Advertenties
Symptoom
Algemene problemen
met modem/
communicatie.
1. Controleer of de telefoonkabels goed en stevig zijn
aangesloten. Aansluitingen voor een standaard-
modem ziet u in "Kabels loskoppelen" op pagina
40. Als u naast de modem nog andere
communicatieapparatuur gebruikt, zoals een
ADSL-adapter of een thuisnetwerkadapter,
raadpleeg de documentatie van deze apparaten
dan om te controleren of alles goed is aangesloten.
2. Controleer of de telefoonlijn wel werkt. Als er een
telefoon op de modem is aangesloten, probeert u
of u kunt bellen. Als er geen telefoon op de
modem is aangesloten, ontkoppel de modem dan
van de telefoonaansluiting en sluit hier een
telefoon op aan (vergeet niet om de modem weer
op deze telefoonaansluiting aan te sluiten nadat u
hebt gecontroleerd of de lijn goed is).
3. Controleer of u het juiste nummer belt en of de
juiste communicatie-instellingen zijn opgegeven.
Raadpleeg de documentatie van het
communicatieprogramma dat u gebruikt voor
meer informatie.
4. Zorg dat niemand anders de telefoon gebruikt als
u modemcontact hebt met een andere computer.
5. Als uw telefoonlijn een Wachtstand voor
inkomende gesprekken heeft, schakel deze functie
dan uit.
6. Als sommige communicatieprogramma's goed
functioneren maar andere niet, is er mogelijk een
probleem met de configuratie. Raadpleeg de
documentatie van het communicatieprogramma
dat u gebruikt voor meer informatie.
7. Controleer of de modem is aangesloten op een
analoge telefoonlijn. Via de plaatselijke
telefoonaanbieder kunt u te weten komen of de lijn
die u gebruikt analoog is.
8. Controleer of de modem goed in de computer is
geïnstalleerd. (Zie "De kap van de computer
verwijderen" op pagina 40.)
Als het probleem door deze handelingen niet wordt
opgelost, voert u de diagnoseprogramma's uit (zie
"IBM Enhanced Diagnostics starten" op pagina 65).
Als u technische ondersteuning nodig hebt, raadpleegt
u "Hoofdstuk 7. IBM HelpWare-ondersteuning en
service," op pagina 67.
Handeling
61
Advertenties
