SMA Solar Technology AG
Probleem
Melding in het installatielog-
boek:
Storing in de communicatie
met de EM-gateway: XXXX,
naam:
Melding in het installatielog-
boek:
Storing in de communicatie
met de EM-gateway: XXXX,
naam:
Melding in het installatielog-
boek:
EM-gateway bevat een in-
compatibele firmware:
XXXX, naam:
Melding in het installatielog-
boek:
EM-communicatie:
er is een interne fout opge-
treden (foutnummer: YYYY)
Bedieningshandleiding
Oorzaak en oplossing
De gateway communiceert niet goed met de Sunny Home Manager.
Oplossing:
• Start de gateway opnieuw op (zie de handleiding van de gateway).
Het apparaat communiceert niet goed met zijn gateway.
Oplossing:
• Controleer of de communicatie tussen het apparaat en zijn gateway
functioneert. Mogelijk bevindt het apparaat zich buiten het bereik van
zijn gateway (bijvoorbeeld bij powerline-communicatie).
• Start de gateway opnieuw op (zie de handleiding van de gateway).
• Start het apparaat opnieuw op (zie de handleiding van het apparaat).
Op de gateway is niet de ondersteunde firmwareversie geïnstalleerd.
Oplossing:
• Voer voor de gateway een update uit naar de ondersteunde
firmwareversie (zie de handleiding van de gateway).
Op de Sunny Home Manager is een softwarefout opgetreden.
Oplossing:
• Voer een herstart van de Sunny Home Manager uit (zie
hoofdstuk 11.7.1, pagina 72)
18 Zoeken naar fouten
HM-20-BE-nl-19
141