Advertenties
3 Voeg er ook een kopie bij van de diagnostische checklist (zie "Diagnostische
checklist" op pagina 312) waarin de testen staan die u hebt uitgevoerd en de
foutmeldingen die door Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) zijn
weergegeven (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 147).
4 Voeg alle onderdelen bij van de items die u wilt retourzenden
(voedingskabels, softwarediskettes, handleidingen, etc.) als de retourzending
moet worden gerestitueerd.
5 Verpak de retour te zenden apparaten in de originele (of gelijkwaardige)
verpakkingsmaterialen.
De verzendkosten komen voor uw rekening. U dient alle te retourneren
producten voldoende te verzekeren en u aanvaardt het risico van verlies tijdens
de verzending naar Dell. Rembourszendingen worden niet geaccepteerd.
Geretourneerde pakketten die niet aan één of meer van de hierboven genoemde
eisen voldoen, worden bij het laadperron geweigerd en naar u teruggezonden.
Voordat u belt
OPMERKING:
u belt. Met deze code kan het geautomatiseerde ondersteuningssysteem
u efficiënter doorverbinden. Er kan ook gevraagd worden naar het serviceplaatje
(te vinden op de achter- of onderkant van de computer).
Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie "Diagnostische checklist"
op pagina 312). Indien mogelijk zet u de computer aan voordat u Dell belt voor
hulp en belt u terwijl u zich bij de computer bevindt. U kunt worden gevraagd
een paar opdrachten op het toetsenbord te typen, gedetailleerde informatie
tijdens de handelingen door te geven, of andere probleemoplossingen te
proberen die u alleen aan de computer zelf kunt uitvoeren. Zorg ervoor dat u de
documentatie van de computer bij de hand hebt.
WAARSCHUWING:
voordat u aan de onderdelen in de computer gaat werken.
Zorg dat u de code voor express-service bij de hand hebt wanneer
Volg de veiligheidsinstructies in de
Productinformatie gids
Hulp krijgen
311
Advertenties
