Mercury Premier Service
Mercury beoordeelt de serviceprestaties van haar leveranciers en verleent het predicaat Mercury Premier aan
leveranciers die blijk hebben gegeven van hun inzet voor service van topklasse.
Als een dealer het predicaat Mercury Premier Service verkrijgt, betekent dit dat de dealer:
•
Scoort hoog op de Customer Satisfaction Index (CSI) voor garantieservice over 12 maanden.
•
Beschikt over alle vereiste servicegereedschappen, testuitrusting, handleidingen en
onderdelencatalogi.
•
Heeft ten minste één Certified- of Master-monteur in dienst.
•
alle klanten van Mercury Marine tijdig service verleent;
•
langer dan gebruikelijk open is en, waar gepast, op locatie service verleent;
•
Gebruikt, toont en heeft een voldoende voorraad originele Mercury Precision Parts.
•
Heeft een schone en nette werkplaats met goed georganiseerde gereedschappen en
servicedocumentatie.
ii
nld