Inhoudsopgave
Advertenties
•
Als u HP ePrint gebruikt, controleert u het volgende:
◦
◦
◦
•
Als uw netwerk proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het
internet, zorg er dan voor dat de ingevoerde proxy-instellingen geldig zijn:
◦
◦
Tip Ga naar het ePrintCenter (www.eprintcenter.com) voor meer hulp bij het
instellen en gebruiken van HP ePrint.
Problemen oplossen bij gebruik van HP-websites
Indien u problemen ondervindt bij het gebruiken van HP-websites via uw computer,
moet u het volgende controleren:
•
Controleer of de computer die u gebruikt is aangesloten op het internet.
•
Controleer of de webbrowser voldoet aan de minimale systeemvereisten. Zie HP-
websitespecificaties voor meer informatie.
•
Als uw webbrowser proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het
internet, probeer deze instellingen dan uit te schakelen. Zie de documentatie bij
uw webbrowser voor meer informatie.
Problemen met vaste Ethernet-netwerken oplossen
Als u de printer niet kunt aansluiten op uw Ethernet-netwerk, voer dan een of meer van
de volgende taken uit.
Opmerking Als u een van de volgende maatregelen hebt getroffen, moet u het
installatieprogramma opnieuw uitvoeren.
Tip Ga naar de HP website voor online ondersteuning op www.hp.com/go/
customercare voor informatie en hulpprogramma's die van pas kunnen komen bij
het oplossen van veel voorkomende printerproblemen.
•
Algemene netwerkproblemen oplossen
Zorg ervoor dat het e-mailadres van de printer correct is.
Zorg ervoor dat enkel het e-mailadres van de printer wordt weergegeven in
de regel "Naar". Als er nog een ander e-mailadres staat in de regel "Naar",
worden de bijlagen die u verzendt waarschijnlijk niet afgedrukt.
Zorg ervoor dat de documenten die u verstuurt, voldoen aan de vereisten
van HP ePrint. Zie Specificaties HP ePrint voor meer informatie.
Controleer de instellingen van de webbrowser die u gebruikt (zoals Internet
Explorer, Firefox, of Safari).
Neem contact op met de IT-beheerder of de persoon die uw firewall heeft
ingesteld.
Als de proxy-instellingen van uw firewall zijn gewijzigd, moet u deze
instellingen updaten in het bedieningspaneel van de printer. Als deze
instellingen niet zijn geüpdated, kunt u HP ePrint niet gebruiken.
Zie Stel HP ePrint in via het bedieningspaneel van de printer. voor meer
informatie.
Problemen met vaste Ethernet-netwerken oplossen
65
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
