Advertenties
Als u de IBM Helplijn belt, wordt u gevraagd naar de volgende gegevens:
• Naam
• Adres
• Telefoonnummer
• Machinetype en -model, en serienummer
• Registratienummer (indien toegekend)
• Aankoopdatum
• Een beschrijving van het probleem
• Exacte tekst van eventuele foutberichten
• Gegevens over de hardware- en softwareconfiguratie van de computer
Als uw probleem niet binnen de 30-daagse ondersteuning "Aan de slag" of binnen
de garantie valt, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. U wordt
dan naar het nummer van uw creditcard gevraagd. Als wordt vastgesteld dat uw
verzoek om ondersteuning wordt gedekt door de 30-daagse
installatieondersteuning "Aan de slag" of door de IBM-garantie, wordt er niets in
rekening gebracht.
Het is handig als u de telefoon bij de computer zet als u belt.
Land of regio
Australië
België (Frans)
België (Nederlands)
Canada
Denemarken
Duitsland
Finland
Frankrijk
Ierland
Italië
Luxemburg
Nederland
Telefoonnr.
13-14-26
02-714-3503
02-714-3504
1-800-565-3344
3525-6904
069-6654-9004
(09) 2294 3004
01-6932-4004
01-8159208
02-4827-7003
298-977-5058
020-504-0530
Bereikbaar
9:00 tot 21:00 EST (Australië), 365
dagen per jaar
9:00 tot 21:00 CET Maandag - vrijdag
9:00 tot 21:00 CET Maandag - vrijdag
24 uur per dag, 7 dagen per week
(m.u.v. feestdagen)
9:00 tot 21:00 CET Maandag - vrijdag
10:00 tot 19:00 CET Zaterdag
10:00 tot 13:00 en 14:00 tot 19:00 CET
Maandag - vrijdag
8:00 tot 20:00 CET Maandag - vrijdag
9:00 tot 21:00 CET Maandag - vrijdag
9:00 tot 21:00 GMT Maandag - vrijdag
10:00 tot 13:00 en 14:00 tot 19:00 CET
Maandag - vrijdag
9:00 tot 21:00 CET Maandag - vrijdag
9:00 tot 21:00 CET Maandag - vrijdag
71
Advertenties
