18 Zoeken naar fouten
18.3
Problemen bij de koppeling van apparaten
Probleem
De Sunny Home Manager vindt
geen apparaten.
Bij de registratie van nieuwe
apparaten met de configuratie-
wizard verschijnt de foutmelding
Verbindingspoging mislukt.
Na het vervangen van appa-
raten via de configuratiewizard
worden in de parameterlijst niet
de actuele parameters weergege-
ven.
Na de Koppeling wordt het
nieuwe EEBus-apparaat in Sun-
ny Portal niet weergegeven.
132
HM-20-BE-nl-19
Oorzaken en oplossingen
De apparaten moeten per Ethernet/WLAN op de lokale router zijn aangesloten
en met de Sunny Home Manager kunnen communiceren.
Oplossing:
• Alle Ethernet/WLAN-apparaten van uw zonnestroominstallatie moeten in
bedrijf zijn gesteld.
• De Ethernet/WLAN-apparaten moeten correct aan de router/switch zijn
aangesloten.
• De netwerkkabel waarmee de Ethernet-apparaten aan de router/switch zijn
aangesloten, moet geschikt zijn voor 100 MBit/s.
• De Ethernet-apparaten moeten zich in hetzelfde lokale netwerk als de
Sunny Home Manager bevinden.
• Op de router moet DHCP zijn geactiveerd.
• De router moet met het internet zijn verbonden.
• Bij Ethernet-apparaten met geïntegreerde Bluetooth interface moet de NetID
0 zijn ingesteld. Daardoor is de communicatie via Bluetooth uitgeschakeld.
• Op de router/switch mogen de LAN-poorten bij schijnbare inactiviteit niet
worden uitgeschakeld (zie handleiding van de router/switch).
• De switch mag geen IGMP snooping toepassen (zie handleiding van de
switch).
Bij het nieuwe apparaat is eventueel een ander wachtwoord dan het standaard
wachtwoord 1111 of het installatiewachtwoord van de bestaande installatie in-
gesteld.
Oplossing:
• Pas het installatiewachtwoord van de bestaande installatie tijdelijk aan het
wachtwoord van het nieuwe SMA apparaat aan (zie hoofdstuk 17.3,
pagina 125).
Mogelijk zijn de nieuwe parameters nog niet verzonden naar de Sunny Portal.
Oplossing:
• Roep de parameterlijst op een later tijdstip opnieuw op.
Mogelijkerwijs heeft het koppelen te lang geduurd; het tijdvenster van 2 minuten
is overschreden.
Oplossing:
• Het koppelen van verbruikers en Sunny Home Manager herhalen.
SMA Solar Technology AG
Bedieningshandleiding