Advertenties
Hoofdstuk 12
Indien het zelftestrapport een defect vertoont, probeer dan het volgende:
•
Reinig de printcartridges automatisch. Zie
meer informatie.
•
Wanneer er lijnen ontbreken bij het afdrukken, reinig dan de elektrische
contactpunten. Zie
op pagina 93
•
Indien het zelftestrapport geen problemen aangeeft, onderzoek dan andere mogelijke
oorzaken zoals het beeldbestand of het softwareprogramma.
Voor bijkomende informatie over het oplossen van storingen met printcartridges,
raadpleegt u de website van HP op www.hp.com/support.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Inkt loopt uit of veroorzaakt vegen
•
Tekst of illustraties worden niet volledig met inkt gevuld
•
De randen van de tekst zijn gekarteld
•
De afdruk heeft een horizontale, vervormde strook aan de onderkant van de pagina
•
Kleuren lopen in elkaar over op de afdruk
•
Afdrukken bevatten horizontale strepen of lijnen
•
Afdrukken zijn onduidelijk of vertonen doffe kleuren
•
Afdrukken lijken wazig of vaag
•
Afdrukken bevatten verticale strepen
•
Afdrukken zijn scheef of schuin
•
Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen
Inkt loopt uit of veroorzaakt vegen
Oorzaak: De papiersoort is niet geschikt voor de HP Photosmart.
Oplossing: Gebruik HP Premium Papier of een andere papiersoort die geschikt is
voor de HP Photosmart.
Oorzaak: De printkop moet worden gereinigd.
Oplossing: Reinig de printkop en druk vervolgens een zelftestrapport af.
Controleer de gekleurde blokken van het rapport op afdrukproblemen. Als er
problemen met de afdrukkwaliteit in de gekleurde blokken te zien zijn, lijnt u de printer
uit.
Als het probleem zich blijft voordoen na het reinigen en uitlijnen, neemt u contact op
met de HP-klantenondersteuning. Ga naar:
www.hp.com/support
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Contact
opnemen met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Zie voor meer informatie:
•
"Printkop reinigen" op pagina 92
•
"Een zelftestrapport afdrukken" op pagina 85
•
"Printer uitlijnen" op pagina 91
116
Probleemoplossing
"De contactpunten van de printcartridge reinigen"
voor meer informatie.
"Printkop reinigen" op pagina 92
voor
Advertenties
