Advertenties
3. Zet de computer aan.
4. Klik vanaf het bureaublad van Windows op Start® Alle programma's® Accessoires® Kladblok.
5. Voer een aantal tekens in met behulp van het interne toetsenbord en kijk of deze tekens op het scherm verschijnen.
Als de tekens nu wel verschijnen, is het externe toetsenbord mogelijk defect. Neem contact op met Dell (zie
Voer de diagnostische tests voor het toetsenbord uit —
(zie
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)). Als de tests wijzen op een defect extern toetsenbord, moet u contact opnemen met Dell (zie
Dell).
Onverwachte tekens
Deactiveer het numerieke toetsenbord —
verschijnen. Controleer of het lampje voor het getallenslot niet brandt.
Vergrendelingen en softwareproblemen
LET OP:
Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen.
De computer start niet op
Controleer of de netadapter goed is aangesloten op de computer en het stopcontact.
De computer reageert niet meer
KENNISGEVING:
U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit.
Zet de computer uit —
Als de computer niet reageert zelfs als u een toets op het toetsenbord indrukt of de muis beweegt, dient u de aan/uit-knop in te
drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer zichzelf uitschakelt. Herstart vervolgens de computer.
Een programma reageert niet meer of crasht regelmatig
OPMERKING:
Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een installatiehandleiding of op een floppy disk of cd.
Beëindig het programma —
1. Druk gelijktijdig op <Ctrl><Shift><Esc>.
2. Klik op Takenbeheer.
3. Klik op Toepassingen.
4. Klik op het programma dat niet meer reageert.
5. Klik op Taak beëindigen.
Controleer de softwaredocumentatie —
Een programma is ontwikkeld voor een eerdere versie van het besturingssysteem
Microsoft® Windows®
Voer de tests voor met PC-AT compatibele toetsenborden uit in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
Druk op <Num Lk> om het numerieke toetsenbord te deactiveren als er getallen in plaats van letters op het scherm
Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.
Contact opnemen met
Dell).
Contact opnemen met
Advertenties
