Advertenties
Automatische orderstatusservice
Wanneer u de status wilt nagaan van de Dell-producten die u hebt besteld,
gaat u naar support.dell.com, of belt u de geautomatiseerde bestelservice. Via
een bandopname wordt u gevraagd naar de informatie die nodig is om uw
order te vinden en u erover in te lichten. Zie "Contact opnemen met Dell" op
pagina 313 voor het telefoonnummer dat u moet bellen in uw regio.
Problemen met de bestelling
Als er sprake is van een probleem met uw order, zoals ontbrekende of
verkeerde onderdelen, of een onjuiste factuur, kunt u contact opnemen met
Dell voor advies. Houd uw factuur of pakbon bij de hand wanneer u belt. Zie
"Contact opnemen met Dell" op pagina 313 voor het telefoonnummer dat
u moet bellen in uw regio.
Productinformatie
Als u informatie wenst over andere producten die door Dell worden geleverd,
of wanneer u iets wilt bestellen, gaat u naar de Dell-website www.dell.com.
Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 313 voor het telefoonnummer
van uw regio of voor het telefoonnummer van de dichtstbijzijnde winkel.
Producten retourneren voor reparatie onder
garantie of restitutie
Bereid elke retourzending, ongeacht of het gaat om reparatie of restitutie, als
volgt voor:
1 Bel Dell en vraag om een retourzendings-autorisatienummer (RMAN).
Vermeld dit nummer groot en duidelijk op de buitenkant van de doos.
Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 313 voor het telefoonnummer
dat u moet bellen in uw regio.
2 Voeg een kopie bij van de factuur en een mededeling waarom de
retourzending plaatsvindt.
310
Hulp krijgen
Advertenties
