Inhoudsopgave
Advertenties
Enkele symptomen zijn:
●
De melding Receiving (Bezig met ontvangen) verschijnt niet op het bedieningspaneel wanneer u een
afbeelding naar de printer hebt verzonden.
●
De printer geeft een foutmelding weer wanneer u probeert af te drukken, zoals fout 0007:0089 of
0090:0007. Zie
●
Uw RIP blijft hangen bij het overbrengen van gegevens.
Zo lost u communicatieproblemen op:
●
Controleer of de juiste printer is geselecteerd in de RIP.
●
Controleer of de netwerkinstellingen van uw printer correct zijn: voer de verbindingswizard uit vanaf
het bedieningspaneel van de printer. Zie
●
Controleer of op de printer de vereiste poorten toegankelijk zijn vanaf de RIP-host.
●
Denk eraan dat voor het ontvangen, verwerken en afdrukken van grote afbeeldingen meestal meer
tijd nodig is.
●
Als de printer op uw RIP is aangesloten via andere tussenapparaten, zoals switchboxes,
bufferboxes, kabeladapters, kabelconvertoren, enzovoort, verwijder dan het tussenapparaat en sluit
de printer rechtstreeks op de computer aan.
●
Probeer de I/O-time-out te wijzigen, waarin de tijd wordt weergegeven die een niet-werkende
verbinding open kan blijven wanneer de printer wacht op een computer op afstand. De
standaardwaarde is 270 seconden. Om de I/O-timeout te wijzigen, gaat u naar de geïntegreerde
webserver en selecteert u het tabblad Networking (Netwerken), daarna het tabblad Advanced
(Geavanceerd).
Als deze aanbevelingen het probleem niet oplossen, sluit dan het RIP host-systeem rechtstreeks aan op
de printer, met een point-to-point-verbinding. Gebruik de DHCP-netwerkconfiguratie in de printer.
Kan geen verbinding maken met services zoals firmware-
update of het Klantbetrokkenheidsprogramma.
Als uw printer problemen heeft om verbinding te maken met internet, raadt HP aan om de geïntegreerde
webserver te gebruiken om het testrapport voor webtoegang af te drukken.
Klik op Ondersteuningshulpmiddelen > Rapporten en pagina's > testrapport voor webtoegang.
Systeemfoutcodes
Op het bedieningspaneel kan in soms een systeemfout worden weergegeven, bestaande uit een
alfanumerieke code, gevolgd door de aanbevolen actie die u moet ondernemen.
In de meeste gevallen wordt u gevraagd de printer opnieuw op te starten. Als de printer wordt
opgestart, kan het probleem beter worden gediagnosticeerd en mogelijk automatisch worden opgelost.
Als het probleem zich blijft voordoen na opnieuw opstarten, moet u contact opnemen met uw service
vertegenwoordiger en de numerieke code van de foutmelding bij de hand houden om deze door te
kunnen geven. Als de foutmelding een andere aanbevolen actie bevat, volgt u de instructies.
204
Hoofdstuk 16 Overige problemen oplossen
Systeemfoutcodes op pagina
204.
De printer verbinden met internet op pagina
26.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
