Inhoudsopgave
Advertenties
Installatieproblemen oplossen
Problemen bij het afdrukken van een uitlijnpagina
Na vervanging of installatie van printkoppen worden er automatisch enkele uitlijnpagina's afgedrukt
om de printkoppen uit te lijnen. Deze procedure duurt ongeveer acht minuten. U kunt de
uitlijnpagina's na afloop weggooien. Probeer het uitlijningsproces handmatig te starten als de printer
de pagina's niet afdrukt (zie
Problemen bij het installeren van de software
Opmerking
nieuwste informatie over probleemoplossing of productverbeteringen en -updates.
Controleer de computervereisten
●
Controleer of de computer voldoet aan de systeemvereisten. Zie Systeemvereisten.
Controleer of aan de installatievereisten wordt voldaan
●
Voordat u software op een computer met Windows installeert, moeten alle andere programma's
zijn afgesloten.
●
Als het pad naar het cd-rom-station niet wordt herkend, controleert u of u de juiste
stationsaanduiding hebt opgegeven.
●
Als uw computer de cd in het cd-station niet herkent, controleert u of de cd is beschadigd. U
kunt het printerstuurprogramma downloaden op www.hp.com/support/officejetprok550.
Installeer het printerstuurprogramma opnieuw
●
Als u Windows gebruikt en de computer kan de printer niet vinden, voert u het hulpprogramma
voor het verwijderen van software uit (Util\Scrubber\Uninstall.exe op de Starter-cd). Hiermee
verwijdert u de printersoftware volledig. Start de computer opnieuw op en installeer de software
opnieuw. Zie
Problemen met aansluiten op een netwerk
Opmerking
installatieprogramma opnieuw uitvoeren.
Algemene netwerkproblemen oplossen
Als u de printersoftware niet op de computer kunt installeren, moet u het volgende controleren:
●
Alle kabelverbindingen tussen de computer en printer moeten in orde zijn.
●
Het netwerk functioneert en de netwerk-hub is ingeschakeld.
●
Alle toepassingen moeten tijdelijk afgesloten of uitgeschakeld zijn, inclusief eventuele
antivirusprogramma's en persoonlijke firewalls.
●
De printer moet op hetzelfde subnet zijn geïnstalleerd als de computers die van de printer
gebruikmaken.
52
Hoofdstuk 4
De printkoppen
Bezoek de website van HP (www.hp.com/support/officejetprok550) voor de de
De printersoftware
Als u een van de volgende maatregelen hebt getroffen, moet u het
Onderhoud en probleemoplossing
uitlijnen).
verwijderen.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
