Inhoudsopgave
Advertenties
beveiligingssoftware van de firewall de communicatie blokkeert. Schakel de firewall-
beveiligingssoftware die mogelijk op uw computer wordt uitgevoerd, tijdelijk uit en
probeer EWS opnieuw te openen. Als u de EWS kunt openen, probeert u de printer te
gebruiken (om af te drukken).
Als u de geïntegreerde webserver (EWS) kunt openen en u uw printer gebruikt terwijl
de firewall is uitgeschakeld, moet u de firewall-instellingen opnieuw configureren zodat
de computer en de printer met elkaar kunnen communiceren via het netwerk. Zie
Firewallsoftware zo configureren dat deze in combinatie met de printer kan werken
voor meer informatie.
Als u de EWS kunt openen, maar de printer nog steeds niet kunt gebruiken, zelfs met
de firewall uitgeschakeld, probeert u of de firewall-software de printer herkent. Zie de
documentatie bij uw firewall-software voor meer informatie.
Stap 4: Controleer of de computer is ingeschakeld en gereed is
Als de HP-software is geïnstalleerd, kunt u op uw computer de status van de printer
controleren om na te gaan of de printer in de pauzestand staat of offline is, waardoor u
het apparaat niet kunt gebruiken.
Volg de instructies voor uw besturingssysteem om de status van de printer te
controleren:
Windows
1.
Klik op Start, en vervolgens op Printers of Printers en Faxtoestellen of
Apparaten en printers.
– of –
Klik op Start, klik op Configuratiescherm en dubbelklik vervolgens op Printers.
2.
Als de printers op uw computer niet worden weergegeven in de weergave
Details, dan klikt u op het menu Bekijken en vervolgens op Details.
3.
Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van de printerstatus:
a.
Als de printer Offline is, klikt u met de rechtermuisknop op de printer en
klikt u op Printer online gebruiken.
b.
Als de printer Onderbroken is, klikt u met de rechtermuisknop op de printer
en klikt u op Afdrukken hervatten.
4.
Probeer de printer over het netwerk te gebruiken.
Mac OS X
1.
Klik op Systeemvoorkeuren in het Dock en klik vervolgens op Afdrukken &
faxen of Afdrukken & scannen.
2.
Selecteer de printer en klik vervolgens op Afdrukwachtrij openen.
3.
Als de afdruktaak is onderbroken, klikt u op Hervatten.
4.
Als de printer in de pauzestand staat, klikt u op Printer hervatten.
Als u de printer kunt gebruiken nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd
maar merkt dat de symptomen aanhouden als u de printer blijft gebruiken, kan het zijn
dat uw firewall hindert. Zie Firewallsoftware zo configureren dat deze in combinatie met
de printer kan werken voor meer informatie.
Als u de printer nog steeds niet via het netwerk kunt gebruiken, gaat u verder naar het
volgende hoofdstuk voor aanvullende hulp bij het oplossen van problemen.
Problemen met draadloze verbindingen oplossen
71
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
