Advertenties
Hoofdstuk 12
Oorzaak: Er bevindt zich nog een verwijderde afdruktaak in de wachtrij.
Oplossing: Een afdruktaak in de wachtrij blijven staan nadat de taak is
geannuleerd. Door de geannuleerde taak loopt de wachtrij vast, waardoor de
volgende afdruktaak niet kan worden afgedrukt.
Open op de computer de printermap en kijk of de geannuleerde taak in de
afdrukwachtrij blijft staan. Probeer de taak in de wachtrij te verwijderen. Als de
afdruktaak in de wachtrij blijft staan, hebt u nog twee mogelijkheden:
•
Maak de USB-kabel los van de HP Photosmart, start de computer opnieuw op en
sluit de USB-kabel weer op de HP Photosmart aan.
•
Schakel de HP Photosmart uit, start de computer opnieuw op en schakel de
HP Photosmart weer in.
De HP Photosmart drukt vreemde tekens af
Oorzaak: Er is geen geheugen meer vrij in de HP Photosmart.
Oplossing: Zet de HP Photosmart en de computer gedurende 60 seconden uit, zet
beide weer aan en probeer opnieuw af te drukken.
Oorzaak: Het document is beschadigd.
Oplossing: Probeer een ander document af te drukken vanuit hetzelfde
programma. Als dit een goed resultaat oplevert, probeert u een eerder opgeslagen
versie van het document af te drukken die niet beschadigd is.
Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken
Oorzaak: De HP Photosmart is uitgeschakeld.
Oplossing: Controleer de knop Aan boven op de HP Photosmart. Als deze niet is
verlicht, is de HP Photosmart uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer goed op de
HP Photosmart is aangesloten en in een stopcontact is gestoken. Druk op de knop
Aan om de HP Photosmart in te schakelen.
Oorzaak: De HP Photosmart is bezig met een andere taak.
Oplossing: Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als
er enkele minuten na het verzenden van een afdruktaak naar de HP Photosmart nog
niets is gebeurd, kijk dan op uw computer of er berichten zijn.
Oorzaak: De HP Photosmart is niet de geselecteerde printer.
Oplossing: Controleer of de HP Photosmart in de softwaretoepassing de
geselecteerde printer is.
Tip
automatisch wordt geselecteerd wanneer u Afdrukken kiest in het menu
Bestand van de verschillende softwaretoepassingen.
126
Probleemoplossing
U kunt de HP Photosmart instellen als de standaardprinter, zodat de printer
Advertenties
