SMA Solar Technology AG
Probleem
De installatie-setup-wizard kan
geen verbinding maken met de
Sunny Home Manager.
De installatie-setup-wizard kan
geen verbinding maken met de
Sunny Home Manager.
De installatie-setup-wizard kan
geen verbinding maken met de
Sunny Home Manager.
De installatie-setup-wizard kan
geen verbinding maken met de
Sunny Home Manager.
De installatie-setup-wizard kan
geen verbinding maken met de
Sunny Home Manager.
De installatie-setup-wizard kan
geen verbinding maken met de
Sunny Home Manager.
De installatie-setup-wizard kan
geen verbinding maken met de
Sunny Home Manager.
Bedieningshandleiding
Oorzaak en oplossing
Mogelijk is de Sunny Home Manager niet correct op de router aangesloten.
Oplossing:
• Zorg ervoor dat de Sunny Home Manager correct op de router is
aangesloten (zie hoofdstuk 8.3.2, pagina 29).
Mogelijk is DHCP niet geactiveerd op uw router of bevindt zich binnen uw net-
werk een proxyserver. Daarom kan de Sunny Home Manager geen verbinding
maken met de Sunny Portal.
Oplossing:
• Breng de verbinding met de Sunny Portal tot stand met behulp van de Sunny
Home Manager Assistant (zie hoofdstuk 18.6, pagina 137).
Mogelijkerwijs is de Sunny Home Manager in de Sunny Portal al toegewezen
aan een installatie met uw e-mailadres.
Oplossing:
• Verwijder de Sunny Home Manager uit de installatie (zie hoofdstuk 11.9,
pagina 74).
Mogelijkerwijs is de Sunny Home Manager in de Sunny Portal toegewezen aan
een vreemde installatie, bijv. als u de Sunny Home Manager tweedehands hebt
gekocht.
Oplossing:
• Neem, indien mogelijk, contact op met de vorige eigenaar en vraag hem/
haar de Sunny Home Manager-installatie in de Sunny Portal te wissen.
Mogelijk is de Sunny Home Manager niet correct op de router aangesloten.
of
Mogelijk krijgt de Sunny Home Manager geen spanning. In dat geval zijn alle
leds van de Sunny Home Manager uit.
Oplossing:
• Zorg ervoor dat de Sunny Home Manager correct op de router is
aangesloten (zie hoofdstuk 8.3.2, pagina 29).
• Zorg ervoor dat de Sunny Home Manager spanning krijgt.
• Als de Sunny Home Manager correct op de router is aangesloten, spanning
krijgt en desondanks alle leds uit zijn, neem dan contact op met de
technische service.
Mogelijk is het SMA apparaat niet correct aangesloten op de router of het appa-
raat krijgt geen spanning.
Oplossing:
• Controleer of het SMA apparaat correct is aangesloten aan de router en of
het spanning krijgt (zie documentatie van het SMA apparaat).
Mogelijkerwijs is het SMA apparaat al via Webconnect in de Sunny Portal gere-
gistreerd.
Oplossing:
• Verwijder het SMA apparaat uit de Webconnect-installatie of deactiveer de
ontvangst van gegevens van het apparaat in de Webconnect-installatie.
18 Zoeken naar fouten
HM-20-BE-nl-19
129