Advertenties
Probleem
Ontvangen faxen zijn te licht, zijn blanco
of hebben een slechte afdrukkwaliteit.
Prestatieproblemen
Probleem
Faxen worden erg traag verzonden of
ontvangen.
De faxactiviteitenlogboeken en
faxbelrapporten worden op onjuiste
tijden afgedrukt.
De geluiden van het product zijn te hard
of te zacht.
NLWW
Oorzaak
De toner is op geraakt tijdens het
afdrukken van een fax.
De ontvangen fax is te licht.
Oorzaak
Mogelijk is de fax heel complex,
bijvoorbeeld met veel afbeeldingen.
Er is wellicht een lage modemsnelheid
ingesteld op het ontvangende
faxapparaat.
De resolutie waarmee de fax is
verzonden of wordt ontvangen, is
mogelijk erg hoog.
Er is mogelijk ruis op de telefoonlijn
aanwezig.
De fax wordt verzonden via een
internationaal telefoongesprek.
Het oorspronkelijke document heeft een
gekleurde achtergrond.
De instellingen voor
faxactiviteitenlogboeken of
faxberichtrapporten zijn niet correct.
Het volume is mogelijk niet juist
ingesteld.
Oplossing
Het product slaat de laatst afgedrukte
faxen op. (De beschikbare hoeveelheid
geheugen bepaalt het werkelijke aantal
faxen dat wordt opgeslagen om opnieuw
af te drukken.) Vervang de toner zo snel
mogelijk en druk de fax opnieuw af.
Neem contact op met de afzender en laat
deze de fax opnieuw versturen nadat de
contrastinstellingen zijn gewijzigd.
Oplossing
De overdracht van ingewikkelde faxen
neemt meer tijd in beslag. Door lange
faxen in meerdere taken te verdelen en
de resolutie te verlagen kan de
verzendsnelheid worden vergroot.
De fax wordt alleen verzonden met de
hoogste modemsnelheid die op het
ontvangende faxapparaat kan worden
gebruikt.
Bel de afzender en vraag deze om de
resolutie te verlagen en de fax opnieuw
te verzenden. Wanneer u de fax wilt
verzenden, verlaagt u de resolutie en
verzendt u de fax.
Hang op en verzend de fax opnieuw.
Vraag de telefoonmaatschappij de
telefoonlijn te controleren.
Wanneer de fax via een digitale
telefoonlijn wordt verzonden, neemt u
contact op met de serviceprovider.
Het internationaal verzenden van
faxtaken duurt meestal langer.
Druk het oorspronkelijke document
opnieuw af met een witte achtergrond en
verstuur de fax vervolgens opnieuw.
Druk een configuratiepagina af en kijk
wanneer de rapporten worden afgedrukt.
Pas de volume-instelling van het product
aan.
Faxproblemen oplossen 179
Advertenties
