18 Zoeken naar fouten
Probleem
De installatie-setup-wizard kan
geen verbinding maken met de
Sunny Home Manager.
De installatie-setup-wizard kan
geen verbinding maken met de
Sunny Home Manager.
De installatie-setup-wizard kan
geen verbinding maken met de
Sunny Home Manager.
De installatie-setup-wizard kan
geen verbinding maken met de
Sunny Home Manager.
De installatie-setup-wizard vindt
geen of niet alle nieuwe SMA ap-
paraten die via Speedwire/ether-
net zijn aangesloten.
De installatie-setup-wizard vindt
geen of niet alle nieuwe SMA ap-
paraten die via Speedwire/ether-
net zijn aangesloten.
130
HM-20-BE-nl-19
Oorzaak en oplossing
Mogelijkerwijs bevindt het SMA apparaat zich niet in hetzelfde lokale netwerk
als de Sunny Home Manager.
Oplossing:
• Sluit het SMA apparaat aan dezelfde router/switch aan als de Sunny Home
Manager.
Mogelijkerwijs is netwerkkabel waarmee het SMA apparaat aan de router/
switch is aangesloten, niet geschikt voor 100 MBit/s.
Oplossing:
• Gebruik een netwerkkabel die geschikt is voor Speedwire (zie documentatie
van het Speedwire-apparaat voor de eisen aan de netwerkkabel).
Mogelijkerwijs is bij uw router DHCP niet geactiveerd.
Oplossing:
• Activeer DHCP op uw router.
• Als uw router geen DHCP ondersteunt, voer dan met de SMA Connection
Assist statische netwerkinstellingen op het Speedwire-apparaat uit. De
software SMA Connection Assist is gratis verkrijgbaar in de downloadsectie
op www.SMA-Solar.com.
Mogelijkerwijs heeft de binnen het netwerk gebruikte router/switch de LAN-poor-
ten uitgeschakeld bij schijnbare inactiviteit uit om energie te besparen. Daarom
kan geen verbinding met het SMA apparaat tot stand worden gebracht.
Oplossing:
• Configureer de router/switch zo dat de LAN-poorten niet worden
uitgeschakeld.
Mogelijkerwijs is bij de in het netwerk gebruikte switch de functie "IGMP Snoo-
ping" geactiveerd. In dat geval wordt de verbinding met het SMA apparaat bij
schijnbare inactiviteit beëindigd en kan daarna niet opnieuw tot stand kan wor-
den gebracht.
Oplossing:
• Deactiveer de functie "IGMP snooping" in de switch als dat mogelijk is.
Anders moet de switch worden vervangen.
Mogelijk is de firewall of de IP-filter niet juist ingesteld.
Oplossing:
• Pas de firewall- of IP-filterinstellingen aan (zie documentatie van de firewall
of van de router).
SMA Solar Technology AG
Bedieningshandleiding