ter beschik- king. Via deze aansluiting kan de Forum 550/560 op een ISDN- 30- of een tweede telecommunicatiesysteem worden aangesloten (vaste ISDN-verbinding). Een overzicht van de interfacekaarten vindt u in het hoofdstuk Modules vanaf pagina 72.
  • Pagina 16 Om de Forum 550/560 te verbinden met de beschikbare huisap- paratuur, kunt u de parlofoonmodule Doorphone gebruiken. Daar- mee kunt u via de Forum 550/560 bv. een deuropener en een deurbel bedienen (alleen met extra apparatuur). Met de Forum 550/560 kan u gebruik maken van CTI-toepassin- gen (Computer Telephony Integration) nutzen.
  • Pagina 17 Netwerkintegratie Bij hogere eisen aan het systeem kan de Forum 550/560 via vaste ISDN-lijnen (“Q.SIG”) of internetverbindingen (“Q.SIG-IP”) samen met andere communicatiesystemen in een netwerk worden geïntegreerd.
  • Pagina 18 Voice over IP (VoIP) vanaf pagina 122). VoIP met media-gatewaykaart Als er een media-gatewaykaart wordt geïnstalleerd, kunnen er met het communicatiesysteem Forum 550/560 aanvullende VoIP- functies worden gebruikt. SIP (intern): u kunt SIP-systeemtelefoons Forum IPhone 512 / Forum IPhone 545 en standaard-SIP- telefoons gebruiken.
  • Pagina 19 Het is mogelijk om afzonderlijke PC’s via de interne S -aansluitin- gen op de Forum 550/560 aan te sluiten of via de ethernet-inter- face een volledig LAN met de Forum 550/560 te verbinden. Deze PC’s kunnen via de Forum 550/560 toegang krijgen tot het Inter- net.
  • Pagina 20 LAN’s via een speciaal inbelnummer met elkaar verbinden. U kunt het interne telefoonboek van het communicatiesysteem Forum 550/560 raadplegen via LDAP. Het is via LDAP ook moge- lijk om vermeldingen uit een externe directory te integreren. Bovendien is integratie in een netwerkbeheersoplossing via SNMP mogelijk.

  • Pagina 21: Basisinstellingen Bij Levering

    Tip: informatie over de hierna vermelde functies vindt u in de verklarende woordenlijst (als PDF-bestand beschikbaar op de systeem-CD). Telefoonfuncties De Forum 550/560 is bij aflevering voor gebruik in België ingesteld. Bij inkomende externe gesprekken gaan alle aangesloten toestellen met snoerverbinding over.

  • Pagina 22: Bevoegdheden

    In de standaardinstelling zijn er drie gebruikersgroepen: “Admini- strators”, “Standard” en “Guests”. “Administrators” hebben toe- gang tot alle functies van de Forum 550/560 en onbeperkte confi- guratierechten. Gebruikers van de groep “Guests” kunnen de Forum 550/560 niet configureren, mogen geen externe verbindin- gen opbouwen en kunnen de toestel-functies van de Forum 550/ 560 slechts beperkt gebruiken.
  • Pagina 23 Bevoegdheden Instellingen voor gebruikersgroepen Functie / bevoegdheid Standard Admini- Guests strators Forum Count Forum Hotel ISP toepassing Onthaalboodschap Telefoonboek LDAP gebruiken Ingaven (centraal) gebruiken Ingaven (centraal) veranderen Eigen firma gebruiken Eigen firma wijzigen Andere firma's wijzigen Ingaven (persoonlijk) Oproepen (uitgaand) Extern Inter- Inter-...
  • Pagina 24 Bevoegdheden Instellingen voor gebruikersgroepen Functie / bevoegdheid Standard Admini- Guests strators Kiezen voor ander toestel Hotline Terugbellen bij bezet Meervoudigbezet op parallel toestel Bevoegdheid wisselen CLIP onderdrukken (intern) CLIP onderdrukken (extern) CLIP per oproep onderdrukken aan/uit Oproepen (inkomend) Pickup uit groep Pickup gericht Wegname Gesprekswegname...
  • Pagina 25 Bevoegdheden Instellingen voor gebruikersgroepen Functie / bevoegdheid Standard Admini- Guests strators Oproepomleiding na tijd parallel signalisieren Oproepomleiding voor andere gebruiker Oproepomleiding door andere gebruikers verhinderen Display: oproepomleiding laatste laatste laatste omleiding omleiding omleiding Verbinding Doorschakelen extern naar extern Conferentie met drie Parkeren Wachtmuziek bij externe verbindingen...
  • Pagina 26 Bevoegdheden Instellingen voor gebruikersgroepen Functie / bevoegdheid Standard Admini- Guests strators Lijsten Blokkeringslijst leeg leeg leeg Vrijgavelijst leeg leeg leeg Speciale lijst Oproepfilter leeg leeg leeg Interne oproeplijst Externe oproeplijst Oproeplijst bij bezet Oproeplijst deuroproep Systeemtelefoons Toestel bezet Alle toetsen geblokkeerd Functietoetsen programmeren Menu- en ABC-toets...
  • Pagina 27 Bevoegdheden Instellingen voor gebruikersgroepen Functie / bevoegdheid Standard Admini- Guests strators Basisbedrag voor inkomend 0,00 0,00 0,00 gesprek Basisbedrag voor uitgaand 0,00 0,00 0,00 gesprek 100% 100% 100% Kostenfactor Kosten genereren Netwerk geen geen geen Terugbellen E-mail Aanduiding E-mail verzenden CSTA CSTA-menu CSTA-toets...
  • Pagina 28 De deuropener kan vanaf alle toestellen worden gebruikt. Deuroproepen kunnen worden afgeleid. Elke standaard gebruiker kan de configuratie van de Forum 550/560 veranderen. Elke standaard gebruiker kan een persoonlijk telefoonboek aanmaken en ingaven van het centrale telefoonboek bewerken.

  • Pagina 29: Internet-Functies

    Gebruikers kunnen bestaande Internet-verbindingen verbre- ken (via de Webconsole van de Forum 550/560 en vanaf de systeemtelefoon, als op de systeemtelefoon deze functie is ingesteld). Voor de netwerkconfiguratie zijn vooraf de volgende IP-adressen...

  • Pagina 30: Opmerkingen Over Updates

    Upgrade-licentie Opmerkingen over updates Als u al een communicatiesysteem Forum 550/560 met een oudere versie van de software gebruikt, zijn de volgende opmerkingen voor u van belang bij een update naar release 7. Release 7 wordt tegelijkertijd voor alle producten uit de productserie Forum 500 / Forum 5000 gepubliceerd.

  • Pagina 31: Technische Opmerkingen

    Technische opmerkingen Met een software-update naar release 7 kunt u de nieuwe eigenschappen van release 7 zonder de geavanceerde functio- naliteit gebruiken. Met een upgrade-licentie kunt u de nieuwe eigenschappen van release 7 inclusief de geavanceerde functies gebruiken (zie tabel Nieuwe eigenschappen Forum 560). Als u de vrijgavekey van de upgrade-licentie invoert, wordt de aanduiding van het communicatiesysteem gewijzigd in Forum 560.

  • Pagina 32: Update Uitvoeren

    Update uitvoeren Update uitvoeren Voer voor een update de volgende stappen uit: 1. Ga in de Configurator naar de pagina SYS Configuratie: Firmware. Klik op de knop Opslaan om een backup van de aanwezige configuratie te maken. Klik vervolgens op de knop Verder.

  • Pagina 33: Informatie Vooraf

    Informatie vooraf Uitvoering van de Forum 550/560 De Forum 550/560 is voorzien voor montage in een 19"-rack- systeem. Het systeem bestaat uit: een 19"-frame voor de montage van de modules. In de maximumconfiguratie zijn alle slots in het frame bezet en de volgende modules geïnstalleerd: 2 netadapters,...

  • Pagina 34: Inhoud Van De Levering

    Deze kaart bevat de firmware. De geheugenkaart wordt alleen meegeleverd indien het frame 1-12 het eerste bestelde frame is en niet als uitbreiding van de Forum 550/560 dient. Alle andere componenten (bv. 2de netadapter, interfacekaarten en bijbehorende kabels) worden meegeleverd op basis van de individuele bestelling.

  • Pagina 35: Installatie

    GEVAAR! Gevaarlijke spanningen in het toestel! De netadapters Forum 550 Power Supply mogen niet worden geopend, daar anders gevaarlijke spanningen toegankelijk wor- den! Defecte netadapters moeten voor herstelling aan de fabrikant worden gezonden.

  • Pagina 36: Informatie Over De Voeding

    Informatie over de voeding De Forum 550/560 mag alleen op geaarde stopcontacten worden aangesloten. Monteer de Forum 550/560 alleen in de buurt van vrij toeganke- lijke, vast geïnstalleerde stopcontacten. Het 19"-frame (frame 1-12) moet principieel worden gevoed via een eigen stroomkring, die met10 A beveiligd is.
  • Pagina 37 Forum 550/560 het referentiepunt. Aarding en potentiaal Voor de potentiaalvereffening moeten alle geleidende delen van de Forum 550/560 via een draad/een litzendraad met een aderdi- ameter van tenminste 2,5 mm (groen/geel) met de randaarding (PA-rail van de huisinstallatie) worden verbonden.

  • Pagina 38: Tips Voor De Installatie Van De Forum 550/560

    Veiligheidsinstructies Tips voor de installatie van de Forum 550/560 Laat in geen geval vloeistof in de Forum 550/560 dringen. Elektri- sche schokken of kortsluitingen kunnen het gevolg zijn. Installeer de Forum 550/560 niet tijdens een onweer. Verbind of verbreek geen kabelverbindingen tijdens een onweer.

  • Pagina 39: Montageplaats, Omgevingsomstandigheden

    De omgevingstemperatuur voor het gebruik van de Forum 550/ 560 moet tussen +5 °C en +40 °C liggen. Om binnen de voorgeschreven temperatuurgrenzen te blijven, monteert u de Forum 550/560 op een goed geventileerde plek, die beschermd is tegen directe warmte-inwerking. Monteer de Forum 550/560:...

  • Pagina 40: Montage In Een 19"-Rack

    Montage in een 19"-rack Montage in een 19"-rack Forum 550/560: bevestigingspunten aan het frame 1-12 De Forum 550/560 is uitsluitend voorzien voor montage in een 19"-rack-systeem. Het frame 1-12 beschikt over de afgebeelde bevestigingspunten voor de montage in een 19"-rack:...

  • Pagina 41: Modules Installeren

    Modules installeren C (1-6) D (7-12) Forum 550/560: slots in het frame 1-12 Slots Het frame 1-12 van de Forum 550/560 biedt plaats voor de instal- latie van maximaal: 2 netadapters 1 sturingskaart 12 interfacekaarten (lijn- of deelnemermodules) gesorteerd in...

  • Pagina 42: Informatie Over Het Afkoppelen Van De Voeding

    Als de stekker van de netadapter van groep 2 (B) wordt uitgetrok- ken, kan de Forum 550/560 nog altijd worden gebruikt! De wer- king is dan beperkt tot de modules die worden gevoed door de netadapter van groep 1 (A), d.w.z.

  • Pagina 43: Centrale Sturingskaart Installeren

    Bij levering van de Forum 550/560 is de centrale sturingskaart reeds geïnstalleerd. Als u de centrale sturingskaart wilt vervan- gen, voert u de volgende stappen uit: 1. Sluit de Forum 550/560 af. Voer hiervoor een herstart van het systeem uit door – op een aangesloten telefoon het kengetal...
  • Pagina 44 9. Schakel de Forum 550/560 opnieuw in. Sluit hiervoor de netadapter van groep 1 (zie A op de afbeelding Forum 550/ 560: slots in het frame 1-12 op pagina 39) opnieuw aan op het stroomnet (indien uw Forum 550/560 uitgerust is met twee netadapters, sluit u ook de tweede netadapter aan).

  • Pagina 45: Interfacekaarten Installeren

    Op de frontplaat vindt u een opdruk met de typebenaming. MX+S01-8 Fragment: opdruk op de frontplaat van een interfacekaart van het type “Forum 550 Card 8 S0/T0” PAS OP! Statische elektriciteit kan elektronische componenten beschadigen. Volg de instructies voor de omgang met elektrostatisch gevoelige elementen! 4.

  • Pagina 46: Netadapter Installeren

    Netadapter installeren Afhankelijk van het aantal geïnstalleerde modules (interfacekaar- ten) zijn voor de voeding van het systeem één of twee netadap- ters nodig (zie A en B op de afbeelding Forum 550/560: slots in het frame 1-12 op pagina 39): Installatie...
  • Pagina 47 Om de tweede netadapter te monteren of een defecte netadapter te vervangen, voert u de volgende stappen uit: 1. Sluit de Forum 550/560 af. Voer hiervoor een herstart van het systeem uit door – op een aangesloten telefoon het kengetal...

  • Pagina 48: Backpanel

    6. Schroef de netadapter vast aan het frame 1-12. 7. Installeer evt. nog andere interfacekaarten (zie interfacekaarten installeren vanaf pagina 43). 8. Schakel de Forum 550/560 in. Sluit de netadapter (bij twee netadapters beide) aan op het stroomnet. Het systeem wordt nu opgestart, alle modules (interfacekaarten) worden geïnitialiseerd.
  • Pagina 49 7. Schakel de Forum 550/560 opnieuw in. Sluit daarvoor de netadapter (bij twee netadapters beide) opnieuw aan op het stroomnet. 8. Controleer de LED’s van de modules terwijl de Forum 550/560 wordt opgestart. In het hoofdstuk Modules vanaf pagina 72 Installatie...

  • Pagina 50: Onderbrekingsvrije Stroomvoorziening

    Aan de hand van het serienummer van het backpanel wordt ook de PARK voor een DECT-systeem gecodeerd. Indien u aan de Forum 550/560 een DECT-systeem gebruikt, moet u de PARK van dit systeem dus opnieuw invoeren. 11.De nieuwe PARK kunt u aflezen in de Configurator in het menu Systeeminfo: Versies.

  • Pagina 51: Stroomuitval

    Stroomuitval Een netadapter Forum 550 Power Supply heeft een lekstroom van < 0,5 mA. Bij de Forum 550/560 volstaat in elk geval een UPS met 900 Watt (ook bij gecascadeerde systemen). Stroomuitval Bij een stroomuitval blijft de geheugeninhoud (programma- en gebruikersgegevens) ongewijzigd bewaard.
  • Pagina 52 2. Trek daarna de stekker van de NTBA uit het stopcontact. 3. Nu moet het mogelijk zijn via de op S 8 aangesloten ISDN- telefoon een externe verbinding op te bouwen. S17/18 S19/20 Forum 550 Card 8 S0/T0: plaats van de DIP-schakelaars voor de stroomuitvalschakeling Installatie...

  • Pagina 53: Interfaces En Aansluitbare Toestellen

    Interfaces en aan- sluitbare toestellen Overzicht De interfaces van de Forum 550/560 zijn uitgevoerd als RJ45- aansluitingen aan de voorkant van de interfacekaarten en de cen- trale sturingskaart. Speciale systeemkabels voor het aansluiten van lijnen zijn niet vereist. Voor de verbinding met patch-velden worden normale patch-kabels gebruikt.
  • Pagina 54 COM / Forum 550 2 V.24-aansluitingen V.24 Card main (op de centrale sturingskaart) processor Op de aansluitingen van de Forum 550/560 kunnen de volgende toestellen en systemen worden aangesloten: Overzicht: aansluitingen en aansluitbare toestellen Inter- Toestellen / Systemen Pagina face...

  • Pagina 55: S -Aansluitingen

    -aansluitingen -aansluitingen Alle 8 S -aansluitingen op de interfacekaart Forum 550 Card 8 S0/ T0 zijn omschakelbaar, d.w.z. dat u ze extern (voor de verbinding met ISDN-basisaansluitingen of een tweede telecommunicatiesy- steem) of intern (voor het aansluiten van ISDN-toestellen) kunt gebruiken.

  • Pagina 56: Afsluiting

    Opmerking: De volgende verklaringen gelden zowel voor externe als interne S -aansluitingen. Bus-configuratie: Forum 550/560 op het einde van een -bus Als u de Forum 550/560 op het einde van een S -bus aansluit, moeten de eindweerstanden op de betreffende S -interfacekaar- ten geactiveerd zijn.
  • Pagina 57 De afbeelding Afsluiting in een IAE toont de schakeling van een IAE met geïntegreerde eindweerstanden. Bus-configuratie: Forum 550/560 in het midden van een -bus Als u de Forum 550/560 in het midden van een S -bus aansluit, moeten de eindweerstanden op de betreffende S -interfacekaar- ten gedeactiveerd worden.

  • Pagina 58: Externe Isdn-Aansluitingen (S Extern)

    “1 2”). Externe ISDN-aansluitingen (S extern) U kunt de Forum 550/560 op de NTBA aansluiten of met een andere Forum 550/560 verbinden om een netwerk op te bouwen. Voor de aansluiting op de NTBA worden de pins 3,4,5,6 op de NTBA en de Forum 550/560 rechtstreeks met elkaar verbonden.

  • Pagina 59: Interne S -Aansluiting

    ISDN-kabel nodig. De toewijzing van een gekruiste ISDN-kabel vindt u op de tekening Bedrading van een directe verbinding op pagina 56. Als een toestel niet met een pas- sende ISDN-kabel wordt geleverd, wendt u zich tot het Belgacom- Servicecenter. De kabellengte aan een interne S -bus mag maximaal 150 m bedragen.

  • Pagina 60: Technische Gegevens

    Informatie over interfacekaart Forum 550 Card 8 digital extensions Aan de U -aansluitingen kunnen alleen DECT-basisstations wor- den gebruikt indien de interfacekaart Forum 550 Card 8 digital extensions in het master-systeem zit. Als deze interfacekaart in een slave-systeem zit, is dat niet mogelijk. Technische gegevens De U -aansluitingen zijn uitgevoerd als RJ45-connectors.

  • Pagina 61: Aansluitingsvarianten Voor Dect-Basisstations

    Forum 550 Card 8 digital extensions 1 2 3 4 5 6 7 8 Pin-toewijzing de U -aansluiting De volgende tabel bevat de pin-toewijzing van de Upn-aansluiting op een interfacekaart Forum 550 Card 8 digital extensions. Pin-nummer Toewijzing niet gebruikt niet gebruikt...
  • Pagina 62 (bv. een schroevendraaier) naar rechts (zie pijlrichting op de afbeelding Plaats van de DIP-schakelaars op de Forum 550 Card 8 digital extensions op pagina 60). Plaats van de DIP-schakelaars op de Forum 550 Card 8 digital extensions Interfaces en aansluitbare toestellen...

  • Pagina 63: A/B-Aansluitingen

    Let op! Neem de volgende aanwijzingen en aanbevelingen voor het aansluiten van analoge toestellen in acht. Toestellen die niet voldoen aan de technische voorwaarden van de Forum 550/560, kunnen schade veroorzaken aan de Forum 550/560! Analoge telefoons Aan de Forum 550/560 kunnen alleen analoge telefoons worden gebruikt die het toonkiessysteem (DTMF) ondersteunen.
  • Pagina 64 Aansluitingen: a/b: Wijzigen voor Type de instelling Deurparlefoon 2-draads. Schakel hier de optie Actor uit indien u voor het openen van de deur i.p.v. het “Doorphone”- relais de actor-aansluiting van de Forum 550/560 wil gebruiken. Voor de verschillende belknoppen van de parlofoon “Doorphone”...

  • Pagina 65: Technische Gegevens

    a/b-aansluitingen De parlofoon mag alleen door een elektromonteur worden geïn- stalleerd, daar op de “Doorphone”-module sensor/actor-contacten moeten worden aangesloten. Technische gegevens De a/b-aansluitingen zijn uitgevoerd als RJ45-connectors. De ver- melde toestellen worden telkens met behulp van een tweeaderige 1:1-kabel verbonden met de a/b-aansluiting. De lengte van de tweeaderige kabel aan een a/b-aansluiting mag maximaal 1000 m bedragen, indien een 0,4 mm-kabel (met getordeerde aderparen) wordt gebruikt.

  • Pagina 66: Pcm-Aansluiting

    10/100 MBit-hub in het bestaande LAN (LAN, Local Area Network) worden geïntegreerd. Op die manier kunt u de Forum 550/560 o.a. als IP-router voor de opbouw van verbin- dingen met het Internet gebruiken. De Ethernet-interface ondersteunt transmissiesnelheden van 10 MBit/s en 100 MBit/s in de half- of full-duplexmodus.

  • Pagina 67: Aansluiting Dsl

    Aansluiting DSL De verbinding met een extern DSL-modem wordt gerealiseerd via de LAN-aansluiting. Bij de Forum 550/560 wordt de uitgang van het DSL-modem (NTBBA) via een externe switch of hub met de LAN-aansluiting van de Forum 550/560 verbonden. De router voert dan de omzetting PPPoE-protocol in het TCP/IP-protocol van het LAN uit.

  • Pagina 68: Com-Aansluiting

    COM-aansluiting COM-aansluiting Op de COM-aansluiting (V.24-1-interface) op de centrale sturings- kaart Forum 550 Card main processor kunt u een PC aansluiten voor het transmissie van verbindingsgegevens. Deze verbindings- gegevens kunnen met een kostenregistratieprogramma gedetail- leerd worden geevalueerd. Let op! De kabel voor de COM-aansluiting mag maximaal 3 meter lang zijn.

  • Pagina 69: Forum Phone 515 / 525 / 535: Uitbreidingen En Toebehoren

    Voedingsadapter Forum Phone 515 / 525 / 535: Uitbreidingen en toebehoren Voedingsadapter De voedingsadapter 90035810 is in de volgende gevallen nodig: bij aansluiting van een toetsenblok op een systeemtelefoon Forum Phone 525 / 535 (zie hiervoor het hoofdstuk Toetsenblokken vanaf pagina 68) bij gebruik van de IP-systeemtelefoons Forum IPhone 525 / 535 (met of zonder toetsenblok), indien het netwerk geen “Power over LAN”...

  • Pagina 70: Toetsenblokken

    Het aantal toetsenblokken (maximaal 3) dat op een systeemtele- foon is aangesloten, wordt in de Configurator van de webconsole van de Forum 550/560 ingesteld (in het menu TEL Configuratie: Aansluitingen: Upn of TEL Configuratie: Toestellen: VoIP- toestellen). Daar kunnen ook de toetsen als gesprekstoetsen geprogrammeerd of van functies of doenummers voorzien wor- den.
  • Pagina 71 Let op! Monteer nooit een toetsenblokop een systeemtelefoon die al op de Forum 550/560 is aangesloten. Trek de netwerkkabel uit de aansluitingsdoos voordat u het toetsenblok monteert. Forum Phone 515 / 525 / 535: Uitbreidingen en toebehoren...
  • Pagina 72 Toetsenblokken Dit symbool op de systeemtelefoon staat voor de aansluiting voor het toetsenblok, het bevindt zich op de onderkant van het toestel. Op het toetsen- blok geeft dit symbool de aansluiting voor nog een toetsenblok aan. Dit symbool op het toetsenblok staat voor de Onderkant van het toestel: aansluiting voor de voe-...

  • Pagina 73: Headset

    Headset Headset Op de systeemtelefoons Forum Phone 515 / 525 / 535 en op de IP-telefoons Forum IPhone 525 / 535 kan een headset worden aangesloten. De headset moet voldoen aan de DHSG-standaard (aansluiting via RJ45-stekker). Geschikt zijn bijv. toestellen van de fabrikanten Plantronics en GN Netcom.

  • Pagina 74: Modules

    Modules Dit hoofdstuk bevat gedetailleerde technische informatie over de modules die in de Forum 550/560 kunnen worden gebruikt. Bij elke module vindt u een verklaring van het toepassingsgebied, de technische gegevens en informatie over het gebruik en de indica- tie-LED’s.

  • Pagina 75: Overzicht Van De Beschikbare Modules

    Overzicht van de beschikbare modules Overzicht van de beschikbare modules De volgende tabel biedt een overzicht van de modules die beschikbaar zijn voor de Forum 550/560: Naam Beschrijving Pag. Forum 550 Power Supply Voeding met AC/DC- omvormer Forum 550 Card main...

  • Pagina 76: Forum 550 Power Supply

    Doel/toepassingsgebied van de module De netadapter Forum 550 Power Supply verzorgt de voeding van de eerste zes slots (1 tot 6) van de Forum 550/560. Het is een spanningsomvormer die uit de uitgangsspanningen (220 V / 110 V) +3,3 V en -42 V gelijkspanning genereert.
  • Pagina 77 Forum 550 Power Supply Technische gegevens De hierna vermelde gegevens hebben betrekking op de voeding van de eerste zes slots. Ingangsspanning Nominale spanning 230 V via driepolige stekker Spanningsbereik 95 V tot 275 V Nominale stroom 2,0 A bij 115 V...
  • Pagina 78 Forum 550 Power Supply Indicatie-LED’s In de frontplaat van de netadapter Forum 550 Power Supply bevinden zich twee LED’s, die de volgende betekenis hebben: links: brandt de linker LED permanent groen, dan bedraagt de uitgangsspanning 3,3 V. rechts: brandt de rechter LED permanent groen, dan bedraagt de uitgangsspanning -42 V.

  • Pagina 79: Forum 550 Card Main Processor

    Doel/toepassingsgebied van de module De module Forum 550 Card main processor is de centrale stu- ringskaart van de Forum 550/560. Ze kan alleen in slot 0 (hele- maal links in frame 1-2) worden geplaatst (zie hoofdstuk Slots vanaf pagina 39).
  • Pagina 80 Bij cascadering worden master- en slave-systeem via de PCM- aansluiting (uitgevoerd als RJ45-connector) met elkaar verbonden. Bij cascadering van de Forum 550/560 moet ook het slave- systeem over een centrale sturingskaart Forum 550 Card main processor beschikken. Bij cascadering van de Forum 550/560 moet het master- systeem over een CompactFlash-kaart beschikken, het slave- systeem hoeft er geen te hebben.
  • Pagina 81 De pin-toewijzing van de V.24-interface vindt u in het hoofdstuk COM-aansluiting vanaf pagina 66. Indicatie-LED’s In de frontplaat van de centrale sturingskaart Forum 550 Card main processor bevinden zich vier LED’s. MC+1-3 Forum 550 Card main processor: LED’s De LED’s hebben de volgende betekenis:...
  • Pagina 82 De CompactFlash-kaart mag tijdens het bedrijf niet worden ver- wijderd, aangezien dat tot verlies van gegevens kan leiden! Als de centrale sturingskaart Forum 550 Card main processor in het master-systeem wordt gebruikt, stelt deze verschillende cen- trale functies ter beschikking:...

  • Pagina 83: Forum 550 Card Pra

    Via deze aansluiting kan de Forum 550/560 op een ISDN-30-aansluiting of een tweede systeem (vaste ISDN-verbinding) worden aangesloten. De interfacekaart Forum 550 Card PRA kan in elk slot (1 tot 12) van de Forum 550/560 worden geplaatst (zie hoofdstuk Slots vanaf pagina 39).
  • Pagina 84 Forum 550 Card PRA Technische gegevens De interfacekaart Forum 550 Card PRA kan ook in een slave- systeem worden gebruikt. Het volledige systeem kan met maximaal 4 interfacekaarten Forum 550 Card PRA worden uitgerust. Op de interfacekaart Forum 550 Card PRA zijn geen instellingen vereist.
  • Pagina 85 81) is: Pin-nummer Toewijzing niet gebruikt niet gebruikt -42 V -42 V niet gebruikt niet gebruikt Indicatie-LED’s In de frontplaat van de interfacekaart Forum 550 Card PRA bevin- den zich vier LED’s. MT+S2M1-1 Forum 550 Card PRA: LED’s Modules...
  • Pagina 86 De slot moet vooraf op de Webconsole in de Configurator worden geblokkeerd (zie interfacekaarten installeren vanaf pagina 43). Als de interfacekaart Forum 550 Card PRA in de master van een gecascadeerde communicatiesysteem wordt gebruikt, kan ze de synchronisatie leveren. Bij de selectie van de synchronisatie wor- den S -kaarten bij voorkeur gekozen.

  • Pagina 87: Forum 550 Card 8 S0/T0

    (ISDN-telefoons, ISDN-fax- apparaten e.d.) op de Forum 550/560 aan te sluiten. De interfacekaart Forum 550 Card 8 S0/T0 kan in elke slot (1 tot 12) van de Forum 550/560 worden geplaatst (zie hoofdstuk Slots vanaf pagina 39).
  • Pagina 88 De pin-toewijzing van de S -aansluiting vindt u in het hoofdstuk -aansluitingen vanaf pagina 53. Indicatie-LED’s In de frontplaat van de interfacekaart Forum 550 Card 8 S0/T0 bevinden zich vier LED’s. MX+S01-8 Forum 550 Card 8 S0/T0: LED’s De LED’s hebben de volgende betekenis:...
  • Pagina 89 -aansluitingen geconfigu- reerd zijn. Gebruiksinformatie De interfacekaart Forum 550 Card 8 S0/T0 kan tijdens het gebruik worden vervangen zonder dat het systeem afgesloten of uitge- schakeld hoeft te worden. De slot moet vooraf op de Webconsole in de Configurator worden geblokkeerd (zie interfacekaarten installeren vanaf pagina 43).

  • Pagina 90: Forum 550 Card 8 Digital Extensions

    Forum 550 Card 8 digital extensions Doel/toepassingsgebied van de module De interfacekaart Forum 550 Card 8 digital extensions stelt 8 U aansluitingen ter beschikking. Op deze aansluitingen kunnen sys- teemtelefoons en DECT-basisstations worden aangesloten. De interfacekaart Forum 550 Card 8 digital extensions kan in elke slot (1 tot 12) van de Forum 550/560 worden geplaatst (zie hoofdstuk Slots vanaf pagina 39).
  • Pagina 91 – geen functie Gebruiksinformatie De interfacekaart Forum 550 Card 8 digital extensions kan tijdens het gebruik worden vervangen zonder dat het systeem afgesloten of uitgeschakeld hoeft te worden. De slot moet vooraf op de Web- console in de Configurator worden geblokkeerd (zie interface- kaarten installeren vanaf pagina 43).

  • Pagina 92: Forum 550 Card 8 Analogue Extensions

    De interfacekaart Forum 550 Card 8 analogue extensions kan in elke slot (1 tot 12) van de Forum 550/560 worden geplaatst (zie hoofdstuk Slots vanaf pagina 39). Technische gegevens De interfacekaart Forum 550 Card 8 analogue extensions kan ook in een slave-systeem worden gebruikt.
  • Pagina 93 – geen functie Gebruiksinformatie De interfacekaart Forum 550 Card 8 analogue extensions kan tij- dens het gebruik worden vervangen zonder dat het systeem afge- sloten of uitgeschakeld hoeft te worden. De slot moet vooraf op de Webconsole in de Configurator worden geblokkeerd (zie interfa- cekaarten installeren vanaf pagina 43).

  • Pagina 94: Forum 550 Media Gateway Card

    VoIP. De interfacekaart Forum 550 Media Gateway Card kan in elke connector (1 tot 12) van de Forum 550/560 worden gestopt (zie daartoe het hoofdstuk Slots vanaf pagina 39). Er kunnen tot 4 interfacekaarten Forum 550 Media Gateway Card worden gebruikt.
  • Pagina 95 Forum 550 Media Gateway Card Weergave bedrijfstoestand Aan de voorzijde van de interfacekaart Forum 550 Media Gateway Card zijn vier LED’s zichtbaar. MG+ETH1-1 Forum 550 Media Gateway Card: LED’s De LED’s hebben de volgende betekenis: LED 1: licht constant Via de interfacekaart wordt minstens geel op één gesprek gevoerd.
  • Pagina 96 IP-adres via DHCP te configureren. 4. Bevestigt u de instelling met Toepassen. Op de configuratiepagina wordt het MAC-adres van de interface- kaart Forum 550 Media Gateway Card weergegeven. Dit heeft u nodig voor het toewijzen van een statisch IP-adres door de DHCP- server.

  • Pagina 97: Configuratie

    (zie Online-help laden vanaf pagina 101). Voor de eerste configuratie kan u de PC via Ethernet-interface aan- sluiten op de Forum 550/560. Via één van deze interfaces bouwt u een verbinding op met behulp van het netwerkprotocol TCP/IP. Via deze verbinding kan u de Webconsole van de Forum 550/560 ope- nen en van daaruit de Configurator oproepen.

  • Pagina 98: Eerste Configuratie

    Eerste configuratie Opmerking: Om storingen met de aanwezige netwerkintallaties te voorkomen, is de DHCP-server van de Forum 550/560 bij levering ingesteld op statische adrestoewijzing. Het IP-adres van de Forum 550/560 is bij levering altijd 192.168.99.254. Eerste configuratie Met een standaard-Windows-PC is het eerste opnemen van ver- bindingen eenvoudig te realiseren: 1.
  • Pagina 99 Eerste configuratie Opmerking: Ter ondersteuning van de verdere configuratiestappen kan u de modus Assistent op de beginpagina van de Configurator inschakelen. U kan tevens de instructies in de online-help raadplegen. Windows XP: IP-adres instellen (hier: engels versie) Tip: Om het IP-adres van de Webconsole te weten te komen, geeft u aan een aangesloten systeemtelefoon de kengetalprocedure in.

  • Pagina 100: Forum 550/560 Configureren

    Hij kan in de Configurator veranderd worden (menu Netwerk: LAN). 2. De Webconsole van de Forum 550/560 wordt opgeroepen. Stel om te beginnen in, in welk land u de Forum 550/560 gebruikt en in welke taal de Webconsole moet worden weergegeven. Configuratie...
  • Pagina 101 Gebruikersnaam: “Administrator” Paswoord: bij de eerste configuratie laat u dit veld open. 4. Bevestig met OK. Forum 550/560: eerste toegangsdialoog 5. De software opent een eerste toegangsdialoog. Leg een administrator-paswoord vast en registreer het daar. Vul de andere invoervelden ook in.
  • Pagina 102 7. Klik op de Homepage op de knop Configurator. Opmerking: bij de eerste keer in gebruik nemen van de Forum 550/560 zijn alle aangesloten toestellen aan de gebruikersgroep “Administrators” toegewezen. U dient bij de eerste configuratie andere gebruikersgroepen met beperkte bevoegdheden in te stellen en deze aan de toestellen, overeenkomstig de eisen van uw gebruikers, toe te wijzen.

  • Pagina 103: Online-Help Laden

    Configuratie opslaan en laden Configuraties worden in een bestandsarchief opgeslagen en kun- nen door een aangesloten configuratie-PC ter plekke of per configuratie op afstand in de Forum 550/560 geladen worden. De volgende configuratie- en klantengegevens kunnen worden opgeslagen en weer worden geladen:...

  • Pagina 104: Configuratie Vooraf

    Forum 550/560 configureren Configuratie vooraf De configuratie van de Forum 550/560 kan door een Belgacom- agent worden voorbereid. Daartoe wordt een daar geïnstalleerde Forum 550/560 met de klantgegevens geprogrammeerd (bv. gebruikersgegevens, oproepverdelingen, toestellen met snoerver- binding). Deze gegevens worden opgeslagen en dan door de ser- vicemonteur op de Forum 550/560 bij de klant ingelezen.
  • Pagina 105 Tijdens de oproep wordt de verbin- dingsparameter (IP-adres, sleutel) met behulp van een DTMF- reeks verzonden. Vervolgens maakt het communicatiesysteem Forum 550/560 een beveiligde SSH-verbinding met een internet- server. Met de bestaande SSH-verbinding kan de omgekeerde verbinding met de Configurator van het communicatiesysteem Forum 550/560 gemaakt worden.
  • Pagina 106 Forum 550/560 (met uitzondering van de systeem-PIN) veran- derd of geactualiseerd worden. Ook een nieuwe softwareversie van de Forum 550/560 en van de software voor de aangesloten systeemtoestellen en basisstations kan worden ingelezen (in de Configurator, menu SYS Configuratie: Firmware).

  • Pagina 107: De Kengetallen Voor Ip-Configuratie

    Forum 550/560 configureren Kengetallen voor IP-configuratie De IP-configuratie van de Forum 550/560 vindt plaats op de Web- console in de Configurator, menu Netwerk: LAN. Voor het geval dat de IP-configuratie van de Forum 550/560 moet worden veranderd en de toegang via de Webconsole of de seriële interface niet mogelijk is, kan u deze basisinstellingen ook d.m.v.

  • Pagina 108: Software-Update Inlezen

    Meer informatie vindt u in de online-help onder het hulpthema SYS Configuratie: Firmware. Systeemgegevens terugzetten Let op! U kan de standaardinstelling van de Forum 550/560 in de configurator weer herstellen. Daarbij gaan alle individuele instel- lingen en gebruikergegevens verloren! Sla uw configuratie dus regelmatig op, bij voorkeur na elke verandering.

  • Pagina 109: Eigen Wachtmuziekbestanden Aanmaken

    Windows-map “Multimedia”. Het wachtmuziekbestand moet gecodeerd zijn conform CCITT, A- Law met 8.000 Hz, 8 bit mono. Deze voor de Forum 550/560 noodzakelijke codering stelt u in de “Sound Recorder” bij het opslaan van het bestand onder Format (CCITT, A-Law) en Attri- butes (8.000 Hz, 8 bit mono) in.

  • Pagina 110: Configuratievoorbeelden

    Forum 550/560 en netwerken Een van de uitstekende eigenschappen van de Forum 550/560 is de integratie van telefoneren en PC-netwerken. Als de Forum 550/560 via een PC-netwerk (LAN, Local Area Network) met een op de juiste wijze geconfigureerde terminal is verbonden kan u de netwerkeigenschappen van de Forum 550/560 vanaf die PC gebruiken.

  • Pagina 111: Inleiding Tcp/Ip

    In een LAN kunnen voor de gegevensoverdracht verschillende protocollen worden gebruikt. De verbinding tussen een terminal en de Forum 550/560 gebeurt via het in het Internet gebruikte protocol IP respectief TCP/IP. IP kan op dezelfde netwerkkabels naast andere protocollen (bv. NetBEUI, AppleTalk of IPX/SPX) worden doorgegeven.
  • Pagina 112 Inleiding TCP/IP In een LAN kan u IP-adressen gebruiken die niet wereldwijd een- duidig hoeven te zijn: IP-bereik Gebruikelijk Commentaar netmasker 192.168.0.0- 255.255.255.0 256 kleine netwerken 192.168.255.255 172.16.0.0- 255.255.0.0 16 middelgroot 172.31.255.255 netwerken 10.0.0.0- 255.0.0.0 1 groot netwerk 10.255.255.255 Met IP kunnen verbindingen via een of meerdere tussenstations worden opgebouwd.

  • Pagina 113: Forum 550/560 In Een Lan Zonder Server

    PC 1 PC 2 Forum 550/560 in een LAN zonder server In een LAN zonder server neemt de Forum 550/560 de IP-configu- ratie van de aangesloten terminal over. Daarbij worden voor de terminal alle vereiste IP-instellingen via DHCP (“Dynamic Host Configuration Protocol”) door de Forum 550/560 toegewezen.

  • Pagina 114: Resolutie Van De Dns-Naam

    Resolutie van de DNS-naam In een LAN zonder server wordt de interne resolutie van de DNS- naam uitgevoerd door de Forum 550/560. Als in een Webbrowser de string “host.domain” ingevoerd wordt, wordt er een DNS-aan- vraag aan het IP-adres van de Forum 550/560 gericht. De Forum 550/560 beantwoordt die met het juiste IP-adres, zodat dan de startpagina van de Configurator kan worden opgeroepen.

  • Pagina 115: Internet-Toegang

    Internet wilt oproepen, voert u gewoon de gewenste URL (Uniform Resource Locator; Internet-adres; “http://...”) in uw browser in. In een LAN zonder server is de Forum 550/560 als DNS-server en als default gateway ingesteld. Daarom geeft een terminal de Forum 550/560 opdracht om te bemiddelen voor de Internet-verbindingswens.

  • Pagina 116: Forum 550/560 In Een Lan Met Ip-Server

    IP-server In een LAN waarin een server wordt gebruikt die voor IP geschikt is, moet u de integratie van de Forum 550/560 met de verant- woordelijke netwerkadministrator coördineren. Daarbij moet wor- den afgesproken welke IP-adresruimte wordt gebruikt en welke netwerkdiensten (DHCP, DNS, RAS, Internet-toegang) de Forum 550/560 in het LAN moet overnemen.

  • Pagina 117: Resolutie Van De Dns-Naam

    U kan de Forum 550/560 ook als Internet-toegangsserver gebrui- ken in een LAN met een server die voor IP geschikt is. Daarvoor moet op de server het IP-adres van de Forum 550/560 als stan- daardtussenstation (default gateway) worden ingevoerd. Boven-...

  • Pagina 118: Ras-Toegang

    RAS-toegang In een LAN met een server die voor IP geschikt is, kan u het inbel- len van externe PC’s ook via de Forum 550/560 mogelijk maken. Daarvoor moet u het IP-adresbereik, dat bij het inbellen aan externe PC’s kan worden toegewezen, met de netwerkadministra- tor afspreken en in de Configurator, menu Netwerk: RAS: ISDN onder Adresbereik invoeren.
  • Pagina 119 Als u voor het user account van de Forum 550/560 en voor de net- werkaanmelding dezelfde Login-naam en hetzelfde paswoord gebruikt, hoeft u die combinatie bij het inkiezen slechts één keer aan te geven.

  • Pagina 120: Filiaal-Koppeling

    Filiaal-koppeling Filiaal-koppeling Met de Forum 550/560 kan u twee LAN’s via ISDN met elkaar ver- binden. Daarvoor configureert u voor twee communicatiesystemen Forum 550/560 per systeem de wederzijdse inbelmogelijkheid. Om het inbellen van beide kanten te laten functioneren, moeten de beide LAN’s voor verschillende IP-adresbereiken (subnetten) geconfigureerd zijn.

  • Pagina 121: Wat U Over Internet-Toegang Moet Weten

    Wat u over Internet- toegang moet weten Kosten De Forum 550/560 realiseert de Internet-toegang met een router- functie. Daardoor wordt indien nodig zonder uw toedoen een Internet-verbinding opgebouwd, die na een bepaalde periode zon- der gegevensuitwisseling ook opnieuw wordt beëindigd.

  • Pagina 122: E-Mail

    Mail-servers worden bijvoorbeeld door een Inter- net Service Provider ingezet. Met de Forum 550/560 kan u voor elk op de Forum 550/560 geconfigureerd user account een of meer e-mail-accounts vastleggen, die in regelmatige afstanden worden opgevraagd.
  • Pagina 123 Het protocol werkt zonder TCP/UDP-poort-nummers, bv. ICMP of IGMP. Voor vele belangrijke protocollen die door deze regels betroffen zijn, kent het NAT van de Forum 550/560 passende procedures om de functie te verzekeren. Dit zijn de protocollen FTP (in de modus “Active”), CuSeeMe (“Videoconferencing”), IRC (“Chat”), ICMP errors (“Trace route”) en ICMP echo (“Ping”).

  • Pagina 124: Voice Over Ip (Voip)

    SIP worden gebruikt. De controle over de gebruikte dataleidingen maakt een precies gedefinieerde gespreks- en dienstkwaliteit mogelijk. VoIP-Telefonie over het internet met de Forum 550/560 biedt de volgende mogelijkheden (zie ook SIP-telefonie vanaf pagina 137): Gebruik van gunstige “SIP-kieslijnen” via een bestaande...
  • Pagina 125 VoIP-Telefonie over het intranet met Forum 550/560 biedt de vol- gende mogelijkheden: Gebruik van IP-gebaseerde systeemtelefoons en van SIP- telefoons op cat. 5 twisted-pair ethernetleidingen Gebruik van op IP steunende systeemtelefoons en van SIP- telefoons en van SIP-telefoons ook via VPN-, RAS-, LAN-LAN-...

  • Pagina 126: Beknopt Overzicht

    Selecteer MGC VoIP onder geconfigureerd. Facultatief: geef bij IP-adres geconfigureerd een IP-adres op dat nog niet is gebruikt en dat binnen het IP-net van de Forum 550/560 ligt, bijvoorbeeld 192.168.99.253. Klik op Toepassen. 3. Klik op de pagina TEL Configuratie: Toestellen: VoIP- toestellen op Nieuw.

  • Pagina 127: Externe Sip-Lijn

    Beknopt overzicht Externe SIP-lijn Als de Forum 550/560 voor de toegang tot het internet zorgt, kan u snel en eenvoudig een “SIP-kieslijn” instellen. 1. Vraag minimaal één SIP-conto aan bij een SIP-operator. 2. Installeer een media-gatewaykaart (zie Forum 550 Media Gateway Card vanaf pagina 92).

  • Pagina 128: Interne Sip-Telefonie

    Selecteer MGC VoIP onder geconfigureerd. Facultatief: geef bij IP-Adres geconfigureerd een IP-adres op dat nog niet is gebruikt en dat binnen het IP-net van de Forum 550/560 ligt, bijvoorbeeld 192.168.99.253. Klik op Toepassen. 3. Roep in de configurator de pagina TEL Configuratie: Toestellen: VoIP-toestellen op.
  • Pagina 129 Beknopt overzicht 5. Een interne SIP-telefoon kan met een dynamisch toegewezen IP-adres worden gebruikt. Als de SIP-telefoon bijvoorbeeld over een eigen webinterface beschikt, kan een statisch IP- adres praktisch zijn. Klik op de pagina Netwerk: DHCP op Nieuw. Geef het MAC-adres van de SIP-telefoon en een vrij IP-Adres op en klik op Toepassen.

  • Pagina 130: Principes

    Principes Principes VoIP maakt de overdracht mogelijk van spraak- en telefoniesigna- len via IP (“Internet Protocol”). Na het opbouwen van de verbin- ding worden er bij het eindapparaat digitale spraakgegevens (PCM-gegevens) verzameld, die daarop in een IP-pakket naar de ontvanger worden gezonden. De PCM-gegevens kunnen boven- dien gecomprimeerd zijn, om bandbreedte te besparen.
  • Pagina 131 Principes coderen en het decoderen van de spraakgegevens kan in dit ver- band worden verwaarloosd. Een IP-pakket bestaat uit protocolgegevens en nuttige informatie. Bij het verzenden van kortere pakketten met spraakgegevens, wordt de verhouding tussen nuttige informatie en protocolgege- vens ongunstig, zodat de werkelijk nodige bandbreedte toeneemt. Verstuurt men langere pakketten met spraakgegevens, dan neemt de vertraging toe.

  • Pagina 132: Spraakkwaliteit

    Principes Opmerking: De Codec G.723 wordt ter waarborging van de SIP- compatibiliteit niet meer ondersteund door de oudere systeemtelefoons Forum IPhone 520 en Forum IPhone 530. Spraakkwaliteit De bereikbare spraakkwaliteit hangt af van meerdere factoren. Met de beschikbare configuratie-instellingen kan de overdracht van spraakgegevens worden geoptimaliseerd voor het beschik- bare netwerk.

  • Pagina 133: Optimaliseren

    Principes Door een ongunstige keuze van de lengte van de pakketten neemt de spraakkwaliteit mogelijk af. Voor de toekennen van de stap is niet de duur van de registratie bepalend, maar het aantal bytes van het datapakket: Duur <= 30 ms: optimale overdracht Duur 40 –...

  • Pagina 134: Opbouwen Van Gesprekken

    Moderne switch-componenten interpreteren bovendien de TOS-byte van IP-pakketten en scheppen daarmee optimale voorwaarden voor VoIP-telefonie. Opmerking: De Forum 550/560 maakt gebruik van de TOS-Byte (“Type of Service”) met de waarde 0xB8 voor IP-pakketten met VoIP- informatie. Deze waarde leidt tot “Minimize Delay” en “Maximize Throughput”...

  • Pagina 135: Beschikbaare Diensten

    SIP-toestellen met elkaar onderhandelen over de te gebruiken codecs. Daarbij wordt de SIP-signalisatie altijd via het communicatiesysteem Forum 550/560 geleid. Nadat er over- eenstemming is bereikt over een codec kan de daarop volgende RTP-dataverbinding direct tussen de toestellen tot stand worden gebracht.
  • Pagina 136 SIP-toestel. De vervangen codec-lijsten kunnen door het communicatiesy- steem Forum 550/560 worden gefilterd, bijvoorbeeld voor de beperking van de bandbreedte aan de hand van het VoIP-profiel dat voor de verbinding of het toestel is ingeschakeld. Houd er...
  • Pagina 137 U kunt een update van de uitgebreide codec-lijst in de vorm van een beschrijvingsbestand in de configurator van het communica- tiesysteem Forum 550/560 op de pagina SYS Configuratie: Componenten laden. De uitgebreide codec-lijst maakt bovendien deel uit van de backup.

  • Pagina 138: Voice Activity Detection (Vad)

    Wijs dit VoIP-profiel toe aan het gewenste SIP-toestel of de gewenste SIP-tie-line. Houd er rekening mee dat bij de codec- onderhandeling codecs die niet in het VoIP-profiel staan er door het communicatiesysteem Forum 550/560 worden uitgefilterd. Voice Activity Detection (VAD) U kan de codec-configuratie onder TEL Configuratie: Systeem: VoIP-profiel wijzigen.

  • Pagina 139: Media-Gateway (Mgw)

    VoIP- telefoon is de media-gatewayfunctie vereist. In de Forum 550/560 wordt de media-gateway met minstens één interfacekaart Forum 550 Media Gateway Card uitgevoerd. Een media-gatewaykaart stelt 16 kanalen ter beschikking. Per maximaal 3 VoIP-eindapparaten moet er een media-gatewayka- naal ter beschikking staan.

  • Pagina 140: Externe Sip-Verbindingen

    De waarde voor deze timer kan voor iedere SIP-operator afzonderlijk worden ingesteld. Tip: het communicatiesysteem Forum 550/560 kan voor het optimaliseren van blokkiezen een buffergeheugen met de als laatste gekozen oproepnummers aanbieden. Schakel daarvoor de optie Checken voor nummering voor een SIP-lijn of een SIP- tie-line-bundel in.
  • Pagina 141 Voordat u een SIP-telefoongesprek kan voeren, moet er een aanmelding (“login”) bij de SIP-registrar worden uitgevoerd. Informatie die voor de aanmelding van belang is (gebruikersnaam en paswoord) kan u met de Forum 550/560 met één of meerdere SIP-conto’s beheren. Met één SIP-conto kunnen er tegelijkertijd meerdere gesprekken worden gevoerd.
  • Pagina 142 STUN-server kunt u opvragen bij de SIP- operator. Als u geen STUN-server nodig heeft, laat u het invoerveld onder SIP operator leeg. Voor directe SIP-gesprekken kan de Forum 550/560 alleen contact opnemen met SIP-ID’s die cijferreeksen in de deelnemeridentificatie hebben, die bij de ingestelde SIP- operator zijn geregistreerd.

  • Pagina 143: Interne Sip-Deelnemers

    SIP-deelnemers ter beschikking. Via LAN aangesloten SIP-telefoons of op workstations geïnstalleerde SIP-programma’s kunnen daarmee verbindingen met alle andere op de Forum 550/ 560 aangesloten toestellen of lijnen tot stand brengen. Voor de toepassing als SIP-server is een Forum 550 Media Gateway Card nodig.
  • Pagina 144 Configurator bij Gebruikersmanager: Gebruiker het veld Oprn). De tekenreeks na de “@” is de “Domain Name” of het “SIP Domain”. Hier moet altijd het IP-adres van de Forum 550/ 560 worden opgegeven. Een STUN-server (Simple Traversal of UDP over NAT) of een...
  • Pagina 145 Behalve kengetalprocedures kunnen SIP-deelnemers ook een serie functionele eigenschappen gebruiken die met behulp van het SIP-protocol worden verwezenlijkt. Afwijkend van de gebruikelijke procedure op internet is de Forum 550/560 altijd het eindpunt voor alle SIP-verbindingen. Zodoende kunnen SIP-deelnemers eigenschappen van de Forum 550/560 gebruiken. Directe...
  • Pagina 146 SIP-telefonie derhalve niet mogelijk. De volgende tabel bevat de mogelijke eigenschappen. Eigenschappen Opmerkingen Inkomende en uitgaande Een SIP-telefoon heeft voor CLIP een oproepen met weergave display voor oproepnummers nodig. oproepnummer (CLIP) Parallele oproep van De SIP-deelnemers moeten met meerdere SIP- dezelfde gebruikersidentificatie zijn deelnemers aangemeld.

  • Pagina 147: Sip-Telefoons Forum Iphone 512

    SIP-telefoons ondersteunen de codec G.711 (a-Law en µ-Law), de codec G.729 en de DTMF-overdracht volgens RFC 2833. U hebt een Forum 550 Media Gateway Card nodig om Forum IPhone 512 / Forum IPhone 545 SIP-telefoons binnen het communicatiesysteem Forum 550/560 te kunnen gebruiken.
  • Pagina 148 IP-adresconfigu- ratie opgevraagd door de DHCP-server van het communicatiesy- steem Forum 550/560. Als onderdeel van het DHCP-antwoord worden het IP-adres en de laaddirectory van de Forum 550/560- TFTP-Servers overgezonden. De Forum IPhone 512 / Forum IPhone 545 kan nu configuratiebe- standen van de TFTP-server inlezen.
  • Pagina 149 SIP-telefonie Forum IPhone 512 / Forum IPhone 545 instellen U kan voor elke Forum IPhone 512 / Forum IPhone 545 instellin- gen verrichten en functietoetsen indelen: 1. Open in de Configurator de menupagina TEL Configuratie: Toestellen: Systeemtoestellen. 2. Kies in de lijst Toestel de toestelingave voor de gewenste Forum IPhone 512 / Forum IPhone 545.
  • Pagina 150 Forum IPhone 512 / Forum IPhone 545 onderscheid tussen de verschillende DHCP-antwoorden en worden de configuratiebestan- den toch bij het communicatiesysteem Forum 550/560 opgehaald. Als er conflicten optreden, dient u te voorkomen dat de Forum IPhone 512 / Forum IPhone 545 SIP-telefoons door de vreemde DHCP-server worden geconfigureerd.
  • Pagina 151 SIP-telefonie voorbeeld een uitzonderingsregel voor alle MAC-adressen die met 00:08:5D beginnen. De TFTP-server van het communicatiesysteem Forum 550/560 kan tegelijkertijd max. 40 gegevenstransfers verrichten. Om te voorkomen dat de TFTP-server overbelast raakt, bijvoorbeeld nadat de stroom is uitgevallen, wordt er aan overtallige toestellen in eerste instantie geen IP-adres via de DHCP-server toegekend.

  • Pagina 152: Voip-Systeemtelefoons

    VoIP-systeemtelefoons VoIP-systeemtelefoons Voor de VoIP-systeemtelefonie staan de volgende telefoons en softwarepakketten ter beschikking: Forum IPhone 525: Deze telefoon is de voor VoIP geschikte versie van de systeemtelefoon Forum Phone 525. Deze systeemtelefoon kan met tot drie toetsenblokken (Forum 500 Keypad Paper FP 525 / 535) worden uitgebreid. Forum IPhone 535: Deze telefoon is de voor VoIP geschikte versie van de systeemtelefoon Forum IPhone 535.
  • Pagina 153 VoIP-systeemtelefoons LAN-aansluiting: Dient voor het verbinden van de telefoon met de LAN. Gebruikt u een niet-gekruiste RJ45-patchkabel voor de verbinding met een hub of switch. PC-aansluiting: Dient voor het verbinden van de telefoon met de pc op de werkplaats. Gebruikt u een niet-gekruiste RJ45-patchkabel voor de verbinding met de netwerkaansluiting van de pc.

  • Pagina 154: Een Voip-Systeemtelefoon Installeren

    In het standaardgeval spreekt dit proces de geïntegreerde DHCP- server van de Forum 550/560 aan, zodat het opstarten zonder problemen verloopt. Gaat u te werk als volgt om een nieuwe VoIP-systeemtelefoon aan te melden: 1.
  • Pagina 155 DHCP- serviceprogramma. Het MAC-adres van alle VoIP-systeem- telefoons begint met 00:30:42. 2. Maakt u voor de Forum 550/560 zelf een vast IP-adres aan. Gaat u in de Configurator naar de pagina Netwerk: LAN. Klik op de knop Wijzigen.

  • Pagina 156: Startproces

    In speciale gevallen kan het nuttig blijken het startproces van een VoIP-systeemtelefoon volledig te kunnen natrekken. Voorbeelden: Een complexe DHCP-adrestoekenning verhindert het gebruik van de DHCP-server van de Forum 550/560 in een LAN. Een VoIP-systeemtelefoon moet worden gebruikt via een niet voor broadcast geschikte IP-verbinding. Dit kan een RAS- verbinding, een VPN-verbinding, of een andere gerouteerde verbinding zijn.
  • Pagina 157 8100 voor de registratie mee. 5. De VoIP-systeemtelefoon bouwt nu een TCP-verbinding op met de aangegeven IP-adres/poortcombinatie, en verstuurt een registratie-aanvraag. De Forum 550/560 probeert het bij de registratie mee verzonden MAC-adres, en bevestigt de registratie-aanvraag, indien de VoIP-systeemtelefoon is geënstalleerd in het menu TEL Configuratie: Toestellen:...

  • Pagina 158: Lokale Configuratie

    VoIP-systeemtelefoons Indien u een VoIP-systeemtelefoon wilt gebruiken via een gerou- teerde IP-verbinding (bijvoorbeeld VPN of RAS), dan kan het nodig blijken, een externe DHCP-server passend te configureren. Denk er om, dat de keuze van een codec en de Keep alive-tijds- duur bij RAS-verbindingen correct moeten worden ingesteld.
  • Pagina 159 VoIP-systeemtelefoons 1. De “IP Phone Configurator” kan direct vanaf de product-cd worden gestart. Start de Windows Explorer. Navigeer naar de product-cd. Dubbelklik op het bestand “Forum\IpPhoneConfigurator.jar”. Het dialoogscherm “IP Phone Configurator” wordt geopend. Selecteer in het dropdown-menu de gewenste taalinstelling “English”...
  • Pagina 160 VoIP-systeemtelefoons – Schakel de optie IP Phone address in om een point-to- point-verbinding via “UDP-Unicast” tot stand te brengen. Geef in het invoerveld ernaast het IP-adres van de VoIP- systeemtelefoon op. U kan dit type verbinding kiezen als de VoIP-systeemtelefoon al een IP-adres heeft gekregen. 3.
  • Pagina 161 VoIP-systeemtelefoon op (zie tabel op pagina 154). Registration IP address en Registration port: Hier voert u over het algemeen het IP-adres van de Forum 550/560 en het poortnummer 8100 in. Default gateway: Klik op de opdracht Add parameter om dit optionele invoerveld weer te geven.

  • Pagina 162: Forum Iphone Pc

    De installatie van de Forum IPhone PC is niet aan een licentie ver- bonden. Maar u heeft wel een licentie nodig voor het gebruik ervan in combinatie met een Forum 550/560. Er staan aantalli- Voice over IP (VoIP)

  • Pagina 163: Installatie

    Configuratie Analoog met de VoIP-systeemtelefoons bouwt Forum IPhone PC meerdere IP-verbindingen op met Forum 550/560. Zodra u het programma voor de eerste keer start, wordt de dialoog Opties automatisch geopend. Hier moet u de volgende informatie confi- gureren: 1.
  • Pagina 164 De weergegeven menuteksten en onderdelen van de bedrijfssoft- ware maken deel uit van de Forum IPhone PC-installatie, maar worden zo nodig via TFTP vanuit de Forum 550/560 gedownload. Voice over IP (VoIP)

  • Pagina 165: Dect Over Ip

    (“handover”) tussen de DECT-basisstations volledig trans- parant. Wisselen van radiocel is zonder onderbrekingen mogelijk, ook tijdens een gesprek. De DECT-toestellen worden centraal beheerd via de configurator van de Forum 550/560 in het menu TEL Configuratie: Toestellen: DECT-toestellen. ® Opmerking: DECT over IP is een geregistreerd merk van Aastra Telecom Schweiz AG.
  • Pagina 166 IEEE 802.11b/g; externe antennen; 8 gesprekskanalen De besturingssoftware voor DECT over IP-basisstations wordt bij het starten met het protocol TFTP door de Forum 550/560 overge- dragen. De configuratie voor het starten wordt door de DHCP-ser- ver van de Forum 550/560 overgedragen naar een startend DECT over IP-basisstation.

  • Pagina 167: Eigenschappen

    GAP-toestellen wordt ondersteund. De codering van DECT- gesprekken bij Forum Base DECT IP (v1 & v2) kan indien gewenst worden uitgeschakeld. De VoIP-spraakcommunicatie tussen het DECT over IP-basissta- tion en de Forum 550/560 loopt via het RTP/RTCP-protocol. De ® DECT over IP...

  • Pagina 168: Configuratie

    MAC-adres (IP-adres) het gewenste DECT over IP-basisstation. Bevestig met Toepassen. Als u de DHCP-server van de Forum 550/560 niet voor gereser- veerde adressenverstrekking hebt geconfigureerd, moet u het IP- adres van de DECT over IP-manager met behulp van een extra programma van tevoren instellen (zie Lokale IP-adresconfiguratie vanaf pagina 173).
  • Pagina 169 VoIP-datacompressie (“profiel”). Configurator: TEL Configuratie: toestellen: DECT over IP Gebruikersbeheer en instelling van DECT-toestellen worden ook in de configurator van de Forum 550/560 uitgevoerd. Via de aparte webinterface van de DECT over IP-manager kunnen de WLAN-instellingen van toestellen met WLAN-functie worden beheerd.

  • Pagina 170: Gemengd Gebruik

    DECT-toestel wordt gemaakt (“roaming”). Let goed op de PARK-ID van uw Forum 550/560. De PARK wordt weergegeven in de configurator onder Systeeminfo: Versies. Als de PARK-ID met de waarde 31 begint, kan een handover- poging tussen DECT-basisstations met verschillende aansluitings- techniek het gevolg zijn.

  • Pagina 171: Wlan-Functie Instellen

    TEL Configuratie: Toestellen: DECT over IP op de knop WLAN Config klikken. Meldt u zich met de Gebruikersnaam “Administrator” aan. Voer het pas- woord in dat ook voor de Forum 550/560 geldt. Aanmeldingspagina van de DECT over IP/OpenMobility manager ®...
  • Pagina 172 WLAN-instellingen de volgende stappen uit: 1. Stel ten eerste de aanwezige DECT over IP-basisstations in de Configurator van de Forum 550/560 in. Ga vervolgens naar de webconfigurator van de DECT over IP-manager. 2. Configureer op de pagina WLAN-Profiles minstens één set instellingen (zie hieronder: WLAN-profiel instellen).
  • Pagina 173 Configuratie WLAN-profiel instellen De WLAN-functie van de DECT over IP-basisstation Forum Base DECT IP-WLAN indoor (v1 & v2) beschikt ook over eigenschappen die zelden nodig zijn, bijvoorbeeld voor netwerken in grote bedrijfslocaties of luchthavens. Voor de overzichtelijkheid worden in deze handleiding alleen de eigenschappen beschreven die nodig zijn voor veilig standaardgebruik.
  • Pagina 174 Configuratie (uitgeschakeld), Maximum Bitrate op 54 MBit/s, 802.11b/ g-Mode op “Mixed” en Interference Avoidance op “Uit”. Tip: Als u uitsluitend moderne WLAN-kaarten met 802.11g gebruikt, kunt u de snelheid van de dataoverdracht verhogen door de instelling 802.11b/g-Mode op “802.11g only” te zetten. U kunt met de instelling Hidden SSID-Mode voorkomen dat de radiocode (SSID) wordt uitgezonden.

  • Pagina 175: Configuratie Van Een Locatie Buiten Het Bereik

    Forum 550/560 gebruikt, worden de IP-adresconfiguratie en het downloaden van de software bij het opstarten van een DECT over IP-basisstation door de Forum 550/560 gestuurd via de protocols DHCP en TFTP. Voor de DHCP-functie moet een DECT over IP-basisstation de Forum 550/560 met een oproep (“broadcast”) kunnen bereiken.
  • Pagina 176 Voor de DECT over IP-manager herhaalt u de invoer uit het veld IP address. – OMM port number: Laat de instelling “16321” ongewijzigd. – PBX IP address: IP-adres van de Forum 550/560 – PBX port: Laat de instelling “8099” ongewijzigd. ®...
  • Pagina 177 6. Bij een locatie buiten het bereik wordt het LAN van de Forum 550/560 normaal gesproken via een (VPN-)router bereikt. Klik op Router addresses: [+]. Voer het IP-adres van de router in bij Router Addresses. Bevestig met Add.

  • Pagina 178: Het Cascaderen Van Communicatiesystemen

    Cascaderingsmogelijkheden Het cascaderen van communicatie- systemen De Forum 550/560 kan bij toegenomen eisen in combinatie met andere communicatiesystemen worden gebruikt. Als u alleen een groter aantal aansluitingen nodig heeft, kan u op eenvoudige wijze een tweede communicatiesysteem aansluiten (Het cascade- ren van communicatiesystemen).

  • Pagina 179: Werking Van De Cascadering Van Communicatiesystemen

    1 op 1 doorverbonden zijn. Deze kabel transporteert zowel de spraak- als de beheergegevens tussen de communicatiesystemen. Verbind deze kabel met de PCM-aansluitingen op de beide cen- trale sturingskaarts Forum 550 Card main processor van de com- municatiesystemen. De afgeschermde CAT-5-kabel mag maxi- maal 50 centimeter lang zijn.

  • Pagina 180: Het Cascaderen Van Een Communicatiesysteem Initiëren

    Ga als volgt te werk om twee communicatiesystemen te cascaderen: 1. Bij cascadering van twee communicatiesystemen van het type Forum 550/560 moet u m.b.v. DIP-schakelaars op de centrale sturingskaart het framenummer instellen. Hiervoor neemt u de centrale sturingskaart uit het master- en het slave-systeem.
  • Pagina 181 Gebruik daarvoor de aansluiting U 1 op een beschikbare interfacekaart Forum 550 Card 8 digital extensions. 2. Voer een back-up van het beschikbare master-systeem uit. Meer informatie vindt u in de online-help onder het help-thema SYS Configuratie: Gegevensback-up.
  • Pagina 182 Het cascaderen van een communicatiesysteem initiëren 5. Stel de stroomvoorziening voor beide communicatiesystemen in willekeurige volgorde in. 6. Klik in de Configurator van het master-systeem in de dialoog TEL Configuratie: Aansluitingen: Slots op de titel Slave. Selecteer in de dialoog Slave: Wijzigen het Type van het slave-systeem.

  • Pagina 183: Tips

    Tenminste één ISDN-netlijn moet daarom aangesloten zijn op het master-systeem. Het is mogelijk een S interfacekaart Forum 550 Card PRA te gebruiken in het slave-systeem. Daar de door een S interfacekaart geleverde ISDN-L1-synchronisatie niet precies genoeg is, heeft u als leverancier van de synchronisatie ook een S -interfacekaart nodig in het slave-systeem.

  • Pagina 184: Netwerken Van Communicatiesystemen

    Forum 550/560 bijvoorbeeld ook als DECT-server gebruiken. U wilt meerdere Forum 550/560 in een communicatiesysteem als netwerk gebruiken. U wilt voor een Forum 550/560 gebruik maken van de flexibele configuratiemogelijkheden van externe lijnen. Alle instellingen die te maken hebben met de configuratie van een...

  • Pagina 185: Verbindingen

    Verbindingen Verbindingen Om twee of meer communicatiesystemen met elkaar tot een net- werk te verbinden moeten ze onderling verbonden worden. Met de Forum 550/560 kan u de volgende verbindingen gebruiken: ISDN-kieslijnen Vaste ISDN-verbindingen (Q.SIG) op externe S -aansluitingen of op de S -aansluiting IP-netwerkverbindingen (Q.SIG-IP of SIP-tie-line)

  • Pagina 186: Vaste-Verbindingstechniek

    Vaste-verbindingstechniek Vaste-verbindingstechniek Protocol: Q.SIG of DSS1 Als transmissieprotocol kunnen bij voorkeur het voor vaste ISDN- verbindingen bestemde protocol Q.SIG of alternatief het voor ISDN-kiesverbindingen in het Euro-ISDN bestemde protocol DSS1 worden gebruikt. Een aantal eigenschappen van het netwerk van communicatiesystemen kunnen daarbij alleen met het protocol Q.SIG worden gebruikt.

  • Pagina 187: L1 Klokpuls

    Voorbeeld: uitbreiding van de L1-klokpuls Als aan een Forum 550/560 meerdere aansluitingen met de instelling L1 type=“slave” en de geactiveerde instelling L1 Sync mogelijk zijn geconfigureerd, wordt willekeurig een van de aansluitingen tot bron van de L1-klokpuls vastgelegd. De...

  • Pagina 188: Vaste-Verbindingslijnen

    1 systeem 2 L1-Master L1-Slave L2-Master L2-Slave L3-Master L3-Slave Directe verbinding Voor een S -verbinding tussen twee Forum 550/560 gebruikt u telkens de RJ-45-bussen van een van de externe S -aan- sluitingen. Netwerken van communicatiesystemen...

  • Pagina 189: Verbinding Met Actief Overdrachtssysteem

    Vaste-verbindingslijnen telecomsysteem 1, 1 2 3 4 5 6 7 8 8 7 6 5 4 3 2 1 telecomsysteem 2, ext (RJ 45-bussen) Bedrading van een directe verbinding Desgewenst kunnen voor een directe verbinding ook de externe -aansluitingen van een gateway worden gebruikt. Verbinding met actief overdrachtssysteem Voor afstanden die met een directe verbinding niet meer over-...

  • Pagina 190: Verbinding Via Openbaar Net

    IP-netwerkverbindingen Verbinding via openbaar net Voor afstanden vanaf 50 km kunnen vaste verbindingen via het openbare net van een provider gebruikt worden. Door de grote afstand is de synchronisatie van het L2-protocol om technische redenen niet meer mogelijk. Om die reden is over het algemeen het openbare net voor de protocolniveaus L1 en L2 de protocol- master.

  • Pagina 191: Verbinding Via Q.sig-Ip

    Daardoor staan er vijf virtuele gegevenskanalen en tot 120 gesprekskanalen ter beschikking. Voor Q.SIG-IP worden de kana- len van een media-gateway-kaart gebruikt (zie Forum 550 Media Gateway Card vanaf pagina 92). De gegevens van een Q.SIG-IP-verbinding worden door middel van codecs gecomprimeerd (zie hoofdstuk Voice over IP (VoIP) onder Principes vanaf pagina 128).

  • Pagina 192: Verbinding Via Sip-Tie-Line

    Voor een SIP-tie-line worden de kanalen van een media-gatewaykaart gebruikt (zie Forum 550 Media Gateway Card vanaf pagina 92). De gegevens van een SIP-tie- line-verbinding worden door codecs gecomprimeerd (zie in het hoofdstuk Voice over IP (VoIP) onder Principes vanaf pagina 128).
  • Pagina 193 IP-netwerkverbindingen Voor de koppeling van twee Forum 550/560 met een SIP-tie-line zijn er twee licenties nodig, dus voor ieder eindpunt een licentie. Het aantal mogelijk gespreksverbindingen wordt niet beperkt door de licentie. Voor het configureren van een verbinding via SIP-tie-line opent u in de configurator de pagina TEL Configuratie: Lijnen: Bun- del.

  • Pagina 194: Configuratie

    Configuratie Configuratie De hieronder beschreven configuratiemogelijkheden kan u in de Webconsole in het menu TEL Configuratie: Lijnen instellen. Bundel Een bundel is een samenvatting van aansluitingen van dezelfde soort en richting. Een aansluiting kan maar aan een bundel wor- den toegewezen. telecom- telecom- provider...

  • Pagina 195: Route

    Configuratie Route Een route (bv. “Aanvraag van een externe lijn”) is de samenvat- ting van bundels die een verbinding in een richting mogelijk maakt. Als de eerste bundel van een route vol belast is, wordt de volgende bundel toegewezen (“bundeloverloop”). Een bundel kan ook gebruikt worden voor verschillende routes.

  • Pagina 196: Nummering

    Daarbij kan elke deelnemer in het netwerk van commu- nicatiesystemen met hetzelfde telefoonnummer worden bereikt. De Forum 550/560 bepaalt bij de verborgen nummering aan de hand van het telefoonnummer welke route moet worden toegewe- zen. De voor deze “routing” benodigde informatie kan u in een tot 100 ingaven omvattende nummeringstabel configureren.

  • Pagina 197: Technische Tips

    Technische tips Technische tips Voor elke Forum 550/560 in een netwerk van communicatiesyste- men moet een verschillend communicatiesysteemnummer worden ingesteld. De instelling vindt u in de Webconsole in het menu TEL Configuratie: Instellingen onder het hoofdstuk: QSIG- netwerk. Daar kan u ook de maximale waarde voor de transit- teller vaststellen.

  • Pagina 198: Telefonie

    E.164 conversie Telefonie E.164 conversie Het communicatiesysteem Forum 550/560 ondersteunt twee ver- schillende soorten oproepnummers bij het kiezen van externe telefoonnummers. Gewoonlijk voert u eerst het kengetal voor een route in, bijv. een “0” voor de route “externe lijn”. Daarna voert u een extern oproepnummer in.

  • Pagina 199: Instellen

    Dit is mogelijk in de configuratie point-to-point, in de configuratie point-to-multipoint en voor SIP-lijnen: 1. Open de Configurator van het communicatiesysteem Forum 550/560. Zet op de startpagina de optie Niveau op Expert. 2. Deze stap is optioneel, aangezien het landnummer door de instelling Land onder SYS Configuratie: Instellingen al is bepaald.

  • Pagina 200: Voorbeeld

    E.164 conversie via de oproepverdeling is toegewezen, wordt er niet automatisch onderscheid gemaakt tussen externe en interne oproepnummers. Opmerking: Bij inkomende oproepen via een bundel met de functie “E.164 conversie” wordt ieder extern oproepnummer (“CLIP”) in het internationale formaat omgezet en ook in dat formaat bijv.

  • Pagina 201: Overige Opmerkingen

    E.164 conversie Vanaf dit toestel worden nu verschillende oproepnummers geko- zen: Gekozen nummer Daadwerkelijk gebruikt nummer 0003311234567 003311234567 (buitenland, Parijs) Het kengetal voor de route wordt in de ISDN niet overgedragen. 00032501234567 0501234567 (Binnenland, Brügge) Het internationale kengetal wordt vervangen door een “0”. 0003221234567 021234567 (Binnenland, Brügge)

  • Pagina 202: Oproepomleidingen

    Houd bij het configureren van lijsten rekening met deze eigenschap. Oproepomleidingen Met de actuele versie van het communicatiesysteem Forum 550/ 560 kunnen ook meerlagige oproepomleidingen worden ingesteld. Als u een omgeleid oproepnummer opnieuw wilt omleiden, ont- staat er een oproepomleidingsketen.
  • Pagina 203 Oproepomleidingen overzicht van de verschillende mogelijke oproepomleidingen des- ondanks nuttig. Oproepomleidingen Naam Beschrijving Oproepomleiding Onmiddellijke en onvoorwaardelijke onmiddellijk (CFU) oproepomleiding Oproepomleiding bij Oproepomleiding alleen als de bezet (CFB) deelnemer bezet is Oproepomleiding na tijd De oproepomleiding wordt pas na (CFNR) afloop van instelbare tijd uitgevoerd Oproepafleiding (CD) Wordt bij een inkomende oproep door...

  • Pagina 204: Eigenschappen

    Oproepomleidingen Eigenschappen Een oproepomleidingsketen kan willekeurige oproepomleidingsty- pen en oproepomleidingsdeelnemers bevatten. Het aantal op elkaar volgende oproepomleidingen is niet beperkt. Als de oproepomleidingsbestemming een systeemtelefoon is, wordt een inkomende oproep gekenmerkt met de extra indicatie . Ook via de oproeplijst van een systeemtelefoon kan zowel via...

  • Pagina 205: Virtuele Oproepnummers

    Oproepomleidingen Lusherkenning Een lus wordt ook bij de oproepafleiding herkend. Als u een inko- mende oproep naar een bestemmingsnummer wilt afleiden dat al deel uitmaakt van de oproepomleidingsketen, wordt dat met de indicatie bevestigd en wordt de oproepsignalisering voortge- NEG. zet.
  • Pagina 206 Oproepomleidingen steld. De oproepsignalisering is afhankelijk van de instelling Type in de groepsoproepgroep: instelling Parallel: Alle deelnemers van de groepsoproepgroep worden tegelijkertijd opgeroepen. Instelling Lineair, Cyclisch of Statistisch: De deelnemers van een tijdsafhankelijke groepsoproepgroep worden na elkaar opgeroepen. De eerste opgeroepen deelnemer wordt afhankelijk van de desbetreffende instelling bepaald.

  • Pagina 207: Externe Oproepomleidingen

    Oproepomleidingen Opmerking: Voor tijdsafhankelijke groepsoproepgroepen kan u geen andere groepsoproepgroepen als deelnemer opnemen. Daarnaast kan u ook voor groepsoproepgroepen een oproepomlei- ding bij bezet (CFB) instellen. Deze oproepomleiding kan ook naar een intern of extern bestemmingsnummer worden uitgevoerd. Voor tijdsafhankelijke groepsoproepgroepen kan u bovendien een vervangende bestemming opgeven, voor het geval dat het andere nummer niet wordt bereikt.

  • Pagina 208: Opmerkingen Over Updates

    Oproepomleidingen Opmerkingen over updates Het is mogelijk om de configuratie van een eerdere versie van de firmware bij een update naar de actuele versie te converteren. Dat gebeurt automatisch als u na een update een opgeslagen con- figuratie laadt. Houd rekening met de volgende punten: Het voorafgaande gedrag blijft bij een conversie behouden.

  • Pagina 209: Bezettoetsen

    Het gesprek kan met de bezettoets worden aangenomen. Bezettoetsen in een installatiekoppeling Bezettoetsen zijn in het communicatiesysteem Forum 550/560 uitgevoerd volgens een abonneemodel. Daarvoor vraagt een bezettoets bezetinformatie op. Het doel van een bezettoets beschikt over een dynamische lijst met toestellen die bij een sta- tuswijziging moeten worden ingericht.

  • Pagina 210: Pin-Code-Telefonie

    PIN-code-telefonie Bezettoetsen werken alleen tussen communicatiesystemen Forum 500 / 5000 met systeemsoftware relase 7. Als er in een bundel voor de telecominstallatie-koppeling meerdere lijnen beschikbaar zijn, wordt een van de lijnen voor de bezettoetsen-signalisatie gekozen. Als deze lijn uitvalt, kan het een paar minuten duren voor de dynamische abonneelijsten zijn bijgewerkt.

  • Pagina 211: Instellen

    U kan de functie “PIN-code-telefonie” voor iedere firma afzonder- lijk instellen. Voor het instellen de volgende stappen uitvoeren: 1. Open de Configurator van het communicatiesysteem Forum 550/560. Zet op de startpagina de optie Niveau op Expert. 2. Open de menupagina Gebruikersmanager: Gebruikersgroepen.

  • Pagina 212: Uitvoering

    PIN-code-telefonie Uitvoering U wil vanaf een willekeurige telefoon de functie “PIN-code-telefo- nie” gebruiken. Daarvoor wordt de vreemde telefoon voor een oproep omgeschakeld op uw persoonlijk gebruikersaccount (“Identiteitswisseling”). Voer daarvoor de volgende stappen uit: 1. Open op een systeemtelefoon het totale menu. Kies het menupunt .

  • Pagina 213: Bevoegdheidswisseling

    U kan de functie “Bevoegdheidswisseling” voor iedere firma afzon- derlijk instellen. Voor het instellen de volgende stappen uitvoeren: 1. Open de Configurator van het communicatiesysteem Forum 550/560. Zet op de startpagina de optie Niveau op Expert. 2. Open de menupagina Gebruikersmanager: Gebruikersgroepen.

  • Pagina 214: Uitvoering

    Bevoegdheidswisseling 6. Kies onder de titel Bevoegdheid wisselen de door de omschakeling actieve Gebruikersgroep (bijv. “Externe bezetting gasten”). Schakel naar behoefte de optie Melding bij gesprekseinde in. Bevestig de instelling met Toepassen. Normaliter worden de om te schakelen toestellen (“gastentele- foons”) in een gebruikersgroep zonder externe bevoegdheid geconfigureerd.

  • Pagina 215: Teamfuncties

    Inleiding Teamfuncties Inleiding Met teamfuncties kan u de telefooncommunicatie in uw bedrijf taakgericht organiseren. Daartoe worden lijnen met aparte tele- foonnummers op de toetsen van verschillende toestellen gepro- grammeerd. De gebruikers van de toestellen, de teamleden, kun- nen dan elkaars oproepen aannemen en via de ingestelde toetsen met elkaar telefoneren.
  • Pagina 216 Inleiding aantal beschikbare gesprekstoetsen telefoon aantal toetsen Forum Phone 535 negen toetsen met display Forum Phone 525 of 36 extra toetsen zonder Forum Phone 535 met extra display. toetsenblok Forum 500 Keypad Op een Forum Phone 525/ Paper FP 525 / 535 Forum Phone 535 kunnen max.

  • Pagina 217: Teamconfiguratie

    De samenstelling van teams en het programmeren van gespreks- toetsen met oproepnummers en teamfunctie gebeuren in de Con- figurator van de Forum 550/560 (menu TEL Configuratie: Groepen en TEL Configuratie: Aansluitingen: Upn). De gesprekstoets 1 is standaard aan elke systeemtelefoon als lijn- toets ingesteld.

  • Pagina 218: Toepassingsvoorbeelden

    Toepassingsvoorbeelden Toepassingsvoorbeelden De volgende voorbeelden illustreren de veelvuldige inzetmogelijk- heden van teams en teamfuncties. De bediening van de afzonderlijke functies en de betekenis van de weergaven in het display kan u vinden in het hoofdstuk “In het team telefoneren” in de handleiding „Forum Phone 520, 530” of “Forum Phone 515, 525, 535”.
  • Pagina 219 Toepassingsvoorbeelden de zithoek-telefoon. Bovendien is voor de chef aan beide telefoons een privé lijn ingesteld (lijntoets LT 12: privé). De oproepnummers 11 en 10 zijn elk ook als lijntoets ingesteld op het toestel van de andere teamgenoot. Chef en secretaris kunnen daarmee via beide oproepnummers telefoneren (oproepen aanne- men en verbindingen opbouwen).

  • Pagina 220: Team Van Drie

    Toepassingsvoorbeelden telefoon van de chef en optisch op de telefoon chef-zithoek en op de telefoon van de secretaris. Team van drie Het hier beschreven team van drie is een voorbeeld van een teamconfiguratie in een projectgroep, bv. verkoop - export. Elke teamgenoot beschikt over een systeemtelefoon Forum Phone 525 waarop alle gesprekstoetsen als lijn- en team- toetsen zijn geprogrammeerd.

  • Pagina 221: Serieteam

    Toepassingsvoorbeelden De teamleden kunnen elkaar via de teamtoetsen bellen. Voor- beeld: Mulder kan door op TT 12 te drukken het oproepnummer 12 kiezen; de oproep wordt via de telefoon van Schouten op LT 12 gemeld. Weergave van de toewijzing Als een lijn is toegewezen, bv. LT 11 Meijer, wordt dit weergege- ven op de teamtoetsen 11 van de telefoons Mulder en Schouten.
  • Pagina 222 Toepassingsvoorbeelden Lijntoewijzing De oproepnummers 10, 11 en 12 zijn op alle telefoons van het team op lijntoetsen ingesteld (LT 10 tot LT 12). Alle teamleden kunnen via deze oproepnummers telefoneren (oproepen aannemen en verbindingen opbouwen). Tip: in deze teamconfiguratie is het handig om de functie “wachten”...

  • Pagina 223: Makelaarteam

    Toepassingsvoorbeelden Makelaarteam Het hier beschreven makelaarteam illustreert hoe met behulp van teamfuncties een groot aantal oproepnummers zinvol kan worden beheerd. Elke teamgenoot beschikt over een systeemtelefoon Forum Phone 535, waarbij alle gesprekstoetsen als lijn- en team- toetsen zijn geprogrammeerd. Mulder 14:22 Wo.14.feb.07 LT 10: Support 1...
  • Pagina 224 Toepassingsvoorbeelden Het telkens eerste support-nummer en het eerste hotline-nummer is bij het andere teamlid als teamtoets geprogrammeerd, b.v. LT 10 en LT 15 aan telefoon Mulder als TT 10 en TT 15 op telefoon Meijer. Er wordt van uitgegaan dat bij ieders eerste oproepnum- mer de meeste oproepen binnenkomen en dat de afzonderlijke medewerkers minder worden belast als die oproepen ook door een andere teamgenoot kunnen worden aangenomen.

  • Pagina 225: Oproep In Wacht

    Als er verschillende oproepnummers met wacht op de telefoon geconfigureerd zijn, wordt het totale aantal wachtenden weergegeven. Oproepen in wacht worden door de Forum 550/560 met de vol- gende prioriteit behandeld: directe verbinding, sensoroproepen, deuroproepen, herhaalde oproepen, VIP-oproepen, andere interne en externe oproepen.

  • Pagina 226: Activering Van De Wachtfunctie

    Opmerking: omdat faxtoestellen vaak met de dienstcode “taal” worden gebruikt (bv. op analoge aansluitingen), is aan te bevelen om aansluitingen voor faxapparatuur aan de Forum 550/560 toe te wijzen aan een gebruikersgroep zonder wacht. De wacht kan met de functies “Oproepomleiding”, “Pickup” en “Groepsoproep”...

  • Pagina 227: Oproepomleidingen

    Inleiding Oproepomleidingen Oproepomleidingen “direct” en “bij bezet” hebben voorrang boven de wacht, bij een dergelijke afleiding wordt de wacht van de aflei- dende telefoons niet gebruikt. Tijdens het instellen van een dergelijke Oproepomleiding worden de wachtende bellers niet overgedragen aan het bestemmings- nummer.

  • Pagina 228: Voorbeelden

    Voorbeelden Voorbeelden Oproepplek voor een operator met twee systeemtelefoons De operator verbindt alle inkomende gesprekken door en kan naar keuze op de Forum Phone 535 of op het mobiele toestel Forum Free 566 / 576 / 586 werken. Het instellen: stel onder TEL Configuratie: Aansluitingen: S aansluiting point-to-multipoint of de point-to-point in.
  • Pagina 229 Voorbeelden stel op de Forum Phone 535 een functiestoets in, die een “Oproepomleiding direct” op het oproepnummer van de mobiele Forum Free 566 / 576 / 586 activeert / deactiveert (menu Oproepafleiding.: Toestel afleiden: Direct Gebruik: Inkomende oproepen worden naar de Forum Phone 535 van de operator geleid, die de gesprekken doorverbindt.

  • Pagina 230: Groep Van Drie Oproepplekken

    Voorbeelden Groep van drie oproepplekken De oproepplekken verbinden alle inkomende gesprekken door. Inkomende gesprekken worden in wachtrij beheerd. Al naar gelang het aantal bellers zijn een tot drie oproepplekken van deze groep bezet. De oproepplekken zijn elk voorzien van een Forum Phone 535.
  • Pagina 231 Voorbeelden Gebruik: Inkomende oproepen worden parallel gemeld op alle aangemelde oproepplekken. Bij oproepplekken die in gesprek zijn wordt de oproep in wachtrij van alle toestellen van de groepsoproep opge- nomen. Als een van de oproepplekken een oproep uit de wachtrij aanneemt, wordt die oproep ook uit de wachtrij van de andere oproepplekken verwijderd.

  • Pagina 232: Variant Voor Meerdere Firma's

    Zo kunnen bv. de firma’s eigen kieslijnen hebben (hetgeen voor de gescheiden kostenafrekening zinvol is). Hard- en software van de Forum 550/560 kunnen ech- ter door alle betrokken firma’s in dezelfde mate worden gebruikt, terwijl door de configuratie van de Forum 550/560 voor elke firma individueel wordt geregeld, in welke omvang de eigenschappen van het systeem mogen worden gebruikt.

  • Pagina 233: Variant Voor Meerdere Firma's Configureren

    2. De gewenste firma’s moeten worden ingesteld (zie Firma’s instellen en beheren vanaf pagina 232). 3. De gebruikers van de Forum 550/560 worden aan de firma’s toegewezen (zie Gebruikers toewijzen vanaf pagina 233). 4. Om ervoor te zorgen, dat de Forum 550/560 inkomende oproepen juist naar de overeenkomstige firma’s (of hun leden)

  • Pagina 234: Variant Voor Meerdere Firma's Activeren

    Firma’s instellen en beheren In de Forum 550/560 kunnen maximaal 5 firma’s worden inge- steld. Bij aflevering van de Forum 550/560 is een firma met de naam “Firma 1” vooraf ingesteld. Alle configuratie-instellingen (bv. in de gebruikersgroepen of in de bundelconfiguratie) gelden voor deze vooraf ingestelde standaardfirma, als er geen andere firma wordt gekozen.

  • Pagina 235: Gebruikers Toewijzen

    -point-to-multipoints) samengevat. Om ervoor te zorgen, dat inkomende oproepen via de lijnen van een bepaalde bundel van de Forum 550/560 juist naar de leden van de ingestelde firma’s (de gebruikers) kunnen worden doorgeschakeld, moet elke aanwezige bundel aan een van de firma’s worden toegewezen. Dit is bv.

  • Pagina 236: Routekengetallen Geven

    De kosten worden op de rekening van die firma geboekt waartoe de gebruiker behoort, die de verbinding heeft opgebouwd. Dit herkent de Forum 550/560 aan de hand van de toewijzing tussen gebruikersgroepen en firma’s en aan de hand van het routekenge- tal waarmee die ene lijn van de bundel/SIP-lijn werd bezet (zie volgende paragraaf).

  • Pagina 237: Met De Variant Voor Meerdere Firma's Werken

    In de variant voor meerdere firma’s staan alle eigenschappen van de Forum 550/560 ter beschikking, die de gebruikers – eventueel – al van de variant voor één firma bekend zijn. Deze eigenschappen kunnen in dezelfde mate worden gebruikt en ongewijzigd worden gehandhaafd.

  • Pagina 238: Tussen Firma's Telefoneren

    Configurator in het menu Telefoonboek worden bewerkt. Het aantal ingaven in een firmatelefoonboek is niet beperkt. De Forum 550/560 kan in totaal maximaal 2.000 ingaven in alle tele- foonboeken (in het centrale, in het persoonlijke en in de firmatele- foonboeken) beheren.

  • Pagina 239: Pc-Software Instellen

    Forum 550/560 wordt meegeleverd. Om extra software te installeren gaat u als volgt te werk: 1. Onder Windows moet u zich aanmelden als administrator.

  • Pagina 240: Pc-Statusindicatie Gebruiken

    PC-statusindicatie gebruiken PC-statusindicatie gebruiken U kan een statusindicatie voor de Forum 550/560 instellen, die in de startbalk van een terminal ter beschikking staat. Die statusin- dicatie (“Systray-Programma”) informeert u continu of er een ISP- , een RAS- of een LAN-LAN-verbinding via ISDN actief is. Boven- dien is het mogelijk om de actuele activeringsgraad van de externe lijnen weer te geven.

  • Pagina 241: Browser Voor Forum Cti En Forum Hotel

    Browser voor Forum CTI en Forum Hotel Browser voor Forum CTI en Forum Hotel Met een speciaal voor de Forum 550/560 aangepaste Web-brow- ser kan u het dagelijkse gebruik van de Forum CTI en Forum Hotel vereenvoudigen. Na elk opstarten van de terminal kan dit browserprogramma automatisch starten en de aanmel- dingsprocedure uitvoeren.

  • Pagina 242: Pc-Klok Synchroniseren

    PC-klok synchroniseren PC-klok synchroniseren Met de netwerkdienst SNTP (Simple Network Time Protocol) kan de interne klok van een terminal met de tijd van de Forum 550/ 560 gesynchroniseerd worden. Voorwaarden Om de Forum 550/560 de tijdindicatie van de interne klok op de...

  • Pagina 243: Toepassingsinterfaces

    Normaliter loopt de communicatie tussen het externe systeem en het communicatie- systeem Forum 550/560 via de LAN-verbinding resp. door middel van het IP-netwerkprotocol. De desbetreffende functies variëren al naar gelang de toepassingsinterface. De eigenschappen, de wer- king en de voorwaarden van de verschillende toepassingsinterfaces worden toegelicht in de volgende paragrafen.
  • Pagina 244 Voor de CSTA-interface kunt u bovendien eigen CTI-toepassingen ontwikkelen of bestaande CTI-toepassingen aanpassen. Daarvoor hebt u de apart verkrijgbare cd-rom nodig met daarop de ontwik- kelaarsdocumentatie, bibliotheekbestanden en voorbeeldtoepas- singen. Neem contact op met de Belgacom-agent als u deze cd- rom nodig hebt. Toepassingsinterfaces...

  • Pagina 245: Tapi-Interface Instellen

    Met een TAPI (Telephony Application Programming Interface) kan u een CTI-toepassing (Computer Telephony Integration) gebrui- ken. De CTI-toepassing maakt daarbij gebruik van de diensten van de Forum 550/560 met behulp van de op een Windows-PC geïnstalleerde TAPI-drivers. Met een geschikte TAPI-compatibele software kunnen vele tele- foonfuncties worden gestuurd, bv.: ruggespraak, makelen, confe-...
  • Pagina 246 In het invoerveld CTI-server moet u de DNS-naam of het IP-adres van de Forum 550/560 invoeren. Met de knop […] kan u dit adres in het LAN zoeken. Voer in de invoervelden Gebruikersnaam en Paswoord de gebruikersinformatie van een op de Forum 550/560 ingestelde gebruiker in.

  • Pagina 247: Ldap-Interface

    Een centrale service (LDAP-server) beheert daarvoor een uitgebreide, hiërarchisch georganiseerde directory die via LDAP door een LDAP-client kan worden geraadpleegd. Het communica- tiesysteem Forum 550/560 ondersteunt twee verschillende LDAP- toepassingen: Communicatiesysteem Forum 550/560 als LDAP-client: via LDAP kan er een externe directory worden geraadpleegd, bijvoorbeeld om de informatie die hierbij wordt ingewonnen weer te geven bij een oproep.

  • Pagina 248: Adres Opvragen Met Ldap

    LDAP-interface Adres opvragen met LDAP De gegevens van het centrale telefoonboek van de Forum 550/ 560 kunnen met het Internet-directory-dienstprotocol LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) vanaf een terminal in het LAN opgevraagd worden. Geef tijdens het instellen van een LDAP- compatibel programma het IP-adres van de Forum 550/560 als adres van de LDAP-server op.

  • Pagina 249: Externe Ldap-Server Raadplegen

    De externe adressendirectory wordt door het communicatiesy- steem Forum 550/560 geraadpleegd door middel van het inter- net-directoryserviceprotocol LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). Daarvoor hebt u een server in het bedrijfsnetwerk nodig die adressinformatie via LDAP versie 2 of LDAP versie 3 ter beschikking stelt.
  • Pagina 250 LDAP-interface het centrale beheer van gebruikersaccounts. Het volgende screenshot geeft daarvan een voorbeeld: Voor het instellen van de LDAP-query dient de beheerder van de LDAP-server in dergelijke gevallen aan te geven in welk gedeelte van de boomstructuur de gewenste adresinformatie is opgesla- gen.
  • Pagina 251 Ieder afzonderlijk via LDAP opgevraagd record wordt gedurende een instelbare tijd in een buffergeheugen in het communicatiesysteem Forum 550/560 opgeslagen (instelling: Cache wissen in minuten, 50 buffergeheugenitems per firma met een afzonderlijke klok voor elk item). U dient die tijd te beperken (tot bijv.
  • Pagina 252 Voor overige LDAP-configuraties, voor de koppeling van verdere gegevensbronnen en voor andere oproepnummerconversies kunt u het programma Forum Name gebruiken. Het programma Forum Name biedt nadat het met een licentiecode is vrijgegeven een LDAP-service die door het communicatiesysteem Forum 550/ Toepassingsinterfaces...

  • Pagina 253: Snmp-Interface

    (“SNMP-manager”) communiceert met de net- werkcomponenten met behulp van SNMP (Simple Network Management Protocol). U kunt het communicatiesysteem Forum 550/560 integreren in het SNMP-gebaseerde netwerkbeheer. Daarvoor bestaat er een Windows-serviceprogramma (“SNMP Agent”). De SNMP-agent communiceert met het communicatiesysteem Forum 550/560 via de CSTA-interface.

  • Pagina 254: Snmp-Agent Installeren

    SNMP Agent. 4. In de installatie-assistent wordt nu de stap IP-adres weergegeven. Voer het IP-adres van het communicatiesysteem Forum 550/560 in. 5. Sluit de installatie-assistent af met de knoppen Volgende, Installeren en Voltooien. Bij de installatie wordt er een Windows-service “Forum 5000 Supervisor Service”...

  • Pagina 255: Snmp Instellen

    3. Voer in het invoerveld SNMP Manager het IP-adres van de SNMP-manager in. 4. Bevestig de invoer met Toepassen. Het IP-adres van de SNMP-manager wordt via de TFTP-server van het communicatiesysteem Forum 550/560 in een configuratiebe- stand ter beschikking gesteld aan de SNMP-agent. Toepassingsinterfaces...

  • Pagina 256: Vragen En Antwoorden

    In dit hoofdstuk vindt u tips hoe u zelf functies die problemen opleveren of storingen van uw Forum 550/560 kan verhelpen. Let op! Reparaties aan de Forum 550/560 mogen alleen door vakkundig personeel worden uitgevoerd. Dat de Forum 550/560 bedrijfsklaar is wordt door de volgende LED’s gemeld:...

  • Pagina 257: Algemeen/Hardware

    Het kan zijn dat de voedingseenheid van de Forum 550/560 defect is. Vraag: na de restart van de Forum 550/560 geeft geen enkel aangesloten toestel iets aan op het display. De startprocedure van de Forum 550/560 neemt enige tijd in beslag.

  • Pagina 258: Telefoneren

    Telefoneren Telefoneren Vraag: het is niet mogelijk om extern te telefoneren. Controleer de verbinding tussen de NTBA en de Forum 550/560. Kijk in de Configurator na of de externe S -aansluitingen correct zijn ingesteld (menu TEL Configuratie: Aansluitingen: S – Is de configuratie installatie-aansluiting/aansluiting voor meer- dere toestellen correct? –...
  • Pagina 259 Vraag: op een telefoon kan een eigenschap (bv. oproepomleiding instellen) niet worden gebruikt, hoewel die eigenschap in de Configurator van de Forum 550/560 is ingesteld. Controleer of de voor deze telefoon ingestelde gebruiker lid is van een gebruikersgroep met bevoegdheid om deze eigenschap te gebruiken (Configurator, menu Gebruikersmanager: Gebrui- ker en Gebruikersgroepen).

  • Pagina 260: Dect

    Controleer of en welke ISDN-lijn de synchro- nisatie levert. Op één van de geïnstalleerde ISDN-interfacekaar- ten (Forum 550 Card 8 S0/T0 of Forum 550 Card PRA) moet de LED 3 permanent groen branden. Details vindt u onder L1 klok- puls vanaf pagina 185.
  • Pagina 261 DECT Vraag: het controlelampje van het DECT-basisstation Forum licht continu op, maar een van de DECT-handtoestellen toont “Geen verbinding”. U heeft nog geen aansluiting voor de handset ingesteld. Maak dit in de Configurator aan en begin met het aanmelden (menu: TEL Configuratie: Toestellen: DECT-toestellen).

  • Pagina 262: Koppeling Van Telecommunicatie-Installaties

    Koppeling van telecommunicatie-installaties Koppeling van telecommunicatie- installaties Vraag: waarom kan ik van een ander communicatiesysteem niet via de lijst met gemiste oproepen terugbellen? U ontvangt een interne oproep, bijvoorbeeld via een vaste Q.SIG- verbinding. Welke routekengetallen u zelf voor het terugbellen moet kiezen, staat niet automatisch in de oproepinformatie die met Q.SIG wordt verzonden.

  • Pagina 263: Lan

    Forum 550/560 bestaat, voert u in het Windows startmenu onder “Uitvoeren” het commando “Ping IP-adres” (bv. ping 192.168.99.254) in. Vraag: hoe kan ik het IP-adres van de Forum 550/560 te weten komen? Om het IP-adres te weten te komen, voert u aan een aangesloten...

  • Pagina 264: Internet

    Vraag: in ons inmiddels gegroeide netwerk zijn meerdere segmenten via een centrale router verbonden. Hoe kunnen PC’s uit alle segmenten verbinding opnemen met de Forum 550/560? Gebruik in de Configurator de instelling Netwerk: Routering. Maak voor ieder netwerksegment een geschikte statische net- route.
  • Pagina 265 U gebruikt als internet-toegangsrouter niet de Forum 550/560 of er is geen contact met de STUN-server van de SIP-provider moge- lijk. Schakel de SIP-ondersteuning op uw internet-toegangsrouter in. Of stel de Forum 550/560 in als internet-toegangsrouter. Cor- rigeer de STUN-instelling onder TEL Configuratie: Lijnen: SIP- operator.

  • Pagina 266: Technische Gegevens

    – Aantal kanalen: – Modules – Voeding Forum 550 Power Supply (met AC/DC- omvormer) – Centrale sturingskaart Forum 550 Card main processor – Lijnmodule Forum 550 Card PRA – Lijn- of deelnemermodule Forum 550Card 8 S0/T0 –...
  • Pagina 267 Forum 550 Card 8 digital extensions 24 x a/b Forum 550 Card 8 analogue extensions Opmerking: in de online-help vindt u het overzicht van de grenswaarden die bij de configuratie van de Forum 550/560 in acht moeten worden genomen. Technische gegevens...

  • Pagina 268: Milieu-Informatie

    Milieu-informatie Voor het produceren van de apparatuur die u hebt aangekocht, werden natuurlijke hulpbronnen aangeboord en benut. Deze apparatuur kan stoffen bevatten die gevaarlijk zijn voor de gezondheid en het milieu. Om te verhinderen dat deze stoffen in ons milieu terechtko- men en om tevens verspilling van de natuurlijke hulpbronnen tegen te gaan, verzoeken wij u de geschikte inleverings- en inzamelingssystemen te benutten.
  • Pagina 269 Index Numerics Codecs 133 Codering 165 19"-frame 31, 38 COM-aansluiting 66 Communicatiesysteemnummer Configuratie 95 a/b-aansluitingen 61 Op afstand 102 Aanmeldingsprocedure 239 Opslaan en laden 101 Aansluitingen (zie Vooraf 102 Interfaces) 51 Voorbereiden 98 Actor Webconsole oproepen 98 zie Parlofoon 63 Configuratievoorbeelden 108 Adapter Inleiding TCP/IP 109...
  • Pagina 270 90 Installatie 43 Forum 550 Card 8 digital Interfaces extensions 58, 88, 179 a/b 61 Forum 550 Card 8 S0/T0 53, Forum 550 Card 8 analogue extensions 90 Forum 550 Card main Forum 550 Card 8 digital processor 64, 177...
  • Pagina 271 IP Phone Configurator 156 ISDN-L1-synchronisatie 181 Oproepafleiding 201 Oproepomleidingen 200 Oproepomleidingsketen 200 Klok 240 Outlook Express 246 LAN-aansluiting 64 PC-klok synchroniseren Landnummer 196 (SNTP) 240 LCR 193 PCM-aansluiting 64 LDAP 246 PC-statusindicatie 238 Lijntoets 214 PIN-code-telefonie 208 Pin-toewijzing a/b-interface 63 IAE 55 Makelaarteam 221 S0-interface 53...
  • Pagina 272 Sensor TFTP-Server 146 zie Parlofoon 63 Tijd Serieteam 219 bij stroomuitval 49 Setup Tijdzone 240 Eerste configuratie 95 Toestellen SIP 133 Overzicht 51 Extern 125, 138 Transparante codecs 134 Forum IPhone 512 145 Forum IPhone 545 145 Intern 126 Update SIP (extern) 16 Opmerkingen 206 SIP (intern) 16...

  • Pagina 273: Diagnose Van Het Probleem

    Opgelet: het systeem zal gedurende die tijdsspanne onbruikbaar zijn (kan tot 30 min. oplopen). Als het probleem blijft duren, kan u onze technische support contacteren. Belgacom nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, btw BE 0202.239.951, rpr Brussel...

  • Pagina 274: Technische Ondersteuning Voor Uw Forum®-Telefooncentrale

    Om uw installatie te wijzigen, hardware wil bijvoegen of de programmering van uw Forum®-telefooncentrale wil aanpassen, onze klantendienst contacteren op de volgende nummers: - particulieren en KMO's: 0800 22 800 - grote bedrijven: 0800 22 200 Belgacom nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, btw BE 0202.239.951, rpr Brussel...

  • Pagina 276: Voor Meer Informatie

    Voor meer informatie: belt u 0800 22 400 bezoekt u in het Internet www.belgacom.be/pabx Wendt u zich tot uw Belgacom-verkooppunt Wijzingen voorbehouden Stand 09.2011...

Deze handleiding is ook geschikt voor:

Forum 560

Inhoudsopgave