Advertenties
Voer de wizard Programmacompatibiliteit uit —
omgeving dan Windows XP (of daarop gelijkend).
1. Klik op Start® Alle programma's® Accessoires® Wizard Programmacompatibiliteit® Volgende.
2. Volg de instructies op het scherm.
Er verschijnt een blauw venster-
Zet de computer uit —
Als de computer niet reageert zelfs als u een toets op het toetsenbord indrukt of de muis beweegt, dient u de aan/uit-knop in te
drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer zichzelf uitschakelt. Herstart vervolgens de computer.
Andere softwareproblemen
Controleer de softwaredocumentatie of neem contact op met de softwarefabrikant voor mogelijke oplossingen —
Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.
l
Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwarehandleiding voor informatie.
l
Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
l
Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat geen conflict hebben met het programma.
l
Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.
l
Maak meteen een reservekopie van uw bestanden
Gebruik een antivirusprogramma om de vaste schijf, de diskettestations of de cd's te scannen
Bewaar en sluit alle open bestanden of programma's en sluit de computer af via het menu Start
Scan de computer op spyware —
internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw
programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op
het trefwoord spyware.
Voer de Dell-diagnostiek uit —
Zie
softwareprobleem.
Geheugenproblemen
Vul tijdens het uitvoeren van deze controles de diagnostische checklist in (zie
LET OP:
Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de productinformatiegids raadplegen.
Als er een melding verschijnt dat er onvoldoende geheugen is —
Bewaar en sluit open bestanden en sluit alle geopende programma's af die u niet gebruikt om te zien of het probleem daarmee is opgelost.
l
Raadpleeg de softwaredocumentatie voor de minimale geheugenvereisten. Installeer indien nodig additioneel geheugen (zie Geheugen).
l
Breng de geheugenmodules opnieuw aan om er zeker van te zijn dat de computer op succesvolle wijze kan communiceren met het geheugen (zie
l
Geheugen).
Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie
l
Als u andere geheugenproblemen ondervindt —
Breng de geheugenmodules opnieuw aan (zie Geheugen) om er zeker van te zijn dat de computer op succesvolle wijze kan communiceren met het
l
geheugen.
Zorg ervoor dat u de richtlijnen voor het installeren van geheugen volgt (zie Geheugen).
l
Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie
l
Met de wizard Programmacompatibiliteit configureert u een programma zodat het ook werkt in een andere
Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties of problemen met het opzetten van een
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek). Als alle tests met succes zijn afgewerkt, is de foutmelding het gevolg van een
Dell Diagnostics
Dell Diagnostics
Diagnostische
checklist).
(Dell-diagnostiek)).
(Dell-diagnostiek)).
Advertenties
