Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 8
•
Het testen van de verbinding van het telefoonsnoer met de juiste poort op de fax is
mislukt
•
Het testen van het juiste soort telefoonsnoer met de fax mislukt
•
De kiestoondetectietest is mislukt
•
De faxlijnconditietest is mislukt
De faxhardwaretest is mislukt
Oplossing:
•
Schakel het apparaat uit met behulp van de knop Aan/uit op het
bedieningspaneel en trek vervolgens het netsnoer uit de achterkant van het
apparaat. Steek het netsnoer na enkele seconden weer in en schakel het
apparaat in. Voer de test nogmaals uit. Als de test opnieuw mislukt, zoekt u verder
in de informatie over het oplossen van problemen in dit gedeelte.
•
Probeer een fax te verzenden of te ontvangen. Als dit lukt, is er waarschijnlijk
niets aan de hand.
•
Als u de test vanuit de wizard Faxinstallatie (Windows) of HP Stel fax in (Mac
OS) uitvoert, controleert u of het apparaat niet met een andere taak bezig is, zoals
het ontvangen van een fax of het maken van een kopie. Controleer of op het
uitleesvenster wordt gemeld dat het apparaat bezig is. Als het apparaat bezig is,
wacht u totdat de taak gedaan is en voert u de test opnieuw uit.
•
Gebruik het telefoonsnoer dat bij het apparaat werd geleverd. Als u het
meegeleverde telefoonsnoer niet gebruikt om het apparaat met de
telefoonaansluiting te verbinden, kunt u waarschijnlijk geen faxen verzenden of
ontvangen. Voer de faxtest nogmaals uit nadat u het bij het apparaat geleverde
telefoonsnoer hebt aangesloten.
•
Als u een telefoonsplitter gebruikt, kan dit problemen veroorzaken bij het faxen.
(Een splitter is een tweesnoerige connector die wordt aangesloten op een
telefoonaansluiting op de wand.) Probeer de problemen op te lossen door de
splitter te verwijderen en het apparaat rechtstreeks te verbinden met de
telefoonaansluiting aan de wand.
Nadat u de gevonden problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om
te controleren of de test slaagt en het apparaat gereed is om te faxen. Als de
Faxhardwaretest blijft mislukken en er problemen zijn met het faxen, neemt u contact
op met HP-ondersteuning. Ga naar www.hp.com/support. Kies desgevraagd uw land/
regio en klik op Contact HP (Neem contact op met HP-ondersteuning) als u contact
wilt opnemen met de technische ondersteuning.
144
Onderhoud en problemen oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
