Inhoudsopgave
Advertenties
Bijlage F
Neem contact op met HP-ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen nadat u de cartridge
opnieuw hebt geplaatst. Zie HP-ondersteuning voor meer informatie.
Als deze fout zich voordoet nadat de printer een tijdje is gebruikt, probeert u de volgende
oplossingen.
Oplossing 1: Schakel de printer uit en weer in.
Zet de printer uit en vervolgens weer aan.
Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud of vervanging als het probleem zich blijft
voordoen.
Probleem met de cartridge
De printcartridge die is geïdentificeerd in het bericht ontbreekt, is beschadigd, niet-compatibel of is
in de verkeerde sleuf van de printer geplaatst.
Opmerking Als de cartridge in het bericht wordt aangeduid als een incompatibele cartridge,
raadpleegt u Afdrukbenodigdheden online bestellen voor informatie over het aanschaffen van
cartridges voor de printer.
Probeer de volgende oplossingen om dit probleem op te lossen. De oplossingen staan in
volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet
oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
•
Oplossing 1: Schakel de printer uit en weer in
•
Oplossing 2: Installeer de printcartridges juist
•
Oplossing 3: Reinig de elektrische contactpunten
•
Oplossing 4: Vervang de printcartridge
Oplossing 1: Schakel de printer uit en weer in
Zet de printer uit en vervolgens weer aan.
Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de volgende oplossing.
Oplossing 2: Installeer de printcartridges juist
Zorg ervoor dat alle printcartridges juist in de printer zijn geplaatst:
1.
Trek de klep van de inktpatroon voorzichtig naar voren.
2.
Haal de printcartridge uit de printer door deze vast te pakken en met enige kracht naar u
toe te trekken.
3.
Plaats de cartridge in de sleuf. Druk de cartridge goed aan om te zorgen dat er goed
contact wordt gemaakt.
4.
Sluit de klep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht is verdwenen.
Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de volgende oplossing.
Oplossing 3: Reinig de elektrische contactpunten
De elektrische contactpunten in de printer reinigen
1.
Bevochtig een schone pluisvrije doek lichtjes met gedistilleerd water of flessenwater.
2.
Reinig de elektrische contactpunten in de printer door met het doekje van boven naar onder
te wrijven. Gebruik zo veel nieuwe doekjes als nodig. Reinig totdat er geen inkt meer op het
doekje zit.
3.
Wrijf het gebied droog met een droog pluisvrij doekje voordat u verdergaat met de volgende
stap.
Oplossing 4: Vervang de printcartridge
Vervang de aangegeven printcartridge. Zie Printcartridges vervangen voor meer informatie.
144
Fouten (Windows)
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
