Advertenties
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (alleen landen in Azië/Stille Zuidzee-gebied)
support.jp.dell.com (alleen Japan)
support.euro.dell.com (alleen Europa)
Elektronische offertedienst
l
apmarketing@dell.com (alleen landen in Azië/Stille Zuidzee-gebied)
sales_canada@dell.com (alleen Canada)
AutoTech-dienst
De geautomatiseerde technische ondersteuningsdienst van Dell —AutoTech— biedt antwoorden op de meest gestelde vragen van Dell-klanten over hun
draagbare en desktopcomputers.
Als u met AutoTech belt, moet u uw kiestoontelefoon gebruiken om de onderwerpen te selecteren die op uw vraag van toepassing zijn.
De AutoTech-dienst is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. U kunt ook toegang krijgen tot deze dienst via de ondersteuningsdienst. Het
telefoonnummer vindt u in de lijst met contactnummers voor uw regio.
Geautomatiseerde bestelstatusservice
U kunt terecht op support.dell.com om de status van bestellingen van Dell™-producten te raadplegen of voor dit doel bellen met de geautomatiseerde
orderstatusdienst. Een opname zal u vragen naar de informatie die benodigd is om uw bestelling te vinden en over de status daarvan te rapporteren.
Raadpleeg voor het juiste telefoonnummer de lijst met contactnummers voor uw regio.
Ondersteuningsdienst
De ondersteuningsdienst van Dell is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar om uw vragen over Dell-hardware te beantwoorden. De medewerkers van
onze technische ondersteuning bieden, snelle accurate antwoorden.
Om contact op te nemen met de technische ondersteuning van Dell, raadpleegt u
Contact opnemen met
Dell.
Problemen met uw bestelling
Als er een probleem is met uw bestelling, zoals ontbrekende onderdelen, verkeerde onderdelen of onjuiste facturatie, kunt u contact opnemen met de
Klantenondersteuning van Dell. Zorg dat u de factuur of pakbon bij de hand hebt wanneer u belt. Het telefoonnummer vindt u in het gedeelte contactnummers
voor uw regio.
Productinformatie
Als u informatie nodig hebt over additionele Dell-producten of een bestelling wilt plaatsen, kunt u de website van Dell bezoeken op www.dell.com. Voor het
telefoonnummer van onze verkoopspecialisten kunt u de contactnummers voor uw regio raadplegen.
Items retourneren voor reparatie of restitutie op basis van de garantievoorwaarden
Bereid alle items die u retourneert voor reparatie of restitutie als volgt voor:
1. Neem telefonisch contact op met Dell om een machtigingsnummer geretourneerde producten te verkrijgen. Breng dit nummer op een duidelijk zichtbare
op de doos aan.
Het benodigde telefoonnummer vindt u in het gedeelte contactnummers voor uw regio.
2. Sluit een kopie van de factuur en een brief met een beschrijving van de reden voor teruggave bij.
3. Sluit een kopie van de
Diagnostische checklist
diagnostiek) zijn gerapporteerd.
4. Voeg alle accessoires bij die bij de items horen die u retourneert (stroomkabels, software, diskettes, handleidingen etc.) als u items voor
restitutiedoeleinden retourneert.
Hulp verkrijgen
bij voor een overzicht van de tests die u hebt uitgevoerd en foutmeldingen die door Dell Diagnostics (Dell-
en belt u volgens het nummer voor uw land zoals vermeld in
Advertenties
