Inhoudsopgave
Advertenties
Locatie van de onderdelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Systeemplaat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Kabels loskoppelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
De kap van de computer verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Geheugen installeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Adapters installeren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Het CD-ROM-station verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Het vaste-schijfstation vervangen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Hoofdstuk 6. Problemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Procedure voor probleemoplossing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Zelftest bij opstarten (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
POST-foutberichten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Overzicht van problemen en mogelijke oplossingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Audioproblemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Problemen met het CD-ROM-station . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Problemen met het beeldscherm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Algemene problemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Incidentele problemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Problemen met toetsenbord, muis of aanwijsapparaat . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Geheugenproblemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Modemproblemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Problemen met optionele apparatuur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Softwareproblemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
USB-problemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
IBM Enhanced Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
IBM Enhanced Diagnostics starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
De batterij vervangen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Hoofdstuk 7. IBM HelpWare-ondersteuning en service . . . . . . . . . . 67
Voordat u hulp inroept . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Gedrukte documentatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Online documentatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Help-bestanden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
README-bestanden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Diagnoseprogramma's die worden geleverd bij uw computer . . . . . . . . . . . 68
IBM Update Connector. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Elektronische services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Informatie per fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Telefonische assistentie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Technische ondersteuning voor software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Garantieservice voor de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Voordat u belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Aanvullende ondersteuning aanschaffen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Hoe kunt u aanvullende ondersteuning aanschaffen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
900-nummer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
v
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