Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
Printerproblemen oplossen
Tip Ga naar de HP website voor online ondersteuning op www.hp.com/go/
customercare voor informatie en hulpprogramma's die van pas kunnen komen bij
het oplossen van veel voorkomende printerproblemen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De printer wordt onverwacht uitgeschakeld
•
Het uitlijnen is mislukt
•
De printer reageert niet (drukt niet af)
•
De printer drukt langzaam af
•
De printer maakt onverwachte geluiden
•
Er wordt een blanco of deels bedrukte pagina afgedrukt
•
De afdruk is niet correct of er ontbreken gedeelten
•
Tekst of afbeeldingen zijn verkeerd geplaatst
De printer wordt onverwacht uitgeschakeld
Controleer de netvoeding en aansluiting van het netsnoer
Controleer of de printer stevig is aangesloten op een werkend wisselstroom-
stopcontact. Zie Elektrische specificaties voor spanningsvereisten.
Het uitlijnen is mislukt
Als het uitlijningsproces mislukt, zorg er dan voor dat u ongebruikt, gewoon wit papier
in de invoerlade hebt geplaatst. Wanneer bij het uitlijnen van de printcartridges
gekleurd papier in de invoerlade is geplaatst, mislukt de uitlijning.
Als het uitlijningsproces herhaaldelijk mislukt, kan het zijn dat de sensor of de
printcartridge defect is. Neem contact op met HP-ondersteuning. Ga naar
www.hp.com/go/customercare. Op deze website staan informatie en hulpprogramma's
die van pas kunnen komen bij het oplossen van veel gebruikelijke printerproblemen.
Selecteer desgevraagd uw land of regio en klik vervolgens op Neem contact op met
HP als u contact wilt opnemen met HP voor technische ondersteuning.
De printer reageert niet (drukt niet af)
Er zitten printtaken vast in de afdrukwachtrij
Open de afdrukwachtrij, annuleer het afdrukken van alle documenten in de wachtrij en
start vervolgens de computer opnieuw op. Nadat de computer is opgestart, probeert u
opnieuw af te drukken. Raadpleeg het Help-systeem voor het besturingssysteem voor
meer informatie.
Controleer de printerinstellingen
Raadpleeg Algemene tips en bronnen voor het oplossen van problemen voor meer
informatie.
52
Een probleem oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
