Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
Algemene netwerkproblemen oplossen
Indien u de HP-software die bij de printer is geleverd, niet kunt installeren, controleert u
het volgende:
•
Alle kabelverbindingen tussen de computer en de printer in orde zijn.
•
Het netwerk functioneert en de netwerkhub is ingeschakeld.
•
Alle toepassingen moeten zijn afgesloten of uitgeschakeld voor computers met
Windows, inclusief eventuele antivirusprogramma's, antispywareprogramma's en
firewalls
•
De printer op hetzelfde subnet is geïnstalleerd als de computers die
gebruikmaken van de printer.
Als het installatieprogramma de printer niet kan vinden, drukt u de
netwerkconfiguratiepagina af en voert u handmatig het IP-adres in het
installatieprogramma in. Ga voor meer informatie naar De netwerkconfiguratiepagina
begrijpen of download het hulpprogramma HP Home Network Diagnostic Utility op de
website van HP.
Problemen met draadloze verbindingen oplossen
Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van eventuele problemen met het
aansluiten van de printer op het draadloze netwerk.
Volg deze suggesties in de aangegeven volgorde en begin met de suggesties onder
´Algemene tips voor het oplossen van problemen met draadloos afdrukken´. Als de
problemen blijven bestaan, volgt u de suggesties in het gedeelte ´Geavanceerde tips
voor het oplossen van problemen met draadloos afdrukken´.
•
Draadloze basisproblemen oplossen
•
Geavanceerde draadloze problemen oplossen
•
Wanneer de problemen zijn opgelost...
Tip Ga voor meer informatie over het oplossen van problemen met draadloos
afdrukken naar www.hp.com/go/wirelessprinting.
Tip Als u een computer met Windows gebruikt, biedt HP een tool genaamd HP
Home Network Diagnostic Utility, dat u helpt bij het ophalen van deze informatie
voor sommige systemen. Om deze tool te gebruiken gaat u naar het HP Draadloos
afdrukcentrum www.hp.com/go/wirelessprinting, en klikt u op Diagnostisch
netwerkhulpprogramma in de sectie Quick Links. (Deze tool is momenteel nog
niet beschikbaar in alle talen).
Opmerking Volg de aanwijzingen in Wanneer de problemen zijn opgelost... nadat
u het probleem hebt opgelost.
66
Een probleem oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
