Inhoudsopgave
Advertenties
252 nl | Problemen oplossen
21
Problemen oplossen
Er zijn vele mogelijke oorzaken voor abnormaal systeemgedrag. In dit gedeelte vindt u enkele
vormen van abnormaal gedrag met onderhoudsacties die gericht zijn op het vinden van de
oorzaak en het oplossen van het probleem. Bij grote systemen kan het moeilijk zijn de
onderliggende oorzaak van een probleem te vinden. In dat geval is de oorzaak vaak
gemakkelijker op te sporen wanneer u een systeem van minimale grootte samenstelt met
enkel het probleemapparaat en de apparaten die het nodig heeft om te werken, met
gebruikmaking van korte en beproefde kabels. Als het probleem niet meer optreedt, breidt u
het systeem stapsgewijs uit tot het probleem terugkeert.
Opmerking!
Ervaring en analyse van de gegevens van de reparatiewerkplaats hebben uitgewezen dat in de
meeste gevallen storingen in het systeem niet worden veroorzaakt door defecte apparaten,
i
maar door bedradings-, configuratie- en toepassingsfouten. Zorg dat u de
productdocumentatie, met name de installatiehandleiding, de configuratiehandleiding en de
opmerkingen bij de huidige versie, aandachtig doorleest. Gebruik indien mogelijk de nieuwste
softwareversie (beschikbaar als gratis download).
–
–
2022-10 | V1.50 |
Geen reactie van het systeem
–
Oorzaak: RSTP is uitgeschakeld in de systeeminstellingen, maar er zijn lussen in het
netwerk. Dit kan resulteren in een gegevensbroadcaststorm die het hele netwerk plat
legt.
–
Actie: Herstel is uitsluitend mogelijk door redundante lussen los te koppelen en het
hele systeem uit en weer in te schakelen. De lussen kunnen niet in het systeem
worden gelaten terwijl RSTP is ingeschakeld, omdat geen toegang kan worden
verkregen tot de systeemcontroller om de configuratie te wijzigen.
De verbinding van sommige of alle apparaten met de systeemcontroller is verbroken
–
Oorzaak: In een of meer van de apparaten is een onjuiste vooraf gedeelde sleutel
(PSK) geladen.
–
Actie: Meld u aan bij de systeemcontroller en verifieer de aangesloten apparaten.
Wijzig de PSK-gebruikersnaam en de PSK om de geconfigureerde PSK te corrigeren.
In het geval dat de PSK niet meer beschikbaar is, moeten de betroffen apparaten
naar de fabrieksinstellingen worden gereset via de lokale resetsleutel op het
apparaat.
–
Oorzaak: Niet op alle apparaten is dezelfde firmwareversie geüpload.
–
Actie: Controleer via de firmware-uploadtool of alle apparaten dezelfde firmware
hebben en upload de juiste versie.
–
Oorzaak: Het aantal doorgeluste apparaten (aantal hops) bedraagt meer dan 21,
geteld vanaf de Spanning Tree-rootbrug.
–
Actie: Verminder het aantal doorgeluste apparaten door de netwerktopologie te
wijzigen. Verzeker u ervan dat er geen Ethernet-switch van derden met
standaardinstellingen wordt gebruikt, omdat deze een hogere prioriteit zal hebben
dan de PRAESENSA-apparaten of switches en daardoor de rol van Spanning Tree-
rootbrug op zich zal nemen.
–
Oorzaak: Uitvallende of onbetrouwbare netwerkverbindingen.
–
Actie: Verzeker u ervan dat de maximale lengte van een Ethernet-verbinding niet
wordt overschreden (100 m voor koperverbindingen), dat de bekabeling geen
scherpe bochten bevat, dat de maximale lengte van glasvezelverbindingen niet wordt
overschreden, dat SX- en LX-glasvezelconverters niet onjuist worden gecombineerd
en dat het juiste glasvezeltype voor de gemonteerde converters wordt gebruikt.
Installatiehandleiding
PRAESENSA
Bosch Security Systems B.V.
Advertenties
Inhoudsopgave
