Advertenties
Software
Op uw computer zijn bij levering verschillende softwareprogramma's
geïnstalleerd waarmee u problemen kunt oplossen of naar informatie kunt
zoeken.
Diagnoseprogramma's die worden geleverd bij uw computer
Bij uw computer wordt een set diagnoseprogramma's geleverd waarmee u kunt
vaststellen wat het probleem met uw computer is: PC-Doctor voor Windows en
IBM Enhanced Diagnostics.
PC-Doctor voor Windows werkt onder het besturingssysteem Windows. U kunt
er hardware mee controleren en een rapport laten maken van de instellingen van
het besturingssysteem die mogelijk hardwareproblemen kunnen veroorzaken.
Het kan zijn dat u PC-Doctor voor Windows eerst moet installeren vanaf de CD
Software Selecteren. IBM Enhanced Diagnostics is een uitgebreide en verbeterde
versie van het op DOS gebaseerde programma PC-Doctor. Met IBM Enhanced
Diagnostics kunt u de hardware direct testen, onafhankelijk van Windows. U
kunt IBM Enhanced Diagnostics rechtstreeks vanaf de Herstel-CD uitvoeren. Voer
beide programma's uit voordat u contact opneemt met het IBM PC HelpCenter®
voor technische ondersteuning. Voor meer informatie over installeren of
gebruiken van deze diagnoseprogramma's raadpleegt u de documentatie over
Probleemoplossing die bij uw computer is geleverd.
IBM Update Connector
Met dit programma kunt u een verbinding met het HelpCenter tot stand brengen
voor het downloaden van updates van de softwareprogramma's die bij levering al
op uw systeem geïnstalleerd waren. Nadat u de bestanden hebt binnengehaald,
kunt u beginnen met de automatische installatieprocedure. De IBM Update
Connector is voor geregistreerde IBM-klanten gratis beschikbaar gedurende de
garantietermijn. De telefoonkosten zijn uiteraard voor uw eigen rekening.
Elektronische services
U kunt op verschillende manieren informatie aanvragen en technische
ondersteuning voor problemen krijgen. Als u gebruik maakt van elektronische
services, betaalt u alleen de telefoonkosten en de abonnementskosten van de
Internet-provider. Hieronder leest u welke soorten elektronische ondersteuning er
beschikbaar zijn.
Internet
Via de webpagina IBM Personal Computing Support kunt u technische tips
vinden, nieuwe versies van stuurprogramma's downloaden en nog veel meer.
Het adres van de homepage van IBM Personal Computing Support is:
http://www.ibm.com/pc/support
68
Handboek voor de gebruiker
Advertenties
