Inhoudsopgave
Advertenties
Telefonische ondersteuning van HP
Gedurende de garantieperiode kunt u een beroep doen op het HP Klantenondersteuningscentrum.
Voordat u belt
Bezoek de website van HP (www.hp.com/support/officejetprok550) voor de de nieuwste informatie
over probleemoplossing of productverbeteringen en -updates.
Houd de volgende informatie bij de hand zodat de medewerkers van ons
Klantenondersteuningscentrum u zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.
1.
Druk de configuratiepagina van de printer af. Zie
afdrukt, houdt dan de volgende informatie bij de hand.
●
het printermodel.
●
modelnummer en serienummer (aan de achterzijde van de printer)
2.
Ga na welk besturingssysteem u gebruikt, bijvoorbeeld Windows 98 Tweede editie.
3.
Als de printer is aangesloten op een netwerk, controleer dan het besturingssysteem van het
netwerk.
4.
Noteer hoe de printer op uw systeem is aangesloten, bijvoorbeeld via een USB- of
netwerkaansluiting.
5.
Noteer het versienummer van de printersoftware, bijvoorbeeld HP Officejet Pro K550-serie
versie: 60.52.213.0. (U vindt het versienummer van het printerstuurprogramma door het
dialoogvenster met printerinstellingen of -eigenschappen te openen en op het tabblad Info te
klikken.)
6.
Wanneer u problemen heeft met het afdrukken vanuit een bepaalde toepassing noteer dan de
naam en het versienummer van de toepassing.
Telefoonnummers voor telefonische ondersteuning
In veel landen biedt HP gratis telefonische ondersteuning gedurende de garantieperiode. Maar
sommige van de onderstaande telefoonnummers zijn mogelijk niet kosteloos.
Zie
www.hp.com/support
Land/regio
Algerije
Argentinië
Australië
Oostenrijk
NLWW
voor de meest actuele lijst met telefoonnummers voor ondersteuning.
De
configuratiepagina. Als de printer niet
Telefoonnummer
61 56 45 43
0-800-555-5000
Buenos Aires: 54-11-4708-1600
1300 721 147
1902 910 910 (geen garantie)
www.hp.com/support
Telefonische ondersteuning van HP
105
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
