Advertenties
Terug naar inhoudspagina
Help opvragen
Gebruikshandleiding
Hulp verkrijgen
Problemen met uw bestelling
Productinformatie
Items retourneren voor reparatie of restitutie op basis van de garantievoorwaarden
Voordat u belt
Contact opnemen met Dell
Hulp verkrijgen
LET OP:
Als u de computerkappen moet verwijderen, moet u er eerst voor zorgen dat de computer nergens van stroom wordt voorzien en de
modemkabels uit alle stopcontacten halen.
1. Voltooi de procedures die zijn beschrijven in
2. Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie
3. Maak een kopie van de
Diagnostische checklist
4. Maak gebruik van Dells uitgebreide scala aan online diensten die beschikbaar zijn op Dell Support (support.dell.com) voor ondersteuning tijdens de
installatieprocedure en de probleemoplossing.
5. Als de voorgaande stappen het probleem niet hebben opgelost, moet u contact met Dell opnemen (zie
OPMERKING:
Neem contact op met de technische ondersteuning via een telefoon die zich in de nabijheid van de computer bevindt zodat een medewerker
van de technische ondersteuning u tijdens de benodigde procedures kan helpen.
OPMERKING:
Het systeem op basis van de code voor express-service is mogelijk niet in alle landen beschikbaar.
Als u daartoe wordt gevraagd door het geautomatiseerde telefoonsysteem van Dell, moet u de code voor express-service invoeren. U wordt dan rechtstreeks
naar de juiste medewerker van de technische ondersteuning doorgeleid. Als u niet over een code voor express-service beschikt, opent u de map Dell
Accessories, dubbelklikt u op het pictogram Express Service Code (Code voor express-service) volgt u de aanwijzingen op het scherm.
Raadpleeg voor instructies over het gebruik van de supportdienst "Ondersteuningsdienst".
OPMERKING:
Sommige van de onderstaande diensten zijn niet altijd beschikbaar via locaties buiten de Verenigde Staten. Neem contact op met de lokale
vertegenwoordiger van Dell voor informatie over de beschikbaarheid.
Online services
U kunt Dell Support bereiken via support.dell.com. Selecteer uw regio op de pagina WELCOME TO DELL SUPPORT en vul de benodigde informatie in voor
toegang tot hulpprogramma's en informatie.
U kunt Dell elektronisch bereiken via de volgende adressen:
World Wide Web
l
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (alleen landen in Azië/Stille Zuidzee-gebied)
www.dell.com/jp (alleen Japan)
www.euro.dell.com (alleen Europa)
www.dell.com/la/ (Latijns-Amerikaanse landen)
www.dell.ca (alleen Canada)
Anoniem file transfer protocol (FTP)
l
ftp.dell.com/
Meld u aan als de gebruiker: anonymous en gebruik uw e-mailadres als wachtwoord.
Elektronische technische ondersteuning
l
mobile_support@us.dell.com
Problemen
oplossen.
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)).
en vul deze in.
Contact opnemen met
Dell).
Advertenties
