Problemen Bij De Registratie Met Installatie-Setup-Assistent - SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Bedieningshandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor SUNNY HOME MANAGER 2.0:
- Bedieningshandleiding (136 pagina's) ,
- Handleiding (56 pagina's) ,
- Bedieningshandleiding (92 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
18 Zoeken naar fouten
18.2
Problemen bij de registratie met installatie-setup-assistent
Probleem
Bij de gebruikersaanmelding in
Sunny Portal ontvangt u na in-
voer van uw gegevens geen e-
mail met een link en uw toe-
gangsgegevens voor Sunny Por-
tal.
De installatie-setup-wizard vindt
geen Sunny Home Manager met
de ingevoerde identificatie- en de
registratiecode.
De installatie-setup-wizard vindt
geen Sunny Home Manager met
de ingevoerde identificatie- en de
registratiecode.
De installatie-setup-wizard vindt
geen Sunny Home Manager met
de ingevoerde identificatie- en de
registratiecode.
De installatie-setup-wizard vindt
geen Sunny Home Manager met
de ingevoerde identificatie- en de
registratiecode.
De installatie-setup-wizard vindt
geen Sunny Home Manager met
de ingevoerde identificatie- en de
registratiecode.
De installatie-setup-wizard vindt
geen Sunny Home Manager met
de ingevoerde identificatie- en de
registratiecode.
128
HM-20-BE-nl-19
Oorzaak en oplossing
Mogelijkerwijs is de e-mail in een map voor junk-mail terecht gekomen.
of
Mogelijkerwijs is de e-mail aan een ander e-mailadres verzonden.
Oplossing:
• Controleer, of de e-mail per ongeluk in een andere map dan de verwachte
map is terechtgekomen.
• Wanneer de e-mail per ongeluk aan een verkeerd e-mailadres is verstuurd,
start dan de installatie-setup-wizard opnieuw en voer de aanmeldgegevens
opnieuw in.
Mogelijk hebt u het serienummer en/of de registratiecode niet correct ingevoerd.
Oplossing:
• Controleer of uw invoergegevens correct zijn.
Mogelijk werd op een eerder tijdstip met de registratie begonnen, maar werd de-
ze niet volledig afgesloten.
Oplossing:
• Reset de Sunny Home Manager volledig (zie hoofdstuk 11.7.1, pagina 72).
Mogelijk is de Sunny Home Manager niet correct op de router aangesloten.
Oplossing:
• Zorg ervoor dat de Sunny Home Manager correct op de router is
aangesloten (zie hoofdstuk 8.3.2, pagina 29).
Mogelijk is DHCP niet geactiveerd op uw router of bevindt zich binnen uw net-
werk een proxyserver. Daarom kan de Sunny Home Manager geen verbinding
maken met de Sunny Portal.
Oplossing:
• Breng de verbinding met de Sunny Portal tot stand met behulp van de Sunny
Home Manager Assistant (zie hoofdstuk 18.6, pagina 137).
Mogelijkerwijs is de Sunny Home Manager in de Sunny Portal al toegewezen
aan een installatie met uw e-mailadres.
Oplossing:
• Verwijder de Sunny Home Manager uit de installatie (zie hoofdstuk 11.9,
pagina 74).
Mogelijkerwijs is de Sunny Home Manager in de Sunny Portal toegewezen aan
een vreemde installatie, bijv. als u de Sunny Home Manager tweedehands hebt
gekocht.
Oplossing:
• Neem, indien mogelijk, contact op met de vorige eigenaar en vraag hem/
haar de Sunny Home Manager-installatie in de Sunny Portal te wissen.
SMA Solar Technology AG
Bedieningshandleiding
Advertenties
Inhoudsopgave
